Райффайзен Банк Аваль - Отзывы о банке

Банковские продукты
+3
+2
+1
0
0
-1
-2
-3
561 голосов
В этом разделе: отзывы о Райффайзен Банк Аваль, проблемы с Райффайзен Банк Аваль, мнения о Райффайзен Банк Аваль
Полное название: Открытое акционерное общество "Райффайзен Банк Аваль"
Форма собственности: ОАО
Главный офис:
01011, Украина, Киевская область, Киев, ул. Лескова, 9
Дата основания: 03.08.1998
Лицензия НБУ: № 10 от 11.10.2006
Горячая линия: телефон: 8 (800) 500 50 00,    e-mail: info@aval.ua
Сайт: http://www.aval.ua
МФО: 300335
SWIFT:
Текущее состояние: Работает
Источник информации: База данных НБУ
Последнее обновление: 19.06.2007
Постоянная ссылка: http://www.bankstore.com.ua/banks/123857/

Банк "Райффайзен Банк Аваль" предоставляет полный спектр банковских услуг как для частного лица, так и для юридического лица.

Основные банковские продукты:
   Кредиты Райффайзен Банк Аваль (15)
   Депозиты Райффайзен Банк Аваль (14)

Просмотреть список услуг банка

Финансовые показатели деятельности банка "Райффайзен Банк Аваль"

По состоянию на 11.2010 активы банка составляют 54803,34 млн. гривень, балансовый капитал 6419,65 млн. гривень, обязательства 48383,68 млн. гривень.

Кредитно - инвестиционный портфель банка составляет 40264,99 млн. гривень.

Капитал банка составляет 8319,17 млн. гривень с ростом 99,74% по отношению к предыдущему месяцу.

Сумма депозитов физических лиц составляет 16736,37 млн. гривень. Депозиты юридических лиц составляют 11093,89 млн. гривень.

Финансовый результат 30,50 млн. гривень с прибыльностью активов 0,05% и прибыльностью уставного капитала 1,01%.

На сайте имеется 231 новостей, статей и пресс-релизов, ссылающихся на банк "Райффайзен Банк Аваль".

Количество комментариев в обсуждении деятельности банка составляет 228.

Закрыть

Связь с кредитным инспектором

Заполните форму, и с Вами свяжется выбранный Вами консультант
*
* - Если хотите, чтобы с Вами связались по телефону
Я хочу консультацию потому что:
 

Отзывы посетителей
Добавить новыйПоиск
Nomad - RB Aval   | 213.179.236.xxx | 2007-08-31 16:58:30
не дешовый банк с качественным обслуживанием
insajd vodoleij52@ya.ru - Ну, дела !?   | 80.252.254.xxx | 2007-12-09 03:09:22
У меня после общения по телефону 88005005000 с вашими операторами сложилось впечатление, что не банк существует для вкладчиков, а наоборот. Дело в том, что я не могу оплатить через платежную картоку за пользование мобильным телефоном, а ваши хитроумные операторы советуют мне позвонить на платный киевский телефон какой-то фирме "Портмонэ" и, оплатив стоимость разговора согласно моего пакета, решить проблему разблокировки моей абсолютно платежеспособной карточки и быть счастливым за то, что банк и, косвенно, тот же оператор пользуются моим депозитным вкладом.В общем, считайте, что в моем лице банк приобрел АНТИРЕКЛАМУ вашего банка и свой вклад переведу в другой банк.
гость - отвратительное обслуживание, н   | 77.122.195.xxx | 2007-12-09 07:21:05
1) пришла в банк по вопросу продления карточного пенсионного счета для своей мамы (карточка мамы и карточка-дубликат, оформленная на меня, паспорта, заявление). Мама - инвалид по опорно-двигательному аппарату. Оператор вела себя по-хамски, документы не приняла, а мама вынуждена была ехать на "светыле очи" оператора.Все происходило на глазах зам.начальника отделения
2) кассир в одном из отделений не понимает разницу между суммой процентов и основной суммой влкада!
лариса - обслуживание.   | 193.17.174.xxx | 2007-12-17 07:41:23
мои дети проживают в городе ДОЛИНСКАЯ КИРОВОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ.работают в школе.с 1 декабря у них закончился срок действия зарплатной карточки.чтобы получить новую им необходимо принести в банк карточку,заявление и справку о том ,что они работают И ЖДАТЬ две недели,ПОКА ПРИШЛЮТ КАРТОЧКИ! разве карточки автоматически не перевыпускаются,как это делается в других банках,в частности в Проминвестбанке, в ПРИВАТБАНКЕ?ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ РАЗЪЯСНЕНИЕ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ. С УВАЖЕНИЕМ ПАВЛЮКЕВИЧ Л. Б.
М. - НЕ ОЖИДАЛА!   | 213.130.6.xxx | 2007-12-17 14:29:20
Я думаю,что,Вы,господа директора,должны обратить внимание на свой персонал!Звонят домой в позднее время,когда,мой ребенок ложится спать,хамят,угрожают,[color=ma
roon][/color]Я не первый год Ваш клиент и до сегодняшнего дня рассчитывала на уважительное отношение к себе,но,как видно ошибалась!
я   | 194.44.50.xxx | 2007-12-19 07:30:19
Уважаемая Лариса! В нашем банке нет такого что б что-то делалось без ведома клиента и по єтому перевыпуск карточки на новый срок должно быть по заявлению клиента. А справка с предприятия нужна для того что б удостовериться в том, что клиент до сих пор работает на данном предприятии.
работник   | 194.146.228.xxx | 2008-03-10 21:51:16
как работник банка ответственно заявляю, что требования к работе по обслуживанию клиентов очень высоки;

пластиковые карты из банкоматов вынимаются три раза в неделю, а по требованию клиента в тот же или на следующий день;

требования к работоспособности банкоматов - не более 3-х банкоматов на область могут вылезти за отметку 3% в месяц;

да, иногда, мы, Уважаемые клиенты, несколько холодны, но это лишь из-за того, что стараемся максимально качественно и добросовестно выполнить свою работу, а это, зачастую, отнимает много сил и энергии;

мы - работники банка такие же простые люди как и Вы, делаем все возможное, чтобы сделать обслуживание удобным и доступным для Вас - наших клиентов

P. S. Спасибо за все отзывы! Пишите их на нашем официальном сайте http://www.aval.ua/feedback/
они не останутся без внимания
Анонимно   | 80.91.172.xxx | 2008-04-07 12:39:44
Пропрацював 6 років( по 2004 рік був супер банк), якщо б не кредит обходив би 10 дорогою
Сергей - Хорошое об этом банке пишут то   | 78.26.142.xxx | 2008-04-09 18:15:52
Здравствуйте.
Ужасный банк который сильно подвел с переводом денег из за границы! Указывают мол перевод 1-3 суток на самом деле 3-4 НЕДЕЛИ. Мол тот банк не подтвердил! Ув. сотрудники банка, если этот банк обязался перевести 1-3 суток выполняйте это! Мне как потребитилю совсем не интестно знать ваши проблемы как хапнуть процент с перевода вы герои а как обязательство выполнить так в луже!!!!!

БАНК УЖАСНЫЙ И СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ!!!!!
С ув. Сергей.
Егор   | 92.112.210.xxx | 2008-05-18 11:45:59
Прекрасный банк.Сердечно благодарю за работу сотрудников Краснодонского отделения если бы не это отделение не знаю чтоб и было со мной.Самый сердечный и отзывчивый коллектив!!!!!!!!!!!!
Егор   | 92.112.210.xxx | 2008-05-18 21:06:30
Сережа а Вы если бы читали правила ведения тек счетов то увидели б. что данный счет предназначен для переводовтипа помощь родственников либо выплата каких-то страховых выплат и т.д. а вырожатся такими словечками из-за своей т.п не стоит и поросить такими словами единственный банк в украине который заслуживает уважения не стоит.Желаю Вам удачи будте умней )))))))))!
Сергей   | 193.41.62.xxx | 2008-05-26 20:15:08
Отвратительный банк. По указанию вышестоящего руководства из киева а в частности начальника юр департамента в банке без никаких проблеб можно открыть любую информацию о счете клиента ( вопреки закону о банковской тайне) я говорю реальную историю которая произошла сомной в часности . Даже по решению суда было отказано в открытии банковской тайны но по указанию руководства в етом (ху..м) банке открывается все тайны о владельцах счета и более того о полном движении денег по етим счетам.
Поетому советеую всем прежде чем пользоваться услугами такого сомнительного банка прежде сто раз подумать.
Антон   | 77.109.37.xxx | 2008-05-30 07:16:10
я не знаю что за правила в этом банке вобщем ситуация, мама переплатила по кредиту 500 гривен, мало того, что в Добропольском отделении над ней посмеялись и сказали что по её деньгам требуется какоето решение и их сразу не отдадут, так ещё и заявили что якобы она должна проценты от этой суммы за хранение, вобщем либо уроды , либо мутят в далеке от центрального офиса, в нормальном банке-банк по вкладам проценты клиенту платит а не руки выворачивает, могли хотябы сообщить,2 месяца молчали, не все же ориентируются в подобных вопросах темболее в банковской сфере, лично я и моя семья с ними дела иметь не будем . Этому банку надёжные,постоянные клиенты не нужны
Антон   | 77.109.37.xxx | 2008-05-30 07:21:16
что касается меня я как то взял кредит в этом банке, в результате 2 недели мозги пудрили, потом перевели деньги не на тот счёт, в результате наличными из кассы выплатили и даже не извинились, о каком уважении к клиенту можно говорить
виктор - жалоба на тупость   | 195.78.244.xxx | 2008-06-04 22:19:22
на протяжении 15 месяцев мы звоним на горячую вашу линию н 800.............. счёт 0274438100 адамов андрей.по указаному адресу г.одесса ул маршала жукова 91 кв 16 он не проживает.и не проживал.пожалуста нам не приятно каждый месяц слышать лож от операторов .ДА ДА ВАМ НЕ БУДЕТ ПРИХОДИТЬ ЭТА ВЫПИСКА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!РАЗБЕРИТЕ
СЬ
дав   | 82.144.205.xxx | 2008-06-10 12:35:28
из-за халатного отношения сотрудником "завис" перевод обслуживания из одного отделения в другое. оплаты совершать нельзя, 3 дня пришлось звонить к операционисту, чтобы она вручную проводила платежи.

с оболонским№7 ситуация: 1,5 часа нельзя вызвонить сотрудника - нет на месте, одно из объяснений "она вышла в магазин" !!! затем сразу "она на обеде" (в начеле первого). реакция начальника отделения "а чем я помогу, если нет человека на месте?" - это после объясенния, что по вине банка не проводятся платежи несколько дней и нам уже грозит отключение телефонов, инета и т.п.
IRINA - Отвратительное обслуживание в   | 77.122.230.xxx | 2008-07-05 19:46:55
Я пользовалась карточкой в Авале, как физ. лицо около 2-х лет, примерно раз в 2-3 месяца пополняла счет и раз в 6 мес. кое-что с него снимала. При этом не рассчитывая на проценты, хотя слышала, что некоторые банки еще и небольшие проценты платят на остаток на счете. Месяц назад прихожу добавить денежек на счет, а у меня 22 гривны со счета улетучились. И только тогда я узнаю о тарифном пакете "Оптимальный", а если бы я пришла через полгода, недосчиталась бы уже 66 гривен. А у меня там совсем не десятки тысяч лежали, а всего около 1600 гр. И все эти услуги, предоставляемые в пакете "Оптимальный", мне абсолютно не нужны. Порылась в инете - максимум 25 гр. в год берут банки за обслуживание карточных счетов, а тут 11гр. в месяц, независимо от суммы вклада - это разве нормально? Ну ладно, думаю, зажрались, не цените мелких вкладчиков, буду искать другой банк. Нашла - там не только не берут денег за обслуживание, а еще и хорошие проценты платят и бесплатно два счета открыли. Иду рядом с этим банком в отделение Аваля на Героев Сталинграда 10А и говорю, что хочу закрыть счет. Написала заявление, пошла вынула из банкомата все крупные деньги, осталось 27 гр. Оказывается сразу их забрать нельзя, приходите через 2 недели. (Это такой техпроцесс закрытия счета в банке, объяснила мне сотрудник, а я подумала, вероятно в расчете на то, что я или вообще поленюсь идти или, как минимум, с меня еще 11гр. поиметь). Мало того, на вопрос куда приходить через две недели, она ответила, что сюда же.
Вот вчера я и пришла, а оказалось, что она случайно ошиблась и счет закрывают в том отделении, где открывали ( интересно, это во всех банках такой маразм?) Пришлось ехать на Героев Сталиграда 24. Но это еще не все!
А там мне сказали, что не счете у меня уже 17 гр.(что и требовалось доказать), и я еще не могу их получить, так как счет закрывают не 2 недели, а дней 17 и мне нужно прийти в следующий вторник. Озвереть!! И как, скажите, все это обслуживание называется?! На вопрос куда на них можно пожаловаться, мне предложили пожаловаться в их главный офис
Всем знакомым расскажу, чтобы ни ногой в этот банк не ступали, и на всех возможных форумах это сообщение повторю для незнакомых.
Анонимно   | 194.44.50.xxx | 2008-07-17 13:34:11
Переведи, переведи свои нещазные 14 гривень в более другой банк. Думаешь Аваль будет огорчацца? наоборот! Одним тошнотиком меньше станет
Иван   | 92.112.214.xxx | 2008-08-21 10:51:18
Добавьте на сайте : в список отделений банка по г. Донецку - новые открытые отделения.
Анонимно   | 212.109.49.xxx | 2008-08-22 15:08:24
Ну с Авалем все понятно. Даже этого небольшого количества отзывов хватает чтобы составить свое мнение. Как тут высказался один тошнотик - тыщей клиентов больше, тыщей меньше. Для такого монстра это не будет чуствительно. Вот потому такое и отношение сотрудников этого банка к клиентам.
Кстати, насчет сотрудников. По количеству вакансий лидируют два банка: Аваль и Правекс. С чего бы это, а? Ни на какие размышления не наводит? И должности то отнюдь не связанные с "расширением". Но видно еще находятся патриоты. Их бы, да в приличный банк - может быть и получилось бы чтото нормальное.
VladKo - Осторожно обучение!!!   | 80.91.173.xxx | 2008-09-02 13:10:47
Живу в Белой Церкви Киевской области. Когда переехал стал на очередь в Укртелекоме. И вот настал прекрасный день - пришло уведомление о том, что я могу получить телефон, только необходимо обратится туда и туда. Пришел заполнил все документы в Укртелекоме сделал необходимую оплату у них на месте за 10 минут, а остальные квитанции надо было оплачивать в отделении данного банка, ближе всего оказалось отделение на площе Свободы. Пришлось идти туда. Подошел к отделению в 8-40, банк начинает работать с 9-00. Простоял под дверью до 9-10, никто не собирается его открывать – подумал я, в 9-20 начал нервничать и заглядывать по окнам, оказывается вход в отделение через центральный вход в районный совет , при этом указателей нигде не выставлено, что заходить оттуда нужно !
Зашел в отделение в 9-30 и представьте там стоит очередь из 15 человек под кассой, не по причине популярности банка, а потому, что кассы еще не открыты – они видно пересчитывали деньги . Народ уже начал бунтовать, ведь большинство там были пенсионеры, а они народ горячий. В 9-40 девушки соизволили открыть 2 кассы, народ понемножку успокоился , в 9-45 приехала инкассация и одна из касс сразу же закрылась. Ну думаю не повезло но не тут то было – когда подошла моя очередь делать оплату, в принтере закончилась бумага. Если бы кто-то рассказывал не поверил – анекдот про блондинку , она ту бумагу вставляла минут 15 и удалось ей это сделать при посторонней помощи сотрудника отделения . Вот это специалист ! Одно расстроило это то что уплатил комиссию и не маленькую, если бы знал пошел бы в другой банк , второе – потеря времени . Так держать!
Анонимно   | 82.207.74.xxx | 2008-09-02 14:31:03
В Измаиле филиал банка занимает квартиру в многоэтажном доме, что как-то не солидно. Там же и банкомат, возле которого выстраиваются огромные очереди особенно в периоды выплаты стипендий. Тяжело поставить еще пару банкоматов в городе, что-ли?
Брали кредит, в конце концов, появились еще какие-то невыплаченные деньги, которые пришлось погашать, лишь бы закрыть скорее эту историю и проститься с банком.Сумма получилась больше чем ожидали. Причем ни курс валюты ни гривны на тот момент не колебался. Накрутили на своё усмотрение, получается.
Владислав, 33 года.
Гриша - обслуживание "-5"   | 212.26.141.xxx | 2008-09-11 16:35:08
Проработал 7 лет в одной компании, где был открыт зарплатный проект в Авале.
После увольнения мне сказали, что я должен в банке заплатить какие-то услуги.
Дело было так без дополнительного соглашения (зарплатный проект - это договорные отношения между сотрудником компании и банков) банк сам ввел доп. услуги. Я написал заявление в банк, что их в доп. услугах не нуждаюсь. Заявление было передано секретарем компании, где я еще работал в банк. Банк сообщил, что заявление потеряно. Что делать? На счету оставалось 1 грн., которую я подорил банку, а банк теперь не хочет закрыть мой зарплатный счет из-за того, что я должен 2-3 гривны.
Платить не собираюсь, т.к. филия находится в другом городе и ехать не хочу. Вот такая история...
Вторая история - взял кредит банк Аваль поменял программу. Я всегда платил раньше указаного срока в договоре. Специалист сказал что программа взяла другой период. Теперь я должен 25 баксов. Скажите каким боком мне их изменения программы. 25 баксов я заплатил.

Специалисты банка не профессионалы - это сказано с большой натяжкой. Не могут объяснить четко, внятно. А есть постновления НБУ, где банки для клиентов должны проводить консультации.... Вот так мы и живем
:(((((((((((
Гость - Качество обслуживания   | 217.146.246.xxx | 2008-10-07 12:33:53
Банк ужасный .Не советую с ними иметь дела. Особенно с переводами из за границы.Очень долго переводят деньги,хотя ни где не указаны сроки.У меня из за Аваля срывается сделка.Кто мне вернет потерянные деньги и время?
Господа админы ответьте на мой вопрос.Если вас это особо не затруднит.
Гость - Лучший банк!   | 194.44.50.xxx | 2008-10-14 14:31:46

"Райффайзен Банк Аваль" - самый стабильный и профессиональный банк Украины! А все негативные отзывы - происки недоброжелателей!!!
даша   | 194.44.50.xxx | 2008-10-17 17:43:57


Почитала отзывы на этом сайте и просто искренне удивлена!!!
Это все-равно что писать: утром наступили на ногу в маршрутке, потом толкнули в метро, нахамила продавец в магазине.......

заметьте, что все отзывы не о продуктах и услугах банка, не о его рейтенге в списке украинских банках, а конкретно о касире Ивановий, операторе Петровой и т.д.

за этим следует глобальный вывод - банк-ужасный!
а вы почитайте в нете, сколько благотворительных акций спонсирует аваль, сколько концертов, выставок, ярмарок....помощь детским домам, поверьте, что сотрудники этого "ужасного" банка и его руководство каждый месяц собирают немалые средства на операции детям.....

а вы, уважаемые, перечислили хоть одну гривну на счет тех, кто нуждается в помощи....

так вот, возвращаясь к обслуживанию...
если мне в метро один человек наступит на ногу, то я, как человек разумный, никогда не сделаю вывод, что все люди в вагоне хамы!!!

я сама работаю в Авале...в сфере обслуживания клиентов....извините, что мы иногда не выглядим, не так смотрим или говорим не то, что вам хочется услышать, а то, что есть на самом деле:
- то, что платежи действительно могут задержать банки-корреспонденты,
- то, что продление карт действительно невозможно без подписи клиента или нотариальной доверенности на другое лицо (закон Украины)
- то, что для закрытия карточного счета действительно нужно ждать 2 недели, потому что это срок для того, чтобы пришли все запросы на списания по вашей карте (сума при снятии наличный списывается не сразу, а блокируется). есля вы 1 сняли деньги 2 000 гривен в банкомате, то они со счета не ушли (заблокированы от 1 дня до 2-х недель), а 2 вы хотите счет закрыть и забрать остаток - остаток в системе будет 2000 гривен, то есть банк вам отдаст их, а через 2 недели придет запрос на списание этих же денег, ведь вы их уже сняли в банкомате....в итоге вы получите 4000, а банк минус 2000!

И ещё - в Авале работают не патриоты, а нормальные компитентные сотрудники. Вакансий в банк много, потому что это самый крупный банк, с расширенной структурой. Нельзя писать такие коментарии, не зная вообще банковской сферы изнутри!!

каждый в праве выбирать, но если в метро ездить по такому принципу по которому многие из высказавшихся выбирают банк (то есть если наступили на ногу, то метро УЖАСНЫЙ вид транспорта), то вскоре придется ходить пешком.....

удачи всем и терпения.
Oleg   | 194.187.108.xxx | 2008-10-20 19:00:19
Незнаю .... работаю с банком уже 3 года как ЧП .... никогда небіло проблем даже за границей !!!
Клиент без желания быть им! - Пакет "Оптимальный"   | 195.24.159.xxx | 2008-10-24 16:19:54

Добрый день, уважаемые!
Хочу предупредить всех Вас быть очень бдительными в отношении к банку Аваль !
Если у Вас был ранее счёт в Авале - проверьте закрыт ли он по Вашему заявлению, даже если его приняли от Вас сотрудники банка и уверяли Вас в том, что больше никаких обязательств у Вас с банком нет. Даже если пройдёт 6 мес. или 1 год, это не важно, ведь бывает и такое, в моём случае, что через год случайно узнаёшь о том, что твой счёт не закрыт, за обслуживание счёта, по которому нет движения, начислены 11 грн. в мес., а за год это 132,00 грн., при выяснении обстоятельств, сотрудники и их начальники в один голос говорят: "...при проверке заявления о закрытии счёта не было найдено, наверное потерялось..., если вы хотите закрыть счёт - уплатите задолженность...", - а за что? А меня кто то уведомлял о том что подключены услуги, что у меня в течении года задолженность и уже пошли начисления штрафных процентов ?...
ПОЧЕМУ НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ В ТЕЧЕНИИ ГОДА?!
БАНК ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ И ДЕРЖИТ ЗА ЛОХОВ, НО ПОСМОТРИМ, ЧТО ОН СКАЖЕТ ПРИ ПРОВЕРКЕ НБУ, в том числе и выполнения Постановлении в отношении к Клиента, в том числе и №168 от 10.05.2007г.
До встречи, "любимый банк"
Tigra - Полный отстой   | 94.124.160.xxx | 2008-11-08 00:12:51
К сожалению являюсь клиентом этого банка, так как получаю через него зарплату. Недавно у меня украли карточку. Я сообщила в банк - ее заблокировали. Написала заявление все как положено, новую карточку пообещали через 10 дней. Но получила я ее только через полтора месяца! Все это время они мне пудрили мозги что вот вот она прийдет.Оказалось, что они ее просто забыли заказать . У меня не было слов . Ужасный непрофессонализм!!! Кроме того, меня доводило до бешенства то, что они утверждали что иначе как через карточку снять деньги невозможно! Полный бред . В других банках это делают , а в Авале это невозможно. К тому же уровень обслуживание очень низкий.
Инкогнитый аноним   | 195.110.6.xxx | 2008-12-08 22:17:54
Райффик -
андрей   | 193.23.157.xxx | 2008-12-09 15:12:08
Тут некоторые писали что банк хороший, а мол касиры и операторы плохие. Так вот - нет плохих касиров и операторов, есть плохое руководство.
Окся   | 195.58.235.xxx | 2008-12-16 13:32:04
Была в декретном отпуске, предприятие перевело больничный на карточку, а банкомат один на город, банкомат отключили в связи с работами какими-то. Я зашла в банк и говорю мне на роды нужны деньги, надо снять с карточки, так со мной и разговаривать не стали дверь закрыли перед носом! Очень отвратительный банк, хуже не придумаешь, как его еще не разнесли!!! (Краснодон)
Игорь   | 127.0.0.xxx | 2008-12-18 01:55:34
Окся: я догадываюсь, как вами это было сказано в нервном порыве.

Сейчас смотрю и смешно тоже, реально основная проблема у вас всех в том, что то вам кассир не такой и не так глянул, то вы не знаете регламента банка(это я о двух неделях до закрытия счета), то видетели штраф насчитали(так, как известно деньги они контроль и подсчет любят, никто вам не запрещал проверить через время все вы закрыли или нет, все вы проплатили или нет, это ваши интересы все же). и это вы называете бъективной оценкой банка...=)
анна   | 127.0.0.xxx | 2008-12-19 01:38:59
Банк стабильный, надежный. У нас с мужем свой бизнес и мы открыли лицевой счет в "Аваль" еще в 2003 году. Банк конечно дорогой, но работает как часы - все выписки по счету, все операции осуществляют оперативно, четко и доброжелательно. Не весь персонал конечно приятный в общении, но в семье не без "урода". Мы год назад завели "клиент-банк", теперь общаемся с банком только через интернет и банкомат. Это просто супер - экономит время и бережет нервы.
Недавно в Интернете я пыталась расплатиться за товары своими зарплатными карточками приватбанка и ощадбанка, но ничего не вышло, так как приват усложнил всю процедуру своим дурацким "приват-24", а в ощадбанке, похоже, вообще об интернете не знают. К чести "Аваль", любой товар в интернет можно оплатить их картой в считанные секунды!
Игорь   | 195.8.200.xxx | 2008-12-19 14:40:09
Анна а зря вы так о приват24 очень полезная штука просто необходимо немного разобратся и все
zvezdochka   | 208.79.80.xxx | 2008-12-23 16:59:01
вы назовите хоть один банк без таких проколов. я приват терпеть не могу! и уверена, что все свыше проблемы в любом банке встречаются. не забывайте, что вы в украине и развитие сервиса банков не такое как в кино.
я считаю, что райфайзен самый надежный банк украины. к другим вообще нет никакого доверия.
Alex   | 91.193.68.xxx | 2009-01-04 18:59:09
Был перед Новым Годом в Авале обратил внимание на цены на золото
(рекомендуют же в него вкладывать наличность) за 1грамм : покупка-100грн., продажа -250грн.! Эт нормально??? (хотя наверное во многих банках такое конечно,уже молчим за разницу в курсе валют)
Юлия   | 79.140.1.xxx | 2009-02-09 20:37:06
При мне в пункте обмена валют была "вскрыта" пачка с деньгами...И там не хватало одной сотни гривен!!! Сказали идти жаловаться в банк, так как на ленте написана фамилия кассира.И это не только мой единичний случай! В этом банке постоянно не "докладывают" денег в "запакованую пачку"!!!!
Анонимно   | 80.249.229.xxx | 2009-02-13 17:46:16
Кто подскажет нормальное безпроблемное отделение в г.Харькове, Украина?
bobycold   | 194.6.197.xxx | 2009-02-22 00:02:07
Вы не пробовали забрать из Аваля валютный вклад в порядке наследства? Ваше счастье, если нет! Оказывается банк после смерти вкладчика может пролонгировать договор с умершим человеком в одностороннем порядке, несмотря даже на то, что обласная дирекция уведомлялась нотариальною конторою про данный факт еще до окончания срока, на который был заключен первоначальный договор!? Прийдя через полгода после окончания срока договора за деньгами со всеми документами на наследство, мне такое вот пришлось услышать. Для начала пришлось несколько месяцев добиваться по почте информации о наличии вклада и только с третьего раза, пока сам не поехал в другую область с нотариальным запросом, удалось ее получить. 26 января 2009 г. подал в Винницкую дирекцию заявление, в котором расписал с полной выкладкой, со ссылками на закон, всю бредовость аргументации банка (все-таки я юрист-цивилист с 20-летним стажем работы). Почти уже месяц, а из банка ни гу-гу, несмотря на постоянные напоминания о себе. Остается один путь - подавать иск и ставить Аваль на "счетчик" - по 3% за каждый день просрочки выполнения обязательства, что в ближайшее время и сделаю. Если господам банкирам такой вариант предпочтительнее, что ж, придется поделиться своими прибылями и относиться к своим клиентам с надлежащим уважением.
Анонимно - Текущий счет ЮРлица   | 80.249.229.xxx | 2009-03-02 13:39:48
Открывал текущий счет ЧПшника в Харькове в центральном отделении. Процес прошел весьма приветливо, информативно и шустро. тут +
ps. операционистку звали Оля
Виолетта - ПРОСТО ЖУТЬ (((   | 94.178.218.xxx | 2009-03-02 19:05:35
Что вам скжу вКрыму это один из самых ужасных банков.мало того в одном отделении девушка умудрилась набрать кредитов почти на всех клиентов банка и ее до сих пор не оссудили
отношение к клиентам почти во всех отделениях хамское такое чевство что они мне делают одолжение тем, что обратили на меня внимание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!! все ни одной ногой в этот банк!!!!!!!
Анонимно   | 193.34.92.xxx | 2009-03-03 19:55:40
БАНК ГОВНО ПОЛНОЕ!!!!!!!!ПОПЫТАЛСЯ СНЯТЬ ДЕПОЗИТ В СВЯЗИ СО СВАДЬБОЙ ПОДАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОСРОЧНЫЙ ВОЗРАТ ДЕПОЗИТА СНАЧАЛА ПООБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ 100%А ПОТОМ ГОЛОВУ МОРОЧИЛИ 2 НЕДЕЛИ В ИТОГЕ СИЖУ БЕЗ ДЕНЕГ А СВАДЬБА ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ВЕЗДЕ АВАНСЫ ОДАНЫ УРОДЫ!!!!!!!!!
bobycold   | 194.6.197.xxx | 2009-03-13 20:59:48
Вышел с претензией на "работу" банка на официальный сайт "Аваля". В ответ получил сообщение о том, что какой-то чел будет отсутствовать с 7 до 16 марта, если очень надо - обращайся еще до двух теток... Вот вам пример изощренного хамства в исполнении работничков "Аваля". Во-первых, на кой существует этот сайт, если там такая же разводиловка. Во-вторых, клиента не интересуют внутренние проблемы отдельных банковских клерков, надлежащая организация работы банка - это прямая обязанность его руководства. В-третьих, я написал на вполне понятном русском языке, ответ же получил на английском...!?!?!? Это как понимать?! Наверное, у этого Леонида Зябрева такой юмор... А потом они еще имеют совесть обижаться, когда их называют хамами и уродами!!!
Пока еще клиент.   | 194.6.197.xxx | 2009-04-17 09:51:27
Нет слов сейчас... Понадобились оборотные, решили взять кредит под ипотеку, оценка залогового имущества - около 40к $ - цена не рыночная, а ликвидная(по обьяснению оценщика из банка) - ладно... -20% НДС - ладно...
Оставшуюся сумму они делят на 2... какого *уя, вопрос??? Для обеспечения процедур продажи имущества, в случае неуплаты.... 130к гривен????????????????? Е*анитесь, суки!!! Это программа лояльности у них, наверное... за 10 лет работы поощерение... обороты по основному р/с более 10млн. в год (кстати, овердрафт под залог оборотных тоже не дают уже, додумались... овер под залог депозита!!!!!!!! на* мне этот овер, если есть денег на депозит положить?????) идеальная кредитная история...
Итого: ищем нормальный банк. Нужен овердрафт под оборот. Нужен реальный кредит под ипотеку. Райффайзен этого не дает. Зажрались.
Людмила - чем дальше от центра тем хуже   | 195.58.232.xxx | 2009-05-12 20:00:57
У меня претензия к внешнему виду сотрудников и работе охранника.Все время обслуживалась в Центральном офисе в Донецке.Все прекрасно.Тут пришлось временно переехать в область, в Торез. В Торезском отделении открыла карт.счет.Обслуживала сотрудница в джинсах,с грязными неухоженными ногтями,грязными волосами(уже мурашки по коже).Но хуже всего это охранник, который сел рядом со мной заполнять со мной необходимую анкету(подсказывал мне , хотя я его о помощи не просила),взял паспорт,сделал ксерокопию.сразу видно МАЛО РАБОТЫ у охранника.
У меня зп у них   | 193.201.62.xxx | 2009-05-15 17:55:37
Мне нравится дизайн карточки,служба поддержки в целом приятная в общении...и ,кажись, все!!!
А,вот еще что:отделения очень неудобно на оболони расположены,да и те закрыли.
Не нравится:
1.Первый банк в который за карточкой зарплатной пришлось ехать самому,а работаю я в ВИП-клиенте нескольких банков,до этого курьер привозил карточки на фирмы в бухгалтерии
2.Там обошел 6-7 кабинетов на кутузова,4 и всё "не туда попали",пока не начал наезжать на бездарей чтоб адекватно сказали К КОМУ
3.Сидел с ощущением что я безгранично задолжал банку своим участием в ЗП проекте пока заполнял анкеты да формуляры.
4.Карточку "соизволили" через месяц!!! отдатью.ехал сам за ней...
5.Банк-жлоб и по банкоматам.Я когда в Укргазбанке и в Укрсоцбанке обслуживался по карточкам,то кроме их в запасе имелось еще около 30 банков(как то правекс,тас,хрещатик.....) с бесплатными банкоматами партнеров.А здесь только аваль и ниипет
6.Имею пакет "оптимальный".кредитка к зп.По почте приходит квитанция с суммой наперед,а я тело к тому моменту закрываю на 60-80% и до 25 числа НИКТО не может мне сказать как изменился платеж в меньшую сторону.
А потом оказывается он особо НИКАК и не изменился!!!Это же мля кидалово чистейшее,уроды
Короче я не доволен им,пытался в бухгалтерии перейти на др.банк,отказали .лень заморачиваться
Qwerty   | 92.113.65.xxx | 2009-05-22 18:32:57
"хотя я его о помощи не просила),взял паспорт,сделал ксерокопию.сразу видно МАЛО РАБОТЫ у охранника." - 1. а что охранник должен делать, чтоб у него было море работы, на подскажите??? 2. это 1 из его обязаностей - помочь клиенту! убейтесь о сруб избы!
Алеся - Самый лучший банк!!!   | 212.115.225.xxx | 2009-06-01 20:11:39
Никогда бы не согласилась с мнением других по поводу плохой стороны банка, в Райффайзен Банке Аваль всё всегда делалось с умом и для клиентов, ни один банк не может обеспечить более надёжное согранение денег, чем Аваль! Умело подобраный персонал, его дружелюбное отношение, готовность помочь разобраться в трудной ситуации говорит о том что в банке основным критерием обслуживание есть чёткое выполнение европейских стандартов!
Сергей   | 91.124.194.xxx | 2009-06-17 09:04:53
Я тоже согласен что банк зажрался. Посмотрел их процентные ставки по депозитам это кошмар таких низких процентов нет нигде. Не надо большие, но должны быть реальные.
Сова   | 92.113.162.xxx | 2009-06-26 13:23:34
Уважаемые! своим лично негативным отношением к операторам банка ( конкретно Вашего отделения ), мелкими недовольствами по поводу перечислений крохотных сумм, картсчетами на сумму1-а грн.Вы ставите оценку одному из надежных на сегодня банков Украины- негативную.
Обратитесь в другие банки с теми же проблемами ,а потом отзыв напишите!!
А вообще посоветую перед выбором банка прочитать о нем хотя бы только не в форуме, а более официальную информацию, законодательсво про банки и еще условия работы в каждом отдельном случаи.Не показывайте свою безграммотность вселюдно.
А банк действительно надежный во всех отношениях,не без греха совсем,но это опять таки человеческий фактор. Некоторых если мама не воспитала ,то руководство пробел не восполнит.
По поводу закрытия депозита умершего- Вы же в наследство вступаете через полгода, почему же депозит Вам должны выдать раньше- это то же наследство.
Спасибо бы сказали ,что его пролонгировали, проценты еще полгода насчитывать будут, а не просто 6 месяцев лежат деньги дожидаясь вступления Вашего в наследство по Закону Украины.
Анонимно   | 94.248.56.xxx | 2009-07-11 13:17:32
1.По поводу процентов то..
абсурдно считать что если банк предлагает никие процентные ставки то этот банк зажрался (если Вам нужны большие прибыля то банк это последнее место куда нужно нести деньги).
2.Кто считает что в авале ужасный персонал то пусть пожалуйста назовет УКРАИНСКИЙ банк в котором персонал намного лучше авалевского!!(а сравнивать его с западными банками смысла нет там все другое: правительство другое, люди другие и соответственно банки тоже другие)
Хотя мне банк не кажется пределом мечтаний, но для нашей страны это один из лучших, а главное СТАБИЛЬНЫХ банков УКРАИНЫ...
Анонимно   | 85.238.123.xxx | 2009-07-14 23:32:30
Ajax request failed.
ПРОЧИТАЛ ВСЕ ОТЗЫВЫ О БАНКЕ, И ДОЛГО УЛЫБАЛСЯ.СОТРУДНИКАМ МОГУ ПОЖЕЛАТЬ ТОЛЬКО ТЕРПЕНЬЯ. А ВСЕ ЖАЛОБЫ ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ ЭТО ВСЁ ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ, КОГДА ПИШЕТЕ ПРИДУМАЙТЕ ХОТЬ ЧТО ТО БОЛЕЕ ПРАВДИВОЕ А ТО ЗНАЕТЕ ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ МЫСЛЯЩИЙ ЭТО НЕ ЦЕПЛЯЕТ, ПИШЕШЬ ЖАЛОБУ ОСТАВЬ КООРДИНАТЫ ЧЕГО ПРЯЧЕШСЯ И ВСЁ РЕШАТ, А ТО НЕ ЗНАЕШЬ ЧТО ПРИДУМАТЬ.БАНК СУПЕР ТАК ДЕРЖАТЬ, И КТО СЕБЯ ХОТЬ НЕМНОГО УВАЖАЕТ И ЖЕЛАЕТ ЧТО БЫ ЕГО СЧИТАЛИ ЧЕЛОВЕКОМ ПЕРЕХОДИТЕ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ. А КАК ИЗВЕСТНО БЕСПЛАТНЫЙ СЫР ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ, ТАК ЧТО Я ДУМАЮ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ВАС ОБСЛУЖИЛ КОМПЕТЕНТНЫЙ ЧЕЛОВЕК НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЯ. И ЕЩЁ КОГДА ПИШЕШЬ ЖАЛОБУ СРАВНИВАЙ А ТО НЕ ЗНАЕШЬ КАК ЭТО В ДРУГИХ БАНКАХ А НА ЭТОТ ГОВОРИШЬ ПЛОХОЙ ВСЁ ПОЗНАЁТСЯ В СРАВНЕНИИ. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ. И ЕЩЁ НЕ РАЗМЕНИВАЙТЕСЬ ПО МЕЛОЧАМ
Анонимно   | 194.9.14.xxx | 2009-07-30 11:23:35
дамы и господа ))
когда я прочитал все отзывы то я понял что вы делаете с мухи гиганского слона )))) прошу заметить что в етих вопросах нечего страшного нет !!
как говоритца в банке не без ....... без ентилекта способного вежливо оброщатца с клиентами 0)))))


да ищё у меня такой вапрос : как тут нащёт дупозитных вкладов??????
тут такие вещи отдаютца встрок и без опозданий ???? ето то что я хочу узнать чтоб зделать в етот банк вклад )))
прошу мне ответить
Егор   | 95.133.164.xxx | 2009-07-31 02:29:33
Пока что вклады отдают без задержек. С хамством персонала лично я не сталкивался, хотя и не согласен что хамство персонала не является поводом для нарекания. Поскольку основновная работа дюбого банка это работа с клиентами (привлечение средств вкладчиков, работа с кредитами и т.п.)то отношение к клиенту это определяющий фактор качества обслуживания.И к сведению защитников, отток вкладчиков из-за хамства персонала может так-же повлиять на стабильность банка. К тому же банк на сегодняшний день позиционируется как Европейский банк с европейским сервисом, и сравнение его с чисто Украинскими банками не вполне коректно. Руководству банка стоило бы обратить на это внимание.
Но я вообщето не на этом факте хотел бы остановиться. Насторожило меня недавнее высказывание праительсва Австрии что для такого маленького государства как Австрия убытки таких монстров как "Райффайзен Банк Аваль" и "Есте банка" могут быть фатальными, и поскольку сохранность вкладов в данных банках гарантиована государством то это может привести к дефолту Австрии. Другими словами нас заранее предупредили что если что деньги мы можем назад и не получить. Украинское правительство в свою очередь уже неоднократно заявляло что спасать в первую очередь будет отечественные банки. На сегодняшний день "Райффайзен Банк Аваль" показал убытки за 1й квартал этого года 1,1 млрд.грн. Когда я поделился своими опасениями по этому поводу в отделении банка мне сказали что бы я меньше слушал чо говорят, и у них все путем. Слово в слово мне то-же самое говорили в отделении "Надра" в сентябре 2008. Так что делайте выводы господа. После подобных вкидываний информации правительством Австрии убеждения в обратном должны быть на том же уровне поскольку сотрудники банка врядли будут искренне в информации выдаваемой людям, а даже если и будут то сложно людям поверить сотрудником после опасений правительсва государства которое обязалось гарантировать сохранность вкладов в этих банках.
Сидоров - Не хотят работать или ждут что   | 91.210.116.xxx | 2009-07-31 16:54:07
Столкнулся с тем, что на каждом отделении свои нормы, правила работы и даже тарифы на проведение банковских операций. Недавно открывал счета в банке для перевода средств и оказалось, что на одном отделении заявление о переводе средств на другой счет стоит 10 грн., но даже после этого они не смогут производить это ежемесячно на постоянной основе, а на другом отделении дополнительной платы не требовали и обещали все сделать. Цирк конечно!....Как будто банк сдал свои отделения в аренду Частным Предпринимателям. Так что, как повезет!...
Sniff   | 194.44.50.xxx | 2009-09-01 17:43:57
Дорогие наши, уважаемые клиенты!

В ответ на Ваши жалобы хочется сделать несколько замечаний:
1. Прежде, чем подписывать ЛЮБУЮ БУМАГУ, сначала прочитайте ее. Прочитайте Договор, Правила, Тарифы и прочее. Даю руку на отсечение, что 95% Ваших вопросов отпадет.
2. Хамство сотрудников отделений - вещь неприемлемая, безусловно. Однако напомню, что операционист отделения не является последней инстанцией. К качеству обслуживания в РБ Аваль относятся жестко, поэтьому и дерут за непозволительное поведение. Вот только за что драть, если Ваших жалоб нет, а есть только гундение на форумах и кухнях?
3. Касательно финансового состояния РБ Аваля отмечу, что в 2009-м году любой нормальный банк несет убытки. Нюанс в том, что в РБ Аваль убытки запланированы и расчитаны. Поэтому и платежи не задерживаются и депозиты вовремя отдаем и т.д.
4. Клиенты вообще отличаются повышенной наивностью и самолюбием. Банк - это неблаготворительная организация. Поэтму если Вам предлагают все и за бесплатно, то ОЧЕНЬ внимательно читайте каждую бумажку, какую Вам дают в таком банке.
5. По правилам МПС, счета с картами дебетного класса закрываются через 14 суток, а счета с картами кредитного класса - через 31 сутки. Кстати, все это написано в Правилах пользования платежными картами РБА, с коими следовало бы ознакомится.
6. Читайте Договора и Тарифы. Например, в Договоре на открытие карточного счета написано, что Клиент обязан инетересоваться Тарифами самостоятельно, а Банк обеспечивает ему такую возможность (выписки, объявления, в некоторых случаях письма). Если клиент не следит за тарифной политикой своего Банка, значит клиенту наплевать на свои деньги.

С уважением.
r - осторожно   | 213.154.195.xxx | 2009-09-17 09:15:19
пакет оптимальный реально напрягает еси нет движения денег по карточке можно через год недосчитаешся гривен 100
Проходимец   | 80.249.229.xxx | 2009-09-17 12:19:27
А если нет движений по карте, зачем тогда карта?
Кстати тогда ты не досчитаешься не 100 гривен а добрых 360 гривен.
ZHEKA   | 93.157.14.xxx | 2009-09-28 19:03:19
Sniff, Вы тут пишете читайте догор и т.д..Вот у меня в кредитном договоре написано что оплата до 30 чила,а пришел вносить очередной платёж,оказалось 100$ недоплаты и на них 187 грн.процентов за просрочку .В банке сказали что сроки поменялись с 30 на 15,но почему-то меня письменно об этом не уведомили .Вот такой хороший банк АВАЛЬ !!!
Руслан   | 91.206.110.xxx | 2009-10-02 12:22:18
Цитата: "3. Касательно финансового состояния РБ Аваля отмечу, что в 2009-м году любой нормальный банк несет убытки. Нюанс в том, что в РБ Аваль убытки запланированы и расчитаны. Поэтому и платежи не задерживаются и депозиты вовремя отдаем и т.д." -- ВНИМАНИЕ нам сейчас пытаются впарить что убыточный банк - это нормальный, а прибыльный банк - это ненормальный
Оригинально, оч Оригинально. И хуже того "убытки запланированы и расчитаны" ага в 1-м квартале убытки 1,1 млрд, во втором 1,2 млрд, в 3-м 1,5 млрд,, в 4 2 млрд запланировано убытков, а там когда приходит вкладчик за своим вкладом ему говорят, Ваши денежки ту-ту. А потом тот же чел (Sniff)с видом эксперта скажет: ну вы же видели что банк терпит убытки на много миллиардов, что ж вы тормозили?!
Единственно почему вряд ли Аваль обанкротится в ближ дни, это потому что у него очень малые проценты по депозитам, обычно когда собираются кинуть, то повышают проценты чтоб если кинуть то как можно больше
То что судьба Аваля ПОЛНОСТЬЮ зависит от какого-то австрийца - Это и + и -. Минус например в том, что когда "супернадёжный Райфайзен банк" на грани банкротства, то его руководству австрийцам глубоко нас--ть на каких-то там украинцев, они будут спасать свой банк любыми средствами, так как речь идёт о выживании! Год назад в течении нескольких месяцев во всех отделениях(их десятки)Аваля в городе наблюдалась одинаковая картина: идёт ремонт отделение временно не работает. Тогда чтоб спасти австрий банк денежки из Аваля перевели ТУДА, и Аваль в мгновение ока из надёжного стал банкротом, и плохо что это может произойти в любой момент, тем более что Райфайзенбанк-банкрот, который живёт только за счёт кредитов государства
+ в том что курицу дающую золотые яйца никто не будет резать, и пока Аваль выгоден австрийцам он непотопляем, какой процент по кредитам в Европе а какой у нас? ПОКА выгоден. Плохо то что как узнаешь момент когда пора сматывать удочки? Да и возможно ли, ведь как сделали наши президент с премьером? Они запретили вкладчикам забирать депозиты а потом обвалили гривну-очевидно это была заранее спланированная операция по обворовыванию миллионов украинцев
Анонимно   | 95.135.235.xxx | 2009-10-07 18:41:03
Закриття прибуткових відділень у Львівській області та скорочення персоналу, це прерогатива ведучого банку чи скорочення видатків від нестачі коштів ? Можливо бажання втратити хороших і надійних клієнтів ?
Проходимец   | 80.249.229.xxx | 2009-10-07 19:12:16
А что, разве где-то начали закрывать отделения? Я не слыхал о таком...
Владимир   | 93.178.195.xxx | 2009-10-09 15:47:57
Я в Мариуполе пытался снять с Авалевской карты в Авалевском банкомате деньги. Деньги банкомат не выдал, но с карты списал. Обратился в центральное отделение в Мариуполе, там сказали, что разберутся в течение двух недель, но денежки-то мне нужны сейчас, а не через две недели. А на мой вопрос - чем обоснован такой срок, мне вразумительного ответа не дали. Подскажите, люди добрые, куда обратиться?
Вадим - Нормальный банк   | 194.146.228.xxx | 2009-10-10 01:19:29
В Авале лежит мой депозит на более-менее приличную сумму уже третий год, продлеваю каждый раз на месяц (так спокойнее). Так вот, за все время не было ни одного раза чтобы проценты не отдали, также снимал частично основную сумму в период когда депозиты выдавать запрещали. А также пользуюсь кредитом на авто, все проценты уплаченные мною совпадают с моими подсчетами копейка в копейку!!! Считать нужно правильно. СПАСИБО, АВАЛЬ!
Александр - БАНК_ВОР   | 89.162.205.xxx | 2009-10-13 15:17:41
Мой операционист произвел платеж, перепутав контр-агентов,на контр-агента, с которым наша организация не работает несколько лет. Который согласился с тем, что платеж ошибочный и предоставил банку писмо об ошибочном платеже и платежное поручение на возврат переведенной суммы денег. Но в данном банке работают ХАМЫ, а именно начальник службы безопастности Черкасской дирекции юрий васильевич, который бросает трубки и на отрез отказывается возвращать эти деньги. Просто неслыханная НАГЛОСТЬ. Коментируя данный факт банк ссылается на то, что у данного предприятия орестован счет, и согласно ХКУ ст.343 п.1. (1. Плательщики и получатели средств осуществляют контроль за своевременной проводкой расчетов и рассматривают претензии, которые возникли, без участия учреждений банка.) говорит о том, что ответственности не несет. Хотя в, приведенной выше статье закона, говорится совершенно о другом.
Проходимец - Re: Банк_вор   | 80.249.229.xxx | 2009-10-13 20:52:34
Александр, походу тебе не повезло... ))=
На самом деле это частный случай именно твоего отделения.
Советую тебе срочняком повнимательнее перечитать обязанности банка в своем договоре и бегом строчить иск подкрепив аудиовидеозаписями. В договоре должно быть четко сказано что ты имеешь право на возврат денег которые не туда куда нужно ушли по вине банка. В иск впиши что ты из за сорвавшейся сделки не только не получил выгоды но и потерял процентов 150 от той суммы что ушла не туда, и соответственно хочешь что бы тебе банк возместил ущерб. Желательно перед этим подготовить документы подтверждающие это.
Перед этим конечно же нужно позвонить в Киев и уточнить действительно ли тебе отделение банка не хочет возвращать бабло.
Сергей   | 213.231.34.xxx | 2009-10-15 13:47:46


Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Я моряк и перевожу деньги в евро на карточку виза. Обычно когда снимал деньги с банкомата в гривнах то были не большие суммы и я не интересовался по какому курсу происходит пересчет. Но тут понадобилась сумма по-больше и я решил это проверить: оказалось при оффициальном курсе банка в 12.2, курсе НБУ 12.3, а на межбанке в районе 12.2 (точно цифры не помню, это было недели 2 назад, так что все цифры приблизительны), я снял гривны с банкомата по курсу 11.2!!!! Немедленно обратился в ближайшее отделение банка за разъяснением, на что получил ответ, что у меня карточка в евро поэтому пересчет происходит по какому-то среднему значению курса НБУ и межбанка, на мой вопрос почему этот курс получился равен 11.2 работник банка ответить не смог, а сказал звонить по горячей линии оператору. Я изложил данную ситуацию оператору, оператор тоже сначала говорил о среднем курсе НБУ и межбанка и опять не смог ответить почему этот курс равен 11.2 попросил подождать. через 5 минут оператор сообщил, что оказывается пересчет идет не по курсу, а по какому-то коэффициенту, который был равен 0.089... и откуда взялся этот коэффициент объяснить опять же не смог, ответив, что так установил банк. Короче говоря мягко меня послал!!! Таким образом, когда банк пишет о том, что можно в любой стране снимать деньги и расплачиваться в магазинах, он умалчивает о том, что пересчет денег будет производиться по коэффициенту который практически никто не знает, и конечно же выгодному только банку!!!
По поводу высказываний защитников банка хочу отметить, что банки существуют ДЛЯ КЛИЕНТОВ, а не наоборот, потому что если бы клиентов у банков не было, то и банков бы не существовало, и у нас в стране это прописную истину никак не могут понять!!!
Сергей - Зажрались   | 213.231.34.xxx | 2009-10-15 14:08:31
Самая большая комиссия за оплату по счетам других банков. При оплате пошлины в 0.85 грн., уплатил комиссию банка 15 грн. (потому что выстоял очередь и очень спешил)!!!!!
Проходимец   | 80.249.229.xxx | 2009-10-15 14:17:51
Кажется кто-то выше уже упоминал, что банки это не благотворительные учреждения, они всезде и всегда берут бабло за то что предоставляют возможность работать с безналом. Лично я триста раз перечитаю условия и правила прежде чем кому то бабки свои доверять. Ну и поскольку банк всегда и все время норовит меня нагреть на деньги, я в свою очередь предпринимаю ответные действия, тобишь если у меня была бы баксовая карта то я бы ни за что не снимал бы бабки с банкомата в другой валюте, потому что в договоре на карту сказано что если тебе вдруго срочно понадобится снять бабло в другой валюте, то плати за это...
А если банкоматы не дают снять евры, то тут уж сорри, сам знал на что подписывался когда карту оформлял.
Сергей   | 213.231.34.xxx | 2009-10-15 15:14:47
Дык я ж ничего не говорю чтоб деньги не брали, а я говорю о том, что устанавливают такой тариф, что ты не узнаешь пока не снимешь!!! И даже после того как снял тоже с трудом узнал!!! Прийдя в отделение банка тебе никто не скажет какой коэффициент, не говоря уже о банкомате!!! Хотя могли бы об этом уведомлять перед тем как человек снимает!!!! То есть фактически получается не полный доступ к информации. Вот о чем я говорю.
Теперь конечно же снимаю в евреях и иду менять в обменник, хотя все это можно было бы упростить, делая условия выгодными для клиентов!
Проходимец   | 80.249.229.xxx | 2009-10-15 15:26:56
> не полный доступ к информации
Может где-то они конечно чего-то и не договаривают, но что касательно именно этой инфы, то она общедоступна. Они не скрывают того что сдирают три шкуры за любой чих.

Если карточка валютная а нужно снять деньги в гривне:
aval.ua/personal/exchange/conversion/
Сергей   | 213.231.10.xxx | 2009-10-16 11:40:02
Понятно. То есть каждый раз, когда нужно снять деньги в гривнах я должен заходить в инет и смотреть имеет ли смысл делать это, почему в том же банкомате не сделать такое уведомление? Да и люди, приходящие в банк, рассчитывают получить информацию, а в банке почему-то ее дать не могут, не говоря уже об операторе горячей линии!!!
Алексей - ОБМАН     | 92.112.106.xxx | 2009-10-23 11:27:23
г.ХАРЬКОВ 11 ОТД. Оператор Скорикова О.Н.умышленно дала не достоверную информацию о тарифах на золотую карту. Начальство покрывает и бездействует не понимая, что все работники банка существуют для клиента, а не на оборот. На приеме Молдавская е. даже не вышла извиниться, что не может принять, а потом в письмах нагло врет, что предупреждала. Самый главный человек в Авале в Харькове кроасиво все рассказал, но тоже проблему не решил. Думаю надо обращаться в Национальный банк Украны, что бы там знали, что на самом деле происходит в банках.
Елена   | 109.104.174.xxx | 2009-10-29 12:02:47
Моя дочь расччиталась с работы 18 ноября 2009 года. Так как у нее было автоматическое списание с зарплатной карты на кредитную ( а на кредитной был долг около 2700), то в декабре зарплату за ноябрь не снимали, с тем, чтобы банк мог снять неоюходимую сумму. Дочь обратилась в отделение банка, чтобы сдать зарплатную карту, но ей ответили, что не нужно ее сдавать.Так как в декабре было автоматическое списание, а потом дочь не работала, начиная с января, я самостоятельно после зарплаты ложила деньги на ее кредитный счет.6.01.2009-280 грн. 9.02.2009- 250. 10.03.2009- 250. 10.04.2009- 250. 12.05.2009-200. 15.06.2009-200. 10,07,2009- 200. 06,08,2009-200. 10,09,2009-200. 07,10,2009-200. Объясните, на каком осоновании с зарплатной карты не работающего человека( который предупредил, что не работает) было списано 116 гривен.И в отделении требуют заплатить эти деньги.А также прошу объяснить какие такие процеты по кредиту, если начиная с января я выплатила 2230, плюс в декабре сняли с зарплатной карты 294 гривни.Итого 2524.Долг на декабрь месяц составлял около 2700. И в настоящее время еще грубо говоря 800 гривен долга. Так какие же у вас проценты. ПРОСТО ГРАБИТЕЛЬСКИЕ.И в отделениях работают ХАМЫ. При закрытии карточки на счету было около 46 копеек. Каким образом спустя год они сняли 116 гривен. Адрес отделения: г.Николаев, ул.Советская, 8а. тел.47 54 37. НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ.
гарри   | 217.203.6.xxx | 2009-11-05 11:19:26
да интересно почитать но самое главное я еще депозит не забрал так как отсутствую в украине заберу ли не знаю но думаю что да когда кидалово нету процента5.5 на вклады в валюте Как вы думаете?
Анонимка - разгром   | 80.73.6.xxx | 2009-11-13 11:57:14
Не надо меня блоагодарить!!!!Банк "Аваль"не выполняет свои обязательства перед владельцами акций этого банка!Раньше платитли с прибыли,а уже лет так с десяточек- с акций.Приколы:у меня 100 акций ,к примеру.Номинальная стоимость этих бумажек 10 копееек.Считаем,что я получу за год,если процентная ставка 5% от стоимости акции))))Пусть этот банк сгниет вместе с хозяевами и сотрудниками.
Игорь   | 94.179.133.xxx | 2009-11-18 15:26:51
А вот "нововведение" от Райффайзена! У меня карта Виза в долларах уже 6 лет. Никогда не пользовался овердрафтом, денег лежало не очень много, но и не мало. В этом месяце кончается очередной срок действия. Пошел продлевать карточку. Так руководство банка придумало еще один способ разводить народ. Теперь, чтобы продлить валютную карту я должен закрыть свой карточный счет, потом открыть новый в гривнах, а уже потом оформить при грвневом добавочный валютный счет. На все счета оформить карточки, естественно, оплачивая при этом все "услуги"!!!! На гривневом счете тоже нужно держать какую-то сумму, что в наших условиях черевато потерями. А еще получил кипу бумажек, которые должен заполнять. Не понимаю, если вы хотите "поиметь" клиента, почему загружаете его еще и кучей бюрократических процедур. Выставили бы счет да все. В результате ушел в другой банк. Возмущает, что все считают себя самыми умными и пытаються манипулировать тобой!!! Но не думаю, что эти новинки добавят клиентов Райффайзену
Александр - Re: Игорь   | 80.249.229.xxx | 2009-11-18 15:46:16
2 Игорь
Просто интересно, в каком банке тебе сегодня смогли открыть валютный карточный счет без всяких доп примочек?
Николай - Каталог монет - рекламный трюк   | 91.201.68.xxx | 2009-11-18 21:19:26
Уважаемые банкиры, извините - ждал ответа из банка и не дождался. Каталог монет которые предлагает банк - ПОЛНАЯ ЛАЖА. Практически ничего нет. Скажите - зачем давать клиентам заведомо неправдивую информацию. Заказал монету еще в июне - то нет, то не дошла, то подсовывают не то что заказывал - это что, позиция "на лоха".Звоню в отдел по реализации монет - ответ просто убил - каталог монет - просто реклама для новичков банка, ассортимента практически нет. Пришел в банк (Кременчуг) спрашиваю, "из того что предоставлено в муляжах, что есть" - ответ - 2 монеты., в электронном каталоге предлагается на выбор около сотни, если не больше Извините - ОБМАНЫВАЕТЕ.Нет в наличии - уберите из сайта !!!
Игорь   | 94.179.160.xxx | 2009-11-19 17:18:06
2 Александр Swedbank (не сочтите за рекламу). 30 мин, паспорт, ИК и все. Обещали к вторнику карточку уже выдать (7 дней ждать). Оформил карточку Visa Classic в евро.
Марина   | 212.9.247.xxx | 2009-11-25 15:28:14
Сотрудники банка пишут о том, что банк ничего не делает без уведомления клиента - НЕПРАВДА!!! Меня самовольно перевели с зарплатного клиента на частного клиента - БЕЗ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ!!! Не позвонили! Не спросили! А теперь утверждают, что я им должна 300 грн. за обслуживание моего карточного счета, которым я не пользовалась и не подозревала о его существовании!!!
Если они скажут вам, что Вы не имеете права закрывать счет пока не погасите задолженность - не верьте. Пишите заявление о закрытии счета и обязательно зарегистрируйте его и возьмите копию. Откажутся регистрировать - пишите в НБУ.
В нормальных банках обслуживание счета либо бесплатно либо 10 грн. в год. А в Авале - 11 грн. в месяц!!!
Главбух   | 94.179.45.xxx | 2009-11-27 12:04:39
С каждым днем обслуживание становится все хуже и хуже:
1.Не выполняют условия договора по ежемесячному начислению % - начисляют их почему-то раз в год (!), естественно БЕЗ поправки на инфляцию.
2. Удерживают самовольно так называемый постоянный "залог" в размере 50 гривен на расчетном счету - в договоре об этом ни слова(!). Распорядиться этими деньгами предприятие не может.
3. Позволяют себе проводить платежи налогов (!) в бюджет в течение 3-х банковских дней при наличии денег на счету. В результате предприятие получает неприятности с ГНАУ.
4.Постоянно доканывают требованиями предоставить финансовую отчетность предприятия, мотивируя какой-то там банковской необходимостью.

Работаем с Авалем давно,с 2001 года, но.... будем расставаться.
Sergey - Лохотрон   | 109.86.174.xxx | 2009-11-30 21:49:13
Шановне панство!
Будьте бдительны!
Снимая деньги с банкоматов банка Вы можете остаться без оных!
Электроника подтверждает съем, но Вы деньги не получили.
На все претензии банк подтверждает, что деньги вы получили.
Видеосъемки нет на многих банкоматах. Поэтому будьте бдительны!
Спасение утопающих - дело рук самих утопающи!
Работаем с Авалем давно,с 2005 года, но.... будем расставаться.
Я в Харькове пыталась снять с Авалевской карты в Авалевском банкомате деньги. Деньги банкомат не выдал, но с карты списал. Обратилась в центральное отделение в Харькове к директору. Там сказали, что разберутся. Ответ дали отрицательний, мотивируя тем, что я эти деньги
получила. ССылались на различные распечетки банкомата и различные
банковские документы. Конечный результат - отказ. 2000 гривен -тю-тю. Кроме того, если Вам срочно понадобиться снять накопленые деньги, то Вы их не получите. У них, видиде ли, лимиты на день и снять их Вы не сможете. Спасибо им за 130 лет гарантии на рынке.
Люди! не верьте этому банку потому, что Вы рискуете остаться без денег. Видно у них уже этот прием слизывания чужих денег отработан.Будьте бдительны!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!
Проходимец   | 80.249.229.xxx | 2009-12-01 10:34:36
Прочитал про не отданные деньги, решил тоже написать.
Я так же как то раз снимал бабло, Холодная Гора, Харьков, банкомат денег не дал а только выплюнул карточку ну и чек, чеки всегда печатать нужно! Позвонил по номеру на карте, перебеседовал, потом сказали пойти написать заяву. Обождал пока провели инкасирование банкомата и разбирательство, в итоге через 14 дней бабулесы зачислили обратно на карту.
А 5 тыщ в день это стандартное ограничение, его можно отменить позвонив по номеру на карте, я так делал...
НАТАЛЬЯ   | 85.223.204.xxx | 2010-04-20 13:23:13
Добрый день.
На прошлой неделе зашла в ваше отделение в г. Киев б-р. Лепсе.
У меня открыт был давно лицевой счет...хотела узнать действителен ли он.
Мне должны переслать деньги.
Девушка сказала что действителен... на вопрос дать реквизиты банка...(ПОТОМУ ЧТО Я ИХ ПОТЕРЯЛА)Написала в книжечке МФО 380805
пересылавшему я сказала что данные не изменились
Через пару дней я позвонила в главный офис узнать пришли ли деньги... на что мне сказали что я должна оформить карту индификации...а по номеру счета я не могу ничего узнать...
зачем!!!! садить таких бестолковых людей... и еще за это плптить им деньги..
мало того что на книжке был написан аваль банк... а название вы уже поменяли
мне переслали деньги по стрым реквизитам...
прийдут они или нет...
так она еще не сказала что надо оформить карточку индификации...
а у меня грудной ребенок... и когда я ухожу оставляю на чужых людей и оплачиваю им за то что они сидят с ним...
а у вас работают бестолковые люди.. а клиенты из-за них страдают
Анонимно   | 94.27.99.xxx | 2010-05-14 18:46:30
уже 3 год являюсь их клиентом по ЗП проекту,причем ВИП-клиентом.К ЗП дается пакет Оптимальный,каким он был еще недавно.
Сегодня случайно узнал что эти ... уже с полгода как подняли комиссию за сьем денег с 3 грн(это и в условиях и в договоре) до 2,5%!!!!!и НИГДЕ в отделениях нет об этом инфо , хотя в них я бываю 2-3 раза в неделю.и НИКТО никаким образом меня не известил,ни в кассе ни в отделе.
Я буду с бухгалтерией общаться уйти от них,банкоматы хрен найдешь,все банки обьединяются по банкоматам, а эти ... особняком,типа важные.Карточку порежу к чертям.
Я сам 3 года в банках проработал и сейчас напрямую с ними работаю,но такого свинства еще не встречал.
Я посчитал что за 6 мес меня поимели на 4-5 тыс грн на одной только комисси за сьем,т.к. часто карточкой пользвался, ну не уроды????
Николай - Две стороны медали   | 195.238.92.xxx | 2010-07-05 17:52:01
Сотрудничаю с Авалем дсотаточно давно, были в нашей истории и отрицательные и положительные моменты.

Из отрицательных - это "веселый" тарифный план Оптимальный, после увольнения с работы, через пол года мне начали звонить из банка и рассказывать про то, что у меня видите-ли задолженность на карте за то, что мне без моего ведома подключили эту услугу. Оплачивать отказался, т.к. картой даже не пользовался с момента увольнения. Звонили раза три, предложил им встретиться в суде по этому вопросу - с тех пор не звонят. Прошло больше 2х лет.

Интернет-банкинг - экономит время в плане поездок в банк для проведения операций, но, не тянет на по-настоящему интернет банкинг. Сегодня банки переходят к мгновенным внутрибанковским операциям, в Авале же все завязано на операциониста. Т.е. я в интернете создаю платежное поручение и жду пока его обработает операционист. Не успел до 18-00 операционист отработать заявку - жди следующих суток. Но, тут должен заметить, если позвонить операционисту и в телефонном режиме попросить ускорить процесс обработки запроса - никогда не отказывали.

Что, пожалуй, не нравится на самом деле - это то, что в Сервисном центре Аваля операционистки не знают в полном объеме о предоставляемых услугах банка. Очень часто, предварительно получив информацию в сервисном центре, на месте узнаешь, что информация некорректна.

По качеству обслуживания - когда приходишь в банк, как юридческое лицо - к тебе отношение очень сильно отличается, если приходишь частным клиентом.

Критичных косяков с Авалем у меня никогда небыло, в отличие от Привата, который умудрился сделать денежный перевод по ПриватМани, вместо заказанного Аллюра, хотел списать с оплаченной суммы процент за перевод, который они не осуществили. И при всем при этом ОНИ НЕ ЗНАЛИ КУДА УШЛИ ДЕНЬГИ.. Пришлось звонить в Московские отделения Привата и по номеру перевода узнавать есть ли этот перевод в системе ПриватМани. Рассмотрения жалобы по этому вопросу я так и не дождался, хотя жалобы были поданы на имя директора филиала в письменной форме и через сервисный центр.
оля   | 178.137.49.xxx | 2010-11-04 12:40:14
мені подобається банк, дуже розумні та привітливі люди принаймі в Івано-Франківську. оскільки маю кредит в доларах велика сума, і незавжди вдається вчасно погасити платіж та зрозумінням ставляться працівники банку, не пишуть скарги та небіжать до суду.
Андрей   | 195.18.13.xxx | 2010-11-16 21:24:27
Два года получал з/плату в этом банке в г.Донецке.Операторы горячей линии и служащие банка были ВСЕГДА ПРЕДЕЛЬНО ВЕЖЛИВЫ со мной и с моими коллегами по работе.Спасибо им большое за это !
Виктория - Беспредел!!!     | 84.54.199.xxx | 2010-11-21 20:35:25
Уважаемые работники банка. У меня вопрос по инкассо именных чеков. Вчера пришел чек с Google Adsense, думаю вы в курсе что это за чеки и за что.
Ну так ближе к делу. Сдавала чек на инкассо и с меня взяли залог в размере 300!!!! гривен, хотя сумма чека 75 евро. Оказывается с меня взяли залог, которым банк пользуется 50 дней. При этом залог составил более половины суммы чека. Интересует на каком основании взят такой большой залог? Правомерно ли взят такой большой залог за инкассо именного чека?
виктор   | 178.93.167.xxx | 2010-11-26 18:51:33
уду с работы, заезжаю в банкомат снять зарплату, банкомат долго думал отдал карту и выдал, что он временно не работает, переезжаю в другой банкомат и он мне выдает что на сщету денег уже нет, по горячей линии отвечают (деньги получины, приятных выходных)!! что делать???остается только поднимать бунт на работе и всем отказываться от этого банка!! [u]КАК ВЕРНУТЬ ЗАРПЛАТУ ЗА МЕСЯЦ????
полная фигня - полная фигня   | 95.133.33.xxx | 2010-12-27 19:17:17
их банкомат заблокировал карту от другого банка!! полная фигня это а не банк!!! +
тогда я пришел за ихней, я за нее заплатил еще пол года назад - а они ваша карта пошла на утилизацию, я говорю раз я не получил услугу верните за нее деньги раз не даете карту, а они - у нас такое не предусмотренно!!!
вобщем я закрыл у них счет!!! а они мне еще две недели выдавали мои деньги -
вобщем не открывайте у них счета!!! потом пожалеете!
Елена - Благодарность   | 46.18.203.xxx | 2011-10-09 21:34:17
Добрый день. Спасибо огромное руководителю Райффайзен банка г.Богодухов, Украина. За его понимание, спасибо Вам за то, что пошли на встречу, не смотря на новые законы.С уважением Елена Пода.
Наталья - Политика банка - отстой!   | 85.223.142.xxx | 2011-10-28 12:00:54
худший банк в Украине по обслуживанию физ.лиц. комиссия конячая, ни в одном банке нет таких комиссий! ответственность с себя сняли, переложили на клиента (заполнение кучи бланков). Вопрос: за что такая комиссия??? очереди в три ряда (отделение на Печерске), из 10 касс работают две, народ часами стоит, чтобы оплатить какой-то копеешный счет. Короче, потеря времени, денег и настроения. Не могу понять людей, которые там обслуживаются, в чем прикол? Аваль - ты худший, поздравляю!!!!!!!!!!!!!!
Сергей - Ужасный банк   | 46.138.202.xxx | 2011-11-14 03:29:06
Согласен со всеми отзывами! Райффайзен банк - самое ужасное, что можно себе представить! Они плюют даже на держателей золотых карт! Клиенты для них просто СКОТ! Отношение хамское, особенно со стороны топ-менеджеров! Мы для них просто черви! И даже если кто-то из них и соизволит пообщаться с вами, то с жутким пренебрежением! У меня лично остались только отрицательные эмоции от общения с этими отморозками! Люди, не обращайтесь к ним, не унижайте себя!
7777   | 95.134.59.xxx | 2011-11-21 12:37:52
галимый ваш банк!полный развод!мне домой пришло письмо что вы можете мне дать кредит на 13 тыс.пришёл в банк а там мне сказали,только карточку и на 4,5! УРОДЫ!только и знаете как людей дурить и обслуживание как с животными!
Анонимно   | 88.81.235.xxx | 2011-11-29 15:54:25
Да действительно - голимый банк. Шесть лет был клиентом этого банка, но после очередного обшения по поводу: оплатите перевыпуск пластика, за который на протяжении 6 лет перевыпуск был за счет высокого уровня отлат этим пластиком, наверное буду закрывать у них счет. После 5 ти минутного поиска на гугле, нашел несколько более выгодных вариантов по кредиткам. Вот так. А вы убогий аваль катитесь ...
Галина - Исчезновение денег с карточки   | 94.178.226.xxx | 2011-12-28 17:17:16
Обслуживаюсь в Райффайзен банке АВАЛЬ уже больше пяти лет, так как на работе на карточку Visa Electron начисляют заработную плату. Долгов по кредитам нет. Зарплату снимаю исключительно в банкоматах Аваля или непосредственно в кассе самого отделения данного банка.
22.12.2011 года по неизвестным мне причинам с моей зарплатной карточки было снято 18 гривен. Такой факт снятия денег со счёта карточки был обнаружен и другими работниками нашего предприятия. Хорошо, я что сразу успела снять заработную плату на Рождественские праздники. Как я поняла, после Нового года после очередного начисления мне на работе заработной платы - уже нечего будет снимать с моей карточки. По состоянию на 22 декабря 2011 года 10:327 часов на моей карте оказалось минус 18 гривен (код транзакции: 135610946467 в г. Житомир, ул. Витрука, 9а, ДП «Гарантия – Маркет»). Как я заметила эта сумма с каждым днём увеличивается на 3 гривны.
Убедительно прошу вас разобраться по факту данного недоразумения и вернуть мне все незаконно снятые деньги с моей зарплатной карточки Visa Electron Райффайзен банка АВАЛЬ.
Александр - куда деваются наши деньги?   | 94.178.226.xxx | 2011-12-28 17:38:07
На днях, по неизвестным причинам с зарплатной карточки моей жены снялось 18 гривен. Деньги снимаем исключительно в банкоматах Аваля. Боюсь, после Нового года вся начисленная зарплата жены значительно уменьшится, так как суммы уже пишутся со знаком минус и каждый день эта сумма увеличивается на 3 гривны. Я тоже обслуживаюсь в Райффайзен Банке Аваль в плане начисления пенсии по инвалидности.
Вопрос. У меня тоже будут снимать по 3 гривны в день с пенсионной карточки? Это такой Рождественский сюрприз клиентам банка Аваль? Администрация Райффайзен Банка АВАЛЬ решила поправить своё материальное положение за счёт незаконного снятия средств со счетов вкладчиков? А как же Ваш авторитет?
Прошу ответить на мой вопрос и вернуть незаконно снятые банком деньги моей жене.
Евгений - отвратительный банк   | 95.133.91.xxx | 2012-01-17 12:45:24
где только они таких тупых юристов находят для работы в этом банке? худший банк!!!!
Галина Николаевна - Подаем на Аваль в международны   | 92.112.154.xxx | 2012-01-17 22:03:49
Подаем на Аваль в международный суд и дело ведет опытный юрист США!!!
У дочери с пластиковой карты в США мошенники сдули 150 дол, она заявила в полицию, полиция быстро расследовала это дело, изъяла пленки из супермаркетов где орудовали эти воры, прислала ей отчет для нашего Аваля, мол, тебе должны сразу вернут деньги. Оказалось, для Аваля это не аргумент и нас послали нафик. Американские коллеги дочери посоветовали срочно подавать в суд, так как дело того стоит и можно поиметь 10000 дол. только за моральный ущерб.В США банки боятся таких историй как огня и сразу возвращают деньги. Готовим досудебную претензию Авалю. Отпишусь о результатах позже.
Анонимно - самый ужасный Банк   | 194.187.148.xxx | 2012-01-25 18:42:57
Уважаемые руководитель Банка Аваль прошу Вас обратить внимание на работу Ваших некомпетентных сотрудников Банка в Крымской региональной дирекции АО "Райффайзен Банк Аваль".
Проводите подбор квалифицированных,ответственны
х,трудолюбивых сотрудников, а не футболистов,тениссистов и родственников. С таким подбором кадров Ваш банн скоро ликвидируют.Очень жаль, а нехотелось бы.
анатолий   | 46.203.231.xxx | 2012-01-29 21:53:37
степуху проверить можно по интернето както???
Данил - Запорожье   | 77.121.90.xxx | 2012-02-06 11:00:38
Даааа!Некогда мощнейший банк свои позиции сдает!Особенно в Запорожье!С приходом господина Платова на пост директора Запорожской дирекции банк все больше и больше теряет.За время его руководства ушли такие крупные клиенты и в таком количестве!Сокращаются сотрудники...
Скоро закроют 6 отделений банка!
Пану Лавренчуку уже давно можно было задуматься и снять некомпетентного директора...Иначе в городе только и останется-что Базовое отделение)))
Анатолий - ужасный банкомат   | 95.133.183.xxx | 2012-02-06 17:41:17
Банкомат снял деньги с карточки, а деньги не дал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!! Что за хрень???????????!!!!!!!!!!!!!!
Юра - Продажа менеджерами банковской   | 193.105.70.xxx | 2012-02-08 19:21:29
Уважаемые клиенты Райфайзен-Банк-Аваль, старайтесь не пользоваться этим банком, а особенно не вносить большие суммы.Потому что сотрудники банка продают органам всю информацию о клиентах.И потом на этом основании органы приглашают к себе побеседовать, и поверьте эта беседа не из приятных когда должен что-то своё отдавать или делиться.Стоит вопрос, за что? А за это разглашение есть статья но пока ещё никого не привлекли.Но если мы не будем стучаться туда куда надо, то наказуемых не будет. Мой Вам совет не верьте что Вам будут рассказывать в органах это всё липа до тех пор пока Вы не согласитесь с тем что они предъявляют.А на самом деле без запроса Финансового мониторинга официально по Вашему счёту,или же по судебному решению для изъятия документов по счёту у них ничего нет.
НЕ ХОДИТЕ В РАЙФАЙЗЕН-БАНК-АВАЛЬ вот и всё!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Юра   | 193.105.70.xxx | 2012-02-08 19:27:50
Уважаемые клиенты Райфайзен-Банк-Аваль, старайтесь не пользоваться этим банком, а особенно не вносить большие суммы.Потому что сотрудники банка продают органам всю информацию о клиентах.И потом на этом основании органы приглашают к себе побеседовать, и поверьте эта беседа не из приятных когда должен что-то своё отдавать или делиться.Стоит вопрос, за что? А за это разглашение есть статья но пока ещё никого не привлекли.Но если мы не будем стучаться туда куда надо, то наказуемых не будет. Мой Вам совет не верьте что Вам будут рассказывать в органах это всё липа до тех пор пока Вы не согласитесь с тем что они предъявляют.А на самом деле без запроса Финансового мониторинга официально по Вашему счёту,или же по судебному решению для изъятия документов по счёту у них ничего нет.
НЕ ХОДИТЕ В РАЙФАЙЗЕН-БАНК-АВАЛЬ вот и всё!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Юра   | 193.105.70.xxx | 2012-02-08 19:33:09
Люди берегите свои деньги,потому что у депутатов не будут спрашивать, а у нас спросят откуда.И если мы не будем туда нести капусту в большинстве то они будут просить милостыню от народа что-бы опять вера пришла но после такого никогда она не вернётся!!!!!!!
АНДРЕЙ   | 91.222.77.xxx | 2012-02-11 22:33:17
зМИЕВСКОЕ отделение банка в Харьковской области отличилось хамством и не профессианолизмом.На звонок клиента о том что их эллектронная карта была заблокированна в банкомате сотрудники долго мямлили что то невразумительное переключали друг на друга,позволяли себе делать замечания клиенту не по теме и в итоге наговорили ТАКОГО,что в инфор службе потом офигели...Если банку на..ть на клиентов ,то стоит наверно НА..ТЬ им в ответ.Забираю депозит,закрываю зарплатную карту и жилаю банку удачно завалиться
Анонимно   | 93.75.144.xxx | 2012-02-14 23:09:46
всем добрый вечар!!!! Я сегодня снимал деньги с банкомата.... Вот вам моя история....
Мне нужно росчитатся с кредитом за телефон в другом банке. Я прихожу в АВАЛЬ, отделение на Печерске (возле метро), снимаю деньги, после чего мне отдаёт карточку, я ёё забираю, забираю чек, ложу всё в кошелёк, при этом внимательно изучаю чек как всегда это делаю. И тут, когда я тянусь за деньгами, банкомат хавает их обратно. функции для повторной выдачи я не нашёл. После звонка в сервис центр я понял что для возврата денег изза дурацкой внештатной ситуации мне понадобится реально недели две, за которые я получу процент на свой кредит и буду в минусе!!!!!!!!!! Вобщем до этого у меня было мнение, что банк служит для упрощения задачи по получении денег, а теперь я хочу получать З.П. обратно в старой доброй КАССЕ, которая ничего подобного и неожиданного не выкинет.
Сотрудники банка говорят что это сделано в мерах безопасности. Но я скажу ВАМ вот что!!!! Если кто-то забыл свои деньги, это его личная халлатность и невнимательность!!!!!!!!
А клиентам мой совет! тяните бабки пока торчат!!!! как пёс кость, или как рыбак удочку....
P.S. И получайте деньги в КАССЕ!!!!
Сергей - ЗП проект в Авале-отстой   | 193.201.62.xxx | 2012-02-15 15:43:50
Недоволен обслуживанием ЗП проекта
1)Только свои банкоматы,а они далеко не везде есть
2)карта Маэстро-это карта которой нельзя он-лайн оплачивать
3)Навязывают свои пакеты за довольно большие деньги (у конкурентов бесплатный выпуск карты с 2,3-кратным превышением по проценту на остаток,учитесь неучи)
4)о комиссиях что в тарифах появляются не сразу,а"потом" в отделение и копайся в бумагах,вдруг найдешь,или не найдешь-тогда плати 3% за снятие как лох и дальше.А это прямое нарушение моего права на информацию от банка о нововведении
5)раз 5 просил банк снять меня с ЗП проекта(есть в разы интересней варианты),не хотят ,видимо на откате сидят,а откат видимо платится из тех комиссий что мы платим
Тася - дайте совет   | 88.155.53.xxx | 2012-02-16 17:29:54
подскажите стоит ложить деньги в этот банк под проценты?и в какой валюте лучше,грн,евро,или доллары???как надежнее?
Данил   | 77.121.90.xxx | 2012-02-17 13:17:04
В этот банк лучше вообще не ложить! Т.к. проценты по депозитам очень низкие,а персонал обычно относится по-скотски.. .более того-банк начал сварачивать отделения не только в селах,но и в крупных городах
Игорь - Не дали кредит   | 194.44.166.xxx | 2012-02-24 15:30:33
Я клиент этого банка больше 8 лет. Никогда кредит не брал. Платежеспособность - погашение предполагаемого кредита за 3 месяца. Не смотря на большие проценты по кредиту, решил его взять в этом банке (сумма в 3 раза меньше чем предлагал для меня банк). Подписал бумажки , указал телефоны, контакты (хотя идентификационная карта уже оформленна была). Отказали без объяснения причины. Вот уже пол дня с ними разговариваю в ответ "причины имеем право не разглашать". Так за что меня морально опустили? Я знаю фамилию человека на усмотрение кого кредит не дали. Он со мной не связывается. Значит такова оценка клиентов. Банк хороший - пока к нему не обращаешься. А ведь время - деньги (они этого не ценят в лице клиентов)
Данил - Запорожье   | 77.121.90.xxx | 2012-03-08 12:52:48
Уже закрыты -Шевченковское,Почтовое отделения и отделение в универмаге Украина в городе Запорожье+ 3 отделения в области,одно из которых в курортном Бердянске!!!
Делайте выводы, Господа потенциальные клиенты
bocharova natali   | 95.109.207.xxx | 2012-03-21 13:14:39
При изъявлении желания получить сельскохозяйственный кредит на приобретение трактора мтз 892,(который кроме того идет в заставу),под 21,
5 % годовых на 5 лет банк собрал у меня всю финансовую отчетность,сфотографировал весь основной бизнес и дополнительный,все домашнее хозяйство,всю "нелегалку", и, в конце,через месяц дал отказ в получении кредита,предложив увеличение первоначального взноса,или уменьшения срока кредитования до 2 лет,(а соответственно увеличения прцентной ставки за пользование кредитом в год.Хотя принятие решение о кредитовании производилось двумя этапами.,-первый по документальной версии,второй-по фактической с учетом документальной привсех гарантиях.Позор рукодителям банка,предлагающим бессмысленные программы!!!
Вы ничем не отличаетесь от мошенников типа ООО "Укрспецтехкиев",бравших предоплату за трактора 30% в 2009 году и непоставившим их фермерам до сих пор-это ваши родственники!!!!ПОЗОР БАНКУ!!!
Анонимно   | 176.8.130.xxx | 2012-03-28 20:14:25
Девочки,подскажите,я хочу перейти работать в Аваль с Ощадбанка,я кассир- контролер,коммуна,вклады,валют
а,счета ит.д. Какая у вас з/п,меня интересует оклад,а не обещанные % от того на сколько я проявлю себя и сумею убедить клиента,не хочу просто поменять шило на мыло. Одесская обл. Спасибо)
Наташа   | 195.162.82.xxx | 2012-04-03 08:19:36
Я всегда за учебу дочери оплачивала в Приват банке,там надо было простоять в кассе около часа,хотя касс там пять,но этот раз я оплачивала в Аваль банке,мне очень там понравилось,персонал очень приветливый,и комиссия на много дешевле чем в Приват банке,одним словом банк хороший,всем советую. Город Калуш Ивано-Франковская область.
григорий   | 89.252.19.xxx | 2012-04-12 21:54:58
Хотел сделать депозит, но сначала попросил ознакомиться с договором, потому что наслышан о разных банковских хитростях. И что же?Работник банка сказала:приносите деньги, паспорт, идентификационный. Оформим договор, тогда и почитаете.
Данил - Запорожье   | 77.121.90.xxx | 2012-04-22 11:50:28
В других банках просто много клиентов много,потому и очереди на обслуживание постоянные... Когда-то так и в Райффайзен Банк Аваль было...А сейчас в отделениях можно хоть на велосипеде кататься...Клиенты туда просто перестали ходить... А они гордяться отсутствием очередей))))))
Виктория - кредит   | 178.93.245.xxx | 2012-06-19 20:25:07
В течении года банк "Аваль" предлагает взять кредит.Сегодня обратилась в местное отделение по данному вопросу. Была удивлена хорошим обслуживанием и целый день ждала звонка с Киева от службы, которая проверяет анкету. Каково же было удивление, когда мне так и никто не соизволил позвонить, а в кредите было отказано не аргументировав свой ответ. С банком "Аваль" сотрудничаю уже лет 6, сумму просила небольшую, а почему отказали так и не знаю. Зачем нужна такая реклама по кредитам, если банк не желает их давать?
Анонимно   | 81.95.187.xxx | 2012-07-10 21:36:03
Объясните пожалуйста уважаемый Райффайзен почему я вчера снимала деньги в вашем банкомате с карточки приват банка, всего ничего 300 грн. Но при этом у меня сожрало комиссии 90 грн. Это издевательство 30% средств снимать со счета за то что коробка выдала деньги!!! Прошу вас ответить на мою ситуацию.
Александр - Критика   | 46.202.235.xxx | 2012-08-04 11:35:16
В г.Николаеве на пересечении пр.Ленина и ул.Советской отделение «Райффайзен Банк Аваль» оставляет только негативные впечатления. Касса закрывается на час раньше, без предупреждения, нет зоны free wifiI , работает один кассир-практикант, очень долго ждать в очереди, которая растягивается до двадцати человек! Учитывая, что это отделение находиться возле гостиницы и туристы, используют его многократно, это огорчает и приводит к вопросу, какова цель управляющих?
Надежда - Ужаснее банка НЕ ВИДЕЛА   | 109.63.145.xxx | 2012-08-17 12:46:59
Отвратительная работа с клиентами! Мы за месяц работы с их банком полностью в нем разочаровались, заместо 3 положенных дней перевода мы ждали неделю!!!!!!!
Более того сотрудники то ли не знают правил работы банка, то ли все отделы работают по своей системе - в общем полнейшая бредятина!!!!
Ждала 1.5 месяца (пока была на отдыхе) чтобы приехать и оставить отзыв об этом банке!!!
Карточку "зажевал" банкомат, якобы за исчерпанный лимит попыток введения кода,оказывается карточный счет был заблокирован (работники не сказали оставить заявление на восстановление) и теперь придется опять ЖДАТЬ, как минимум 7 дней!!!!!
ВОПРОС: СКОЛЬКО МОЖНО??? Ваш банк в сравнении с приват банком курит в сторонке! Совет остальным: просто обходите стороной этот банк!
Алена   | 80.84.177.xxx | 2012-08-19 12:10:19
Господин Лавренчук!
Разберитесь пожалуйста с алкоголизмом в Запорожской областной дирекции!Особенно в службе безопасности!Такое впечатление что это не дирекция,а закусочная "Стопка"!Сколько можно?
ЯЯЯ   | 89.209.71.xxx | 2012-08-21 11:26:53
Обходила бы этот банк стороной, очень далекой..... если бы не кредит, так довели уже, что рассматриваю варианты перекредитования с большими процентами но в более вменяемом банке. А то этот их процент по линейке процентов 2004 г. становится в итоге процентами по линейке 2012 г. Еще одна уникальная способность их программы - у них проценты начисляются раз в месяц но 13 раз в году. Персонал не обучен, знает только слова "да", "нет", "плати", "не знаю", "долг". Когда там была зарплатная карточка и они ее ошибочно заблокировали по их же ошибке.... отказались со счета зп на счет кредита перекинуть деньги....сначала долго и нудно восстанавливали счет.... хотя нет сначала долго и нудно выясняли почему заблокирован... а при неуплате процентов, начислили бы пеню. Странно но кредитный счет вот уже почти за 10 лет ни разу не блокирнулся почему то....
Начальники отделений долго и нудно разбираются в конфликтных ситуациях которые по факту остаются не решенными и клиент после пару месяцев мытарств остается с ответом "не знаю от куда долг но платить нужно" или "ну не знаю я куда исчезли ваши деньги" ))) (при чем наблюдая за процессом напрашивается вопрос как настолько несведущий человек смог стать начальником?). Звонящие операторы тоже говорят платить нужно, но за что не знают.... Ув. Начальство зачем записывать разговоры и в итоге по факту полученного результата не обучать сотрудников? И как в сфере денег может применяться ответ "не знаю"? Вобщем банк даже не пытается дорожить своим источником дохода. Тот кто приносит доход банку должен героически пытаться преодолевать ошибки вашей же программы и ваших же исполнителей. Кстати девиз практически всех исполнителей в этом банке "Программа всегда права, а если она глючит в пользу банка и клиент не согласен..... тогда это личные проблемы клиента, а программа все равно права и будет права до тех пор пока клиент сам куда нибудь не достучится.... может и не достучится никогда и плюнет.... и в этом случае нам ничего не прийдется делать - с каждого возьмем по 5 гривен... клиентам не заметно, а для нас потом в сумме приятно!"
наталья   | 92.113.132.xxx | 2012-08-22 22:09:43
хреновый банк
ВАЛЕНТИНА   | 92.113.132.xxx | 2012-08-22 22:38:44
Черт меня дернул взять в прошлом году в Авале кредит, можно было в другом банке, но ехать очень далеко. В феврале этого года отделение в нашем районе закрыли и как оплачивать кредит не сказали.По телефону мне нахамили и сказали чтобы я ехала за 50 км платить кредит, что ничего со мной не станется, а другие банки не могли взять платеж без всех необходимых реквизитов. Потом всетаки в нашам районе оставили 2 человека работников, которые незнаю чем занимаются, наверное охраняют банкомат и терминал. Обащали мне выпустить карточку по которой я буду платить кредит да только потеряли документы, пошли по второму кругу. Короче платеж кредита я заплатила только через месяц.Тепер они насчитали 300 грн. пени и каждый очередным платежом гасят пеню, так как возникает недоимка по основному платежу и в конце каждого месяца насчитывается пеня на эту недоимку. Я плачу очередной платеж и все по новому. Доказываю что недоимка увозникла по их вине - безтолку. Звонят по 3 раза на день, в 7 утра , в 11 ночи им без разницы, а сегодня в 16-10 положила трубку, очередной звонок в 16-12.В других банках скажешь что заплачу через пять дней, они больше тебя не тревожат, а тут до абсурда доходит. Неужели они думают, что если они так будут задалбывать то у человека деньги на оплату появлятся, щас!!!! Просто поставлю их телефоны в черный список, и всем закажу этот банк десятой дорогой обходить. Вот только пенсию мужа надо в другой банк перевести, так как постоянно на три дня задерживают и по вине банка, я узнавала. Ну а чего ее вовремя платить, по копеечкерастут проценты и в Альпах домик. Еще есть у банка фишка: размещение депозита не на имя клиента, а на свое.С клиентом заключают договор на меньшие проценты, а работникам банка проценты повыше, разница в карман. Приходишь в банк, на компьютере платежку печатают на твое имя, ты расписался, все вроде бы получил- доволен, бумажка в мусорку, проценты в карман. А за переводы, то отдельная история, банкоматы тоже не додают денег, куда деваются неизвестно. КОРОТЧЕ ХРЕНОВЫЙ БАНК, ЛЮДИ НЕ ИДИТЕ В НЕГО, ВАС ОБМАНЫВАЮТ!!!!!!!!!!!!!
катя   | 92.113.160.xxx | 2012-08-23 21:06:50
Люди, все что мы пишем, все наши возмущения руководству банка до лампочкию Ни на один отзыв ответов я не прочитала. Им бы деньги с нас брать, а наши претензии равны нулю. Все будет делаться как им надо.
наталья   | 92.113.58.xxx | 2012-09-02 23:26:35
Банк - отстой, работники относятся к клиентам по хамски. Вроде и деньги им принесла, а после общения с сотрудниками понимаешь, что им на тебя наплевать и зарплату они получат не от процента депозитов или кредитов, а просто от того что тебе нахамят. Расторгнула договор, забрала деньги с горем пополам, правда потеряла проценты, но такого издевательствп я терпеть не буду. Отнесла деньги в банк "Финансы и кредит", вроде оформили все быстро, отношение приятное. Дальше посмотрим.
Игорь - Сюрприз от банка   | 95.133.49.xxx | 2012-09-13 17:01:01
Я, как клиент банка Аваль с 2003 года, решил получить карточку идентификации. При оформлении вдруг выясняется, что зарплатный счет с моей предыдущей работы не закрыт, а с момента моего увольнения стала начислятся абонплата плюс пеня за отрицательный баланс. Всего я получил "услуг" от банка за четыре года на -680 грн. Вопрос: какова сумма долга дожна быть у клиента,чтоб ему хоть сообщили о долге? Я с ужасом представил как лет через 20 у меня отбирают все за долги. Закрыл все счета ... заплатил. Главное, что по кредитному счету регулярно приходили письма, звонили девушки, предлагали депозит оформить. А то, что долг по другрму счету - тишина. Прими мой любимый Банк от меня подарок 680 грн. ... и пока.
Данил   | 77.121.91.xxx | 2012-09-13 17:19:46
[color=red][size=x-large]Так это для них обычное дело!
Сотрудников специально обучают как вынуть из карманов людей побольше денег!Ничего не стисняются!!!Негодяи!!!
Зато Лавренчук с директорами с жиру бесятся! [/size][/color]
Женя - Райфайзен банк аваль ГАВНО   | 109.251.240.xxx | 2012-09-19 23:33:04
Банк ГАВНИЩЕ!!!!! Украли зарплатную карточку!!! Чтобы заблокировать уже два часа не могу дозвонится оператору!!!!!Такое ощущение что им просто пофиг на клиентов!!!
ввв - нада   | 5.207.123.xxx | 2012-09-24 15:41:09
когда на кретную карточку начислят деньги, в етом месяце????
Александр   | 77.52.51.xxx | 2012-10-12 10:57:05
Предприятие переводит нас на получение зарплаты в авале. Заполнил документы на получение зарплатной и кредитной карт. Зарплатную получил без проблем через две недели. Примерно через пару месяцев позвонили для уточнения моих данных по кредитной. Я ответил на все поставленные вопросы верно и четко кроме одного: стационарный номер телефона, который был указан при заполнении анкеты (указывал домашний номер моего сотрудника, который, естественно не знаю наизусть и уточнить его на тот момент не было возможности). На следующий день приходит смс - вам отказано. Отказали в выдаче кредитной карты по причине отсутствия стационарного телефона! Что делать, если живу на поселке и нет ни одного человека знакомого с домашним телефоном. Вообще в радиусе 2-3 км нет городских стационарных телефонов. Паспорта, кода, мобильного телефона, всяких там ксерокопий и прочей ерунды теперь недостаточно, нет телефона - гудбай! Сначала расстроился, но после прочтения отзывов теперь думаю, что это к лучшему. В привате получил кредитку за 10 мин без нервотрепки, а тут потратил кучу времени на заполнение анкет, договоров (свои данные нужно было писать на каждом листе по несколько раз), ждал два месяца, а результат - ноль.
Лариса Ивановна   | 92.113.177.xxx | 2012-10-16 01:45:44
Работаю главным бухгалтером на фирме и как обычно подготовила 19 числа платежки на перечисление зарплаты на карточные счета работникам и налогов на зарплату, а вечером уехала в отпуск в Одессу. Через неделю меня отозвали из отпуска так как платежки были утеряны и не только на зарплату, а и на налоги. Люди без зарплаты, я без отпуска, фирма со штрафами, зато банк не причем и извинений нет. Сегодня подали заявление на закрытие счета. Фиг с вами. Этот эпизод стал последней каплей в нашей нелегкой борьбе с работой банка.
Анонимно   | 77.222.128.xxx | 2012-10-23 17:10:16
Вот такой случай, когда я хотел снять свои деньги с карточного счета, банкомат выдал сообщение «ваш банк не доступен проведите транзакцию позже», перезвонил в банк, сказали ваши деньги будут доступны через 4 часа. Вот так.... деньги наши, проблемы ваши! Киев
Лидия - режим работы   | 93.74.137.xxx | 2012-11-08 22:27:20
С 1 ноября в Дарницком отделении Аваля изменился режим работы!!!
С 9.00 до 17.00!!!!??????!!!!!!! И обед 1 час!
Это же для кого такой режим придумали "светлые головыЙ",----ну конечно же для себя,а не для людей!
Работающему человеку в банк попасть НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!!!!!!!
НУ РАЗВЕ ЭТО НЕ ДЕБИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ!!!!!!!!!!!!
А это ведь Киев,не село какое то.
"СПАСИБО"
Геннадий - Жулики и аферисты   | 91.193.68.xxx | 2012-12-18 14:05:38
Банк жуликов и аферистов. Был заключен договор по зарплатному проекту, т.е. з/п перечислялась на карту при этом списывалась "абонплата" 7 грн после сдачи карты через 6 месяцев пришло сообщение о задолженности 52 грн. При обращении в отделение банка, в т.ч. в головной в Киеве суть ответа "сначала оплатите, потом будем с вами говорить". Оказывается нужно самолично приходить и подавать заявление о закрытии счета (хотя оно было подано от сотрудников компании одновременно по нескольким сотрудникам). На это был ответ "найдите свои заявления и принесите..." и т.д.
Одним словом аферисты, жулики и воры...
андрей   | 93.178.225.xxx | 2012-12-22 18:24:39
В прошлом году, в Донецке, я купил автомобиль который находился у у аваля в залоге и был выставлен на их сайте в добровольную реализацию. Я думаю многие поймут как получилось, что заплатил я сумму большую, чем была заявлена на сайте, ну да ладно нужна была машина. Спустя через две-три недели после того как мне была передана машина и генералка от сотрудников банка, мы с ними поехали снимать её с учёта. Каково же было моё удивление, когда нам сообщили об арестах. Не переживай мы всё уладим-заявили мне сотрудники банка. Где то через семь-восемь месяцев они мне сказали, что всё нормально и решение суда у них на руках. Недавно хотел переоформить машину, приехал в мрэо и о чудо… там ещё арест по уголовному делу. Звоню сотрудникам банка-рассказываю, говорят сейчас всё выясним и перезвоним. И начался резкий «мороз» трубку не поднимают ни бельский, ни павлик. Делать что они не знают, а если и знают, то не хотят. (На коментарии отвечу сразу: автомобиль с арестами они не должны были выставлять в продажу. Если бы нотариус был не их, то должен был сказать о наличии арестов. Но это я уже теперь знаю!) Так что люди не смотрите на вывеску АВАЛЬ — за ней скрываются обыкновенные мошенники. Проверяйте всё САМИ, даже когда они говорят: «всё нормально, всё чисто, всё законно.
Алёна   | 46.150.95.xxx | 2013-01-22 20:03:23
В Запорожье алкоголизм и мордобой в инкассации
Данил   | 77.121.91.xxx | 2013-01-22 20:36:13
В запорожской инкассации просто руководство неадекватное!
Гнать в шею и начальника и заместителя!
Оба негодяя покрываются высокими чинами в дирекции!
Анонимно   | 46.164.135.xxx | 2013-01-26 19:42:49
пп иииииггг
Анонимно   | 46.164.135.xxx | 2013-01-26 19:54:44
Самый ненормальный банк.Роскажу вам свою историю мне на предприятии дали зарплатную карту Аваль а через времья я взял кридит и его превязали к зарплатной ну вот самое главное наша фирма росторгла договор с аваль и сечас мы получаем по другой карте.но это неглавное главное то что на зарплатную карту деньги непоступает (зарплата)а гашу кридит как мне сказали в бонку через кассу .а теперь самое главное плачу через касу кридит но из той карточки которая неробочае я узнаю что идут минусы как это абяснить +20 гр на счёте и-600 но это неважное я почти 5 лет немогу её закрыть эту карточку хочь она давалась на год.И ещё почиму снимаются - если я плачу наличными а денег давно непоступает на эту карточку звонил операторам они говорят положыте на карточку чтоб небыло минусов и пишыте заявление на закрытия счёта всё зделал жду месяц.два еду в банк мне говарят днипро недало согласия на закрытия потому что у вас опят минусы.модскажыте что делать на даный момент у меня на той карточке -900гр Подскажыте как мне её закрыть или как на этот баек подать в суд.в общем сложности мне эту карточку почти год закрывали так и незакрыли.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???
Елена   | 87.244.135.xxx | 2013-02-04 22:03:52
У меня такая же ситуация,насчитали за карточку,которой не пользовалась,более подлого отношения нет ни в одном банке,з подтишка обворовуют своих клиентов,дерут деньги за услуги которых нет в договоре,воры и мошенники.
Даша - Убоище   | 62.80.166.xxx | 2013-02-05 13:14:10
В этом году Райффайзен получил убытки- желаю в следующем году, что-бы обанкротился. Таких даунов в природе больше нету.
Елена   | 87.244.154.xxx | 2013-02-06 22:07:46
От всей души желаю самому непорядочному банку самых больших убытков,чтоб наворованные деньги боком вылезли!!!!!!!!!!!!От всех обманутых клиентов больших проблем в вашем нечистоплотном бизнесе.
Ольга - жалоба   | 31.134.71.xxx | 2013-02-07 15:19:16
усьроилась на работу естественно нужно было получить карточку для получения зарплаты .Карточку получила в марте 2012 года но так как на работе можно было заработанную плату получать по ведомости я карточкой не пользовалась спустя 3 месяца мне приходит смс на мой мобильный нр телефона что я банку должна 54 гривны . пришлось выяснить оказываеться меня сами подключили к услуге оптимальный пакет и давай якобы что я пользуюсь карточкой стягивать с меня деньги я обратилась к заместителю банка аваль по ул незалежности что в г ивано-франковске с письменной жалобой на что извенились сказали выправять ошибку ведь я действительно не пользовалась карточкой пообещали что больше мне такие смс не будут отправлять и деньги стягивать не будут . я успокоилась но не прошло и месяца как ко мне на счет карточки поступает сумма 54 гривны а потом тем же банком забираеться и опять начали поступать смс что я должна банку за услугу которой фактично не пользовалась . в фаврале 2013 году первый раз на карточку поступила зар плата и с нее у меня просто банк стащил деньги якобы за услугу пакет оптимальный .мой звонок на 0800500500 оператору нр 273 ничего не дал видимо оператор не компетентен . скажите как можно с человека стягивать деньги за то чем он не пользуется и хотелось бы что бы за это наказывали за то что банк решает за клиенка какой ему пакет выставлять или не выставлять и в свою пользу драть с клиента деньги . если бы не наша организация которая заключила договор с банком я бы этот банк 10 дорогой обошла насколько там не компетентные люди .
Ольга   | 31.134.71.xxx | 2013-02-07 15:30:57
Продолжу я бы хотела что бы все таки комментарии были прочитаны и обязательно директор или зам директор рафайзен банку аваль города ивано-франковска обратили внимание на то как не правильно с их стороны отношение к людям прошу связаться со мной лично через ел почту и все таки выяснить до конца обстановку и исправить ошибку нанесенную мне .
Света   | 87.244.133.xxx | 2013-02-08 22:00:02
Люди ,не молчите,пишите в Национальный банк Украины,адрес ищите по интернету,требуйте свои денежки вернуть,только так наглецов надо ставить на место.Меня тоже обокрал аваль
Анонимно   | 141.101.25.xxx | 2013-03-14 17:23:07
14 МАРТА 2013 Г У МЕНЯ ЗАКОНЧИЛСЯ ДЕОПОЗИТ ,Я ПРИШОЛ 13 МАРТА ЗАКАЗАЛ СУММУ ДЕОПОЗИТА МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО БЫ Я 14 МАРТА ПРИШОЛ В БАНК ЗАБРАТЬ ДЕОПАЗИТ С НАЧИСЛЕНЫМИ ПРОЦЕНТАМИ ,14 МАРТА ПРИХОЖУ В БАНК ЗА ДЕНЬГАМИ ,А В БАНКЕ ГОВАРЯТ ЧТО МОИ ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛИЛИ НА МОЮ КАРТОЧКУ КОТОРАЯ 5 ЛЕТ НАЗАД БЫЛА ОТКРЫТА В БАНКЕ АВАЛЬ,И ДЕНЬГИ Я МОГУ ЗАБРАТЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ КОГДА С ЗАКРЫТАВА СЧЕТА ПЕРЕВЕДУТ ДЕНЬГИ НА МОЙ ДИАПОЗИТНЫЙ СЧЕТ.ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АВАЛЯМ НИКОГДА!
анатолій   | 95.135.216.xxx | 2013-03-22 18:16:59
напишіть будь-ласка чи забрали Ви депозит
Александр - Жалоба   | 93.78.189.xxx | 2013-03-25 12:03:33
Здравствуйте! Как можно относиться к этому банку если со счета крадут деньги, а они говорят, что шансов вернуть деньги практически никаких. Прошло уже два месяца и никакой реакции. Я был лучшего мнения.
Александр - Жалоба   | 93.78.189.xxx | 2013-03-25 12:23:22
Я бы хотел услышать ответ на свою жалобу на эл.почту. Спасибо.
Анонимно - несуществующий кредит   | 93.72.132.xxx | 2013-04-27 14:07:14
РБА, вы - любители ошибок и наглости. да, да, незнания и наглости.

если человек открыл у вас валютную карту - это не значит, что через полгода можно перезвонить и сказать что имеется задолженность по КРЕДИТНОЙ КАРТЕ.

вы мозгами думаете? ..или только автоматами.
Алина - детские   | 31.193.90.xxx | 2013-05-14 18:16:02
Когда банк начислет детские деньги????????????????
Геннадий   | 95.133.136.xxx | 2013-06-14 11:13:52
К рабочей карточке добровольно примусово дали кредитную карточку потом когда снял деньги проценты недетские ,а когда решил отказатся от кредитной карточке(погасил борг и написать заявление отказ от кредитки)то в меня нехотели брать заявление ,со скандалом взяли заявление и нащитали процент такой что непозавидуеш ни каму.кАРОЧЕ САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК КАК ПО ОБСЛУЖЫВАНИЮ ТАК И ПО КРЕДИТНЫХ СТАВКАХ .ОБХОДИТЕ ВСЕ ЭТОТ БАНК 10-ОЙ СТОРОНОЙ
Сергей Лычко - Мошейничество   | 213.110.129.xxx | 2013-06-19 18:15:41
Много лет являюсь клиентом банка Аваль.
Все мои зарплатные карты были выпущенны именно в этом банке.
В наше время когда люди постоянно конфликтуют с банками,часто их
ругают, имел только позитивные мнения о банке.
Почти год назад банк предложил мне выпустить кредитку,
которая меня по правде говоря очень выручала до данного момента времени.
Пока на днях меня не разбудили смс о том,что с моего счета онлайн идут переводы денег на другие счета.Будучи в полусонном состоянии немедленно отреагировал звонком в кол центр.
Попросил заблокировать мою карту и на вопрос,что происходит я нахожусь дома карта лежит в портманне,а деньги с нее списываются,сотруднца банка мне ответила что это мошейники.
Очень адекватно отреагировали на мой звонок,во время которого кстати пытались стянуть деньги уже после того как ее заблокировал банк.Девушка разьяснила мне что мне необходимо прийти в банк и написать заявление на спорную транзакцию.
Во время моего звонка попросила оставаться на линии,так как она связывается со службой безопасности банка.На следующий день раньше уйдя с работы пришел в банк где от меня приняли соответствующие разьяснения.
Никто не разу мне не нагрубил не нахамил.В банке сказали прямо,что деньги снимались с российских мошейнических сайтов.
После обращения сказали ждать результатов расследования.
Но теперь у меня другая головная боль ждать непонятно чего,что очень действует на нервы хотя я не в чем не виноват и добросовестно выполнял свои обязательства перед банком.
В итоге с карты украли более 2,5 тыс.гривен.
Я очень хочу верить что Аваль порядочный банк,и разберется правельно вданной ситуации,иначе если не доверять вообще никому,то теряется смысл общечеловеческих ченностей.
Екатерина - очень очень...   | 5.105.51.xxx | 2013-07-16 12:01:40
самые плохие отзывы об этом банке - сталкивалась два раза-первый раз по страховке, второй раз по наследству-денег своих не заберешь. И со страховой компанией Алеко не хочу связываться, если оно с таким мутным банком работают
Банк г*вн* - Банк г*вн*   | 178.94.219.xxx | 2013-07-16 15:53:04
Кошмар товарищи.....не существует таких слов дабы высказать моё негодование и великое разочарование в банке. Персонал, качество обслуживание, а также отношение к клиентам....качественного обслуживания от представителей банка не предостовляется, также тяжело оперировать своими средствами....
Александр - Хамство по телефону   | 195.58.255.xxx | 2013-07-29 10:28:39
Сотрудница банка, то ли Елена, то ли Екатерина Фёдоровна, любезно сообщила мне о задолженности, возникшей после такого же звонка в прошлом месяце, когда сотрудник банка объяснил мне, что деньги на кредитную карту нужно ложить до 20-го числа, что я и сделал, хотя почти год я это делал 23-25-го числа. Через 11 дней я вынужден был снять некоторую сумму.С большим трудом я добился от неё, что биллинг происходит 26-го числа. Вместо ответа она мне посоветовала пользоваться ручкой и бумагой и другие "умные" вещи в наглой формулировке, после моего ответа, что я сейчас затрудняюсь, когда я смогу внести сумму, она в такой же форме ответила, что она пишет отказ и бросила труб ку. Прошу избавить клиентов от сотрудников, которые вместе квалифицированного совета и исчерпывающей информации, хамят. Звонок был сегодня в 9:50, номер моей карты 5324 5740 0245 5915.С ув. Александр.
Анонимно   | 213.111.138.xxx | 2013-08-13 14:20:18
чмошный банк
Анонимно   | 213.111.138.xxx | 2013-08-13 14:23:40
все мозги высосали по сборке документов в итогге пришол отказ.прежде чем связываться с этим банком читайте отзывы.
Светлана - Работа с клиентами   | 212.66.44.xxx | 2013-09-05 18:52:44
К банку Аваль у меня давние отношения и, к сожалению, очень негативные и даже трагические. Я являлась клиентом банка с 2001 г., когда компания в которой я работала открыла зарплатный проект. И все было ничего и никаких особых проблем у меня с данным банком не было. Даже поменяв работу я осталась клиентом данного банка. Я очень лояльный клиент, поэтому даже если и возникали какие-то недоразумения все решалось в рабочем режиме без истерик и взаимных упреков. Но в конце декабря 2010 я решила сделать некоторые покупки в одном из торговых центров Киева. Я благополучно тратила деньги со своей карточки. Когда я вышла из торгового центра мне приходит сообщение, что с моей карточки сняты деньги в магазине, который я не посещала ( его вообще нет в Украине). Я сразу же позвонила в банк и сообщила о том, что с моей карточки была осуществлена несанкционированная операция. Мне сообщили, что действительно, моей карточкой действительно была осуществлена оплата в городе.... Москва. Я попросила, что бы операцию заблокировали до выяснения. Сотрудница справочной службы заверили меня, что она все сделала и я должна прийти в банк и написать заявление. Что я и сделала на следующий день. Ответ от банка я ждала более трех месяцев, но то, что мне написали вверило меня в шок. Сотрудник безопасности банка ответил мне, что я сознательно передала все секретные коды своей карточки третьим лицам, что и привело к тому, что с моей карты были сняты деньги, поэтому банк мне ничего не вернет. Значит то, что я в течении 30 сек после того, как мне пришло смс сообщила информацию в банк и просила операцию заблокировать не имело никакого значения. Я никогда никому не передавала свою платежную карточку, тем более не сообщала свои секретные данные. Никто из сотрудников банка даже не пытался решить данный вопрос. После данного прецендента я разорвала отношения с банком. Но, к сожалению, об этом банке мне пришлось вспомнить ровно через год.
Мой отец разместил в этом банке депозит, а так же через Аваль получал свою пенсию. Но он начал мне жаловаться, что обманывают, что хамят, обслуживание ужасное и каждое посещение этой организации забирает у него здоровье. Я порекомендовала ему поменять фин. учреждение и не портить себе здоровье (отец перенес инфаркт). После нового года в начале января 2013 он пошел в банк закрывать счета и.... домой уже не вернулся. Он умер, выйдя из банка и пройдя 10 метров. Я никого не пытаюсь обвинить, но понимаю, что общение с сотрудниками банка привели к данным последствиям. Почему я так много пишу и описываю данную ситуацию? Потому, что я столкнулась опять с данным банком оформляя наследство.
У отца были депозиты в Привате, Авале и Киевской Руси. По запросам от нотариуса ответ от Киевской Руси пришел на третий день, от Привата через две недели, от Аваля - до сих пор нет ( запрос получен банком в начале июля). Решила пойти уточнить судьбу данного вопроса. Мне ответили, что они получили мой запрос 18.07, а 16.08 отправили его в центральный офис, а когда прийдет ответ никто не знает. Т.е запрос лежал целый месяц на столе у менеджера!!! А теперь еще ... будет лежать на столе у другого менеджера. После чего я поняла, что то, что произошло с моим отцом не случайность, а закономерность. Это маркетинговая стратегия банка по работе с клиентами.
Очень надеюсь, что руководство банка хотят получать свои годовые бонусы не только сегодня, но и долго и стабильно. Повернитесь к своим клиентам лицом! Хватит нам показывать свою спину со всеми прелестями!
Оценка минус 5
Vicond71@gmail.com
АЛЕКСЕЙ - Я В ШОКЕ   | 212.66.44.xxx | 2013-09-10 07:52:04
я стал клиентом банка аваль, и я в шоке. Мне был сделан перевод денег, но я уже неделю их дождаться не могу. БАНК АВАЛЬ ОБЪЯСНИТЕ КУДА ВЫ ДЕЛИ ДЕНЬГИ? Что это за махинация? Что это за банк, который обманывает клиентов? Исчезли деньги, а теперь не знаете кто у вас крайний. Я В ШОКЕ ОТ ЭТОГО БАНКА.
Анонимно   | 212.66.44.xxx | 2013-09-29 20:23:45
банк полный отстой степендию должны были перевести 23 сегодня 29 денег нет.очень плохой банк буду переходить на ощад банк
Ольга   | 212.66.44.xxx | 2013-10-11 16:17:11
Самый худший банк с которыми я имела дело,персонал хамло,комиссии бешеные,задержка выплат-когда хотят тогда и отдают деньги,короче полное дерьмо!!!!!!!!!!!!
Дяконов Олег Витальевич - Кредит убой   | 212.66.44.xxx | 2013-10-28 08:43:47
Хотите загнать себя в яму - берите кредит в аМБале. Кроме заоблачных (41) процентов - вы получаете страховой платёж, как будто вы страхуете попу Дженифер Лопес. А теперь ещё за каждый платёж приходится платить комиссию банку, т.к. я не стал получать з.п. в этом "заведении". Такое ощущение что я брал кредит не здесь, а в Кипре!!!
Андрей - без предупреждения загнали в к   | 212.66.44.xxx | 2013-10-28 19:34:58
в 2011 году закончился срок действия ДЕПОЗИТНОЙ карточки с балансом более 100 грн на счету, Карточку я не перевыпускал, счет не закрывал и в течении ДВУХ лет от данного банка не получал ни смс ни писем ни звонков, вдруг спустя ДВА ГОДА (спасибо что не через лет пятьдесят) звонят мол у вас долг более 100 грн. за обслуживание карточного счета а через неделю приходит еще и письмо о данном долге в котором написано что мол и если вы его (долг) не погасите то мы на этот долг начнем начислять проценты «згідно діючих тарифів» за какойто «недозволений овердрафт».
Наталья   | 212.66.44.xxx | 2013-11-03 21:10:09
у меня регулярно не принимается пароль в интернет банкинге зачем так часто его менять? смс оповещение приходит через раз, и как от етих услуг отказатса?
Михаил Ветальевич   | 212.66.44.xxx | 2013-11-07 14:17:37
Хуже банка чем аваль нету в украине!!!
Михаил Ветальевич   | 212.66.44.xxx | 2013-11-07 14:18:54
Хуже банка чем аваль нету в Украине
вячеслав   | 212.66.44.xxx | 2013-11-29 20:38:38
Деньги с одного текущего счета на другой в этом банке перечисляли с 9-00 до 16-00. Разве в нормальном банке такое возможно?
Система обслуживания клиентов ужасна, абсолютно не эффективна, я бы сказал издевательская для клиента.
Herson   | 212.66.44.xxx | 2013-12-09 16:03:14
Добрый день! 09.12.2013 была в Гвардейском отделении на пр.200 лет Херсона. Обслуживание просто ужас! Касса работала только одна! Людей очень много. Мамы с детьми на руках, пожилые люди. В очереди простояла больше часа. Мне нужно было снять с карты деньги (61,77 грн.) т.к. я закрывала карту- кассир грубо ответила что мелких денег у нее нет, сказала что я должна снять их в банкомате (1,77 грн. как по Вашему, дорогие работники банка, я сниму в банкомате...). На мою просьбу все-таки снять деньги девушка грубо и вызывающе предложила железные рубли. Я ушла из отделения так и не закрыв карту.
Уважаемая Херсонская Дирекция РБА! Прошу учесть замечания, так как это отделение действительно нуждается в проверке, а так же прошу Вас провести разъяснительную работу с кассиром Гвардейского отделения!
Петруха - ВСЁ СПОКОЙНО ПОКА НА ВАС НЕ СВ   | 212.66.44.xxx | 2013-12-10 16:09:37
Развивал бизнес долгие годы с банком аваль, и вот в очередной раз решил взять гривниевый кредит всего 150 тыс . и началось...
то вам ещё надо это , то вам ещё надо то, то ещё довезите это.... сдал...заплатил денег за сдаваемые документы... , потратил время жду....
жду... жду... вдруг оказывается я- мошейник... у них работал работник, который давно уволился , он не сделал переоформление залога когда сданы были документы, более того он где то их задел, слава Богу ксерокопии, и кредит который регулярно платится висит, оказалось , без залога... и что вы думаете кого сделали виновным в этом - клиента !!!! ВОПРЕКИ НЕПИСАННОМУ ПРАВИЛУ ВСЕХ ВРЕМЁН!!! Не буду говорить много- книгу можно писать... доплачиваю кредит и пропади он пропадом Этот банк. Хочется сказать Начальнице обласного кредитного отдела в Черкассах ... вы всё портите! ВСЁ К ЧЕМУ ПРИКАСАЕТЕСЬ - ИСПОРЧЕНО ! ВЫ пришли не помогать зарабатывать деньги Банку а помогать НЕЗАРАБАТЫВАТЬ ! а за потраченное мною время мы встретимся отдельно и "познакомимся" . Если у вас появились какие то непонятные задержки с этим банком- рубите канат! ЭТОТ БАНК ИДЁТ НА ДНО , не стройте с ним планы... УДАЧИ!
Анонимно - аваль нужно срочно закрывать   | 194.44.107.xxx | 2013-12-16 11:02:02
Аваль - самый жуткий банк, с которым мне пришлось сталкиваться! Вчера банкомат не выдал 1600 гр, а со счёта деньги списал. В отделении сотрудница приняла заявление с 6-го раза, так как на предыдущих 5-ти подпись " не совпадала с паспортной". Сотрудники такое хамьё, что лучше с ними общаться через милицию!!!
aggart - аваль нужно срочно закрывать   | 194.44.107.xxx | 2013-12-16 11:07:10
Аваль - самый жуткий банк, с которым мне пришлось сталкиваться! Вчера банкомат не выдал 1600 гр, а со счёта деньги списал. В отделении сотрудница приняла заявление с 6-го раза, так как на предыдущих 5-ти подпись " не совпадала с паспортной". Сотрудники такое хамьё, что лучше с ними общаться через милицию!!!
Данил - Банк Аваль таит   | 81.90.225.xxx | 2013-12-16 12:11:07
Да уж!
Райффайзен Банк Аваль продолжает таить на глазах!
Как по качеству и количеству персонала,так и по уровню на фоне остальных!Только в Авале такие ежегодные сокращения!
Вплоть до того что оставляют в отделе одного начальника,который гребет всю работу по области вместо 5 человек!Как в Запорожье!
Ужас!
Господин Лавренчук,прекратите этот беспредел!Начните развивать банк!!!
Геннадий - общение с банкоматом   | 194.146.197.xxx | 2013-12-23 16:46:06
Я был в шоке, когда вместо пенсии банкомат предложил мне открыть кредит в банке! При этом я не мог от него отказаться!!! Карточка заблокирована!!! Деньги не выдает!!! И один вариант "Согласиться на его (банкомата и банка) условия по кредитованию!!! Я вынужден был согласиться, потому что других вариантов банкомат не предлагал. Я расцениваю такие действия работников банка, доблестных программистов, как ШАНТАЖ!!! Всего хорошего, "правильным курсом идете, товарищи!"
Людмила - кредиты   | 77.120.163.xxx | 2014-01-21 11:55:00
Я обращаюсь к руководителю банка господину Лавренчук Владимиру Николаевичу.
Уважаемый Владимир Николаевич,от своих знакомых я наслышана,что вы человек понимающий и умеющий рассматривать правильно все ситуации.Я читала Вашу статью о кредитной пеле,я попала в ситуацию ,которая в тысячу раз хуже,я была многие годы Вашим клиентом,хорошим,дисциплиниров
анным,но случились непредвиденные ситуации и я потеряла возможность оплачивать кредиты по всем банкам ,я неоднократно общалась с Вашими операторами в центре,которые не всегда ведут себя адекватно,но помощи я не получила.Мне очень нужна Ваша помощь,в получении кредита на длительный срок и под адекватные проценты сумма 400000гривен,к сожелению залога у меня нет,единственный мой залог это длительная работа на гос предприятии,с зарплатой3800гр.Я очень прошу Вас оказать мне эту помощь и лояльное отношение,вам это зачтется,что ВЫ спасете одну душу,стоимость которой Ваш кредит.Надеюсь,что Ваши сотрудники покажут мое письмо -письмо -отчаяния и крике о помощи! С ув. ЛГ
Petrovna - Развод банкомата Райффазенбана   | 178.94.8.xxx | 2014-02-07 14:41:03
Сегодня,07.02.2014г.,пошла снять зарплату в Биллу на Окружной. Банкомат Райффазенбанка высветил сумму, долго думал,написал - время истекло и выплюнул карту.Зарплату не выдал конечно.После 2й попытки получить кровные я обратилась в отделение Райффазенбанка благо оно в Билле прямо. Однако в кассе меня огорошили - денег на счету нет! Т.е. деньги со счета банкомат снял и наличные не выдал!Я чуть инфаркт там же не получила!После разбирательств мне пообещали деньги вернуть через неделю!А как мне жить неделю?Тем более последние деньги на лекарства ушли...Вот вам и Райффазенбанк...
наталия   | 193.34.172.xxx | 2014-02-07 17:47:32
ужгород денежный перевод не могутвыплатить 4-й месяц постоянно врут назначают какие-то сроки сами не выполняют посоветуйте что-делать. на гарячую линии звонили много раз.рядовые сотрудники по-секрету сказали что нету наличных и состояние банка очеь плохое
Ольга - Клиент Банк   | 109.108.225.xxx | 2014-02-10 23:41:44
Почему Банк не может доработать программу "Клиент Банк" , а именно:
-бумажная платежное поручение действительно 1 месяц, а в Клиент-Банке же нет возможности приготовить заранее платежку с будущей датой как это делается в Клиент-Банках в других банках. Это надо для удобства бухгалтеру предприятия, чтобы потом при наступлении даты валютування она была проведена. Особенно это было бы удобно при перечислении зарплаты и налогов в нужный для предприятия день.
Петровна - Развод банкомат Райффазенбана   | 178.94.43.xxx | 2014-02-12 12:37:58
с 7 февраля не могу получить зарплату
банкомат не выдал деньги, а зарплату снял - как ето вобще возможно?
У меня чуть инфаркт не случился.
По телефону кормят завтраками. Никто даже не извинился.
ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!
Дима   | 193.16.101.xxx | 2014-02-23 16:17:15
Для того чтобы оплатить что нибудь в интернете необходимо открывать еще какую-то каточку идентификации в банке
Кроме того надо переходить на тариф оптимальный 11 грн в месяц.
Платить надо через какую то левую хуету (портмоне называется).
Оплачивать можно только ограниченое количество услуг (тех что надо нет)
Для справок надо обращатся по телефону . Чатик с оператором замутить никак?
Вся система интернет банкинга какая - то мутная, такое чувство что хотят наебать на каждом шагу.
Еще и банкоматов с гулькин нос, в общем банк полная хуйня.
До этого зарплатная карта была от приват банка. Приват 24 легко было освоить. По непонятным вопросам оператор в чате моментально отвечал.
И чтоб оплатить услуги мобилного, интернета ... никуда не надо было ходить.
Этот банк просто не ценит своих клиентов
ольга   | 78.111.186.xxx | 2014-03-24 21:22:46
Ужасный банк. В 2005 году открыла счет, на который получала детские деньги. Перестали мне их платить в 2008 году. На карточке остались какие-то деньги. И вот в 2014 году начались звонки по поводу того, что я должна банку деньги. Я в шоке!!!! Сказали, что у меня долг в суме 107 грн. Срок действия карточки закончился, они бы там через лет так 100 вспомнили, что я им должна миллион. Не в одном банке такого не встречала. Это шарашкина кантора, а не банк. Недавно начали присылать письма с угрозами обратится в суд. Самый дурацкий банк!!!!!
Елена   | 94.179.216.xxx | 2014-03-27 11:22:33
К сожалению получаю стипендию через этот банк. За просмотр счета снимает деньги, стипендия приходит позже чем у тех кто получает ее через приват банк, было несколько задержек более чем на 3 дня выплат. Надеюсь это первый и последний раз когда придется иметь дело с этим банком.
Анонимно - ужасно!   | 62.16.23.xxx | 2014-04-01 15:36:22
в банкомате пыталась снять деньги. три раза выдало ошибку, но сумму в 1000 грн со счета сняли. Деньги не выдали. Квитанцию не выдали потому что не было бумаги - доказать никак. Три недели ждала разбирательства. Обещали решение 26.03. В результате 27.03 сообщили, что письмо выслано на мой домашний адрес, а по телефону не озвучивают, то есть ждать еще три дня, пока вышлют и еще неделю пока дойдет. Еле добилась решения по телефону. В результате отказали, так как "излишка в банкомате не оказалось"! Это разве меня должно интересовать? я на руки не получила денег. У меня деньги просто украли! Камеры именно на этом банкомате, со слов оператора, нет. Именно на этом. Далее - Пополнила счет. Ничего не сказали. В результате пополнения не произошло. Звоню. Отвечают - а ждите 2 банковских дня. А мне билет прям сейчас нужно купить, а не через 2 банковских дня.
kblrf   | 194.11.28.xxx | 2014-04-08 16:06:54
В Алуште работники банка не проинформировали своих клиентов о закрытии отделения заблаговременно. Алуштинцы узнали об этом через интернет. В Крыму остались только два работающих отделения (в Симферополе и Евпатории), куда, естественно, кинулись все крымчане (отделения работают до 15.04). В Симферополе огромные очереди, люди записываются по номерам - например, при мне 04.04. в 11-00 записывались уже 147-е. Иногородним выстаивать такие очереди нет возможности - брать отгулы на работе, стоять в очереди, потом добираться домой не всякий может. Моя 75-летняя мать, имеющая депозитный вклад, находится дома, передвигаться не может - поломано бедро. За такой короткий срок (до 15.04) я не успею физически оформить доверенность, опять поехать в Симферополь (а людей там все больше и больше) и получить деньги. На сайте банка написано, что "Повернення депозитів здійснюється також шляхом подання вкладником письмової заяви встановленого зразка про перерахування належних грошових коштів на рахунок вкладника, що відкритий в іншому банку в валюті депозиту." В телефонном разговоре на "горячей линии" мне порекомендовали получить депозит с доверенностью в ближайшем крымском отделении (что физически невозможно для меня в такой короткий срок) или позже опять же по доверенности получить деньги уже на материковой части. То есть мне нужно брать отпуск, ехать на материковую часть, тратить свое время и деньги... Отличная забота о клиентах!
ксения   | 62.16.8.xxx | 2014-04-09 12:27:59
После оставленных отзывов мне из банка перезвонили на следующий день и в очередной раз поинтересовались, а что же случилось? Подробное еще раз объяснив, получила просьбу подойдит в отделение банка и написать заявление о спорной трансакции от руки. Сообщили, что им потребуется еще две недели на рассмотрение! Просите, а что банк рассматривал предыдущие три недели? Так сильно рассматривал, что решил отказать, а потом все же пересмотреть. Отказ был сделан на основании каких доказательств? Завтра месяц как произошла спорная трансакция. И если месяц назад доллар был 10, то сейчас он уже 12, и моя кровнозаработанная 1000 уже не 100 долларов, а 80, а когда банк решиться все же вернуть эти деньги вообще полтинником станут. Кроме того опытным путем я обнаружила, что банк поставил ограничение на снятие денег (на каком основании? Есть постановления?), и я 4 раза не могла приобрести билеты, наивно полагая, что это скрытые комиссии увеличивают стоимость билета и не дают мне потратить деньги на карточке на покупку билета. В результате билеты я потреряла, поездка сорвалась. Дозвонившись в колл-центр, мне сказали, что «да, есть ограничение». А меня предупредить? Я как последняя .. бьюсь над покупкой билетов, а банк поставил ограничение и все срывается. То есть та якобы техническая ошибка при снятии была ограничением? Банк никуда не годный. В колл-центре на вопросы ответить не могут, на встречу клиентам не идут, бросают трубки (у меня есть записи всех моих переговоров – надеюсь, что как доказательство не пригодятся, но кто знает). Подытожим
-на каком основании мне ограничили сумму снятия денег с карточки?
- есть ли видеокамера на банкомате? Как я могу увидеть запись без решения суда?
- почему в колл-центре операторы позволяют бросать трубку посреди разговора?
- будет ли пересчет в зависимости от курса доллара? И намеренно ли банк затягивает рассмотрение дела, пользуясь украденными у меня деньгами, пока они не превратятся в хлам.
Владимир - Интернет банкинг   | 78.111.186.xxx | 2014-04-10 23:07:52
Меня вот что интересует,почему я пополняючи счет единого кошелька со своей страницы в кошельке произвел операцию пополнения со своей карточки которую открыл в АВАЛЬ, пришла смс с кодом все как положено а денег на счету кошелька уже 2 дня нету,захожу в АВАЛЬ онлайн на свою страницу проверяю карточный счет остаток есть уже другой а сума которой пополнял кошелек заблокирована,первый раз такое встречаю,пользовался другим банком на это уходили минуты и вся операция совершалась а это уже 2 суток прошло а денег нету в пополнении до сих пор? Мне кто-то скажет как это называется?
валерия   | 95.111.236.xxx | 2014-04-12 07:38:13
у меня таже проблема денег досих пор нет и в пополнении нет а остаток высветилось НЕДОСТУПНО!!!
Владимир - Интернет банкинг   | 93.180.194.xxx | 2014-04-12 12:27:10
Хочу извиниться перед персоналом банка Аваль, может я немного резко высказался по поводу интернет банкинга, на самом деле зря переживал они свои функции выполнили, сумма на блокировке была всего 2 дня, а по закону может находиться вродибы до 7 дней, но я этого просто не знал, проблема оказалась совсем не в Банке а в ордере который надо было предоставить технической поддержке W1, благодаря приветливым профессиональным операторам, которые работают в службе поддержки LiqPay в онлайн режиме я получил этот ордер и отправил его в техподдержку W1, и наконец-то получил свои деньги, но скажу Вам честно пришлось попереживать так как сумма не совсем маленькая, ну а вобщем Слава Богу и Спасибо Большое всем Добрым Людям за помощь! Еще раз приношу извинения персоналу банка Аваль.
Sergey - Райффайзен Банк Аваль рефинанс   | 213.111.235.xxx | 2014-04-17 21:26:09
В один прекрасный день мне поступил звонок от работника Райффайзен Банка Аваль, звонки с банков сегодня дело обычное, предлагают от выгодных кредитов до бешенных процентов по депозитам… Но это предложение меня заинтересовало, суть разговора такова, хоть вы и не являетесь клиентом нашего банка, мы хотим предложить вам программу рефинансирования имеющихся у вас кредитов в других банках, вам одобрена сумма в 19200 грн. на 72 месяца. Ну и действительно, чем бегать по банкам у меня их три, да и ежемесячная плата в разное время, и сумма приличная, а тут предлагают аж на 6 лет и платить в два раза меньше, правда общая сумма набегает приличная, но если есть возможность через два-три года погасить досрочно, то предложение в принципе выгодное. Для заключения договора нужны были следующие документы: паспорт, код, договор и справка о состоянии кредита. В одном из банков в котором у меня был кредит (до полного погашения оставалось меньше года), получить такую справку было невозможно. Есть такие банки где для получения такой справки нужно сделать заявку по горячей линии, в течении 10 дней ее рассмотрят и якобы вышлют почтой, я эту справочку не получил до сих пор, хотя уже больше 3-х месяцев прошло. Но из любого положения есть выход, можно и нормальном банке взять кредит и погасить в проблемном, тем более я уточнил в Райффайзен Банке Аваль, нужно ли платить по кредиту определенное время (в некоторых банках по программе рефинасирования погашают один кредит и выплаты по кредиту должны быть не менее 6 месяцев.) нет, в Авале без проблем. Взял я еще один кредит, погасил действующий, собрал все справки, кстати не во всех банках они бесплатные. Вообщем принес все необходимое в банк оформили заявку, как оказалось не все так просто, дополнительные расходы складываются из процента за межбанковский перевод, страховка минимум на два года, вообщем еще тысячи на полторы. Но самое интересное впереди, на следующий день получаю СМС, к сожалению в кредите вам отказано. Как так, вы сами предложили, указали утвержденную сумму, срок кредитования…. Оказывается в банке куча служб действия которых абсолютно не согласованы, одни ищут потенциальных клиентов, другие предлагают, ну а третьи говорят «гуляй Вася». Короче влетел я на кругленькую сумму, новый кредит и три года выплат, а оставалось то меньше года… Обидно. Цель данной статьи не поплакаться в жилетку, не пропадем, бог им судья. Может кому то это поможет не наступить на те же грабли.

P.S. Ответ на жалобу, отправленную на skargy@aval.ua я получил, хотя пришлось отправлять два раза, адрес mail.ru почему то им не понравился пришлось отправить с ukr.net. Ответ стандартый, банк имеет право не предоставлять детальные пояснения причины отказа. Но вот это предложение заслуживает особого внимания: Мы понимаем Вашу возмущенность тем фактом, что Вы не получили кредитный продукт, после того как были вынуждены потратить время на предоставление ответов сотрудникам нашего Банка. Потратить время на предоставление ответов, а почти 20 штук гривен за три года выплат ненужного мне кредита….
[b]Мы искренне благодарны Вам за внимание к нашему Банку и надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».[/b]
Я вам хочу сказать без всякого уважения, что никогда, и не при каких условиях дальнейшего сотрудничества не будет.
Анонимно - воры!   | 85.238.98.xxx | 2014-04-18 14:43:51
деньги, незаконно снятые с моей карты, так мне и не были возвращены! БАНК ВОРУЕТ! НАГЛО! СРЕДИ БЕЛОГО ДНЯ!
Вадим - to воры!   | 194.44.50.xxx | 2014-04-29 12:10:26
Если так уверенны что банк ворует деньги - подайте на него в суд
Анонимно   | 91.202.110.xxx | 2014-05-10 13:05:05
Добрый день! Возможно ли в Одессе снять с счета наличные средства в валюте. И есть ли ограничения по сумме. Спасибо
Вадим - Для Анонимно   | 194.44.50.xxx | 2014-05-13 20:48:57
Для Анонимно:
Добрый день! Возможно ли в Одессе снять с счета наличные средства в валюте. И есть ли ограничения по сумме. Спасибо
-----------------------------------------------------------------
Чтобы это узнать позвоните в банк Аваль 0 800 500 500
Ольга - Ловушка на дебетных карточках!   | 80.78.38.xxx | 2014-05-26 13:51:02
Давно оформила себе дебетную карточку. Время действия карточки истекало. Мне позвонили из отделения банка и поставили в известность что мне выпустили новую карточку. На что я сказала что не нуждаюсь в данной карточке и отказываюсь сотрудничать. Ответ: ну если вдруг передумаете, то приезжайте выдадим. В итоге прошло больше года. Я бы про банк и вовсе забыла если бы не странный смс что мне на пенсионный счет зачисления в размере 1100 грн. Решила позвонить и узнать что за рекламный трюк? так как никаких пенсинных счетов уж точно нет, да и никто не должен был зачислять. И вполне уверена что моя карточка уже не работает. В итоге оказалось что у меня есть задолженность, что несмотря на то что картчока не рабочая, но счет еще живет и жрет денежку!!! Читаю договор и понимаю..лоханулась..в договоре нигде нет срока окончания его... И еще в договоре есть пункт что в ыможете его досрочно прервать но счет будет считаться закрытым через 90!!!! дгней! Тоесть я уже предвкушаю события..я пишу заявлениею на закрытие, оплачиваю то что мне банк впаял за "пользование" счетом а в итоге через 90 дней еще вылезет задолженность???? Отличная работа! Надеюсь больше 100 грн не потеряю но многих знакомых уберегу чтобы не обращались в эту яму долговую!
просто я   | 185.26.182.xxx | 2014-06-25 12:27:49
здраствуйте,я слышала что банк аваль дает кредитку если ты клиент банка!?правда ли это,и какая сума на ней?
Александр   | 46.98.87.xxx | 2014-06-26 16:05:14
В 2007 году оформил кредит на жильё квартиру для моей семьи кредит оформили под 13.25% годовых в гривне не дали договор под 13.25% себе взяли договор под 18% фактически обманули .В дальнейшем в 2009 году мигрировал счёт фактически изменились цифры погашения кредита и пропало 15000 гривен.В дальнейшем насчитали задним числом за 2011 год пеню я об этом узнал в 2014 году,заказав справку в банке стоит 300 гривен.В дальнейшем за несвоевременную оплату страховки просрочил на 2 недели в связи с отсутствием меня в Украине проценты в одностороннем порядке и без моего ведома самовольно повысили до 23% годовых.И ещё говорят идите в суд.Вот такой банк никогда-бы не взял в таком банке кредит если-бы знал что он мошенник.Теперь готовлю документы в суд обойдётся не дёшево ну что делать если иначе не решить написал в банк шесть писем с просьбой разобраться но в ответ шлют разную ерунду.Неуд банку за его дела скоро все от него отвернуться как он задом.
Не ставший клієнтом   | 91.221.218.xxx | 2014-07-09 17:03:48
Відмовили у відкритті зарплатного рахунку тикаючи на відсутність реєстрації. А решту необхідних даних до сьомого коліна взагалі гірше ніж в КГБ.
Вадим - для не ставшего клієнтом   | 194.44.50.xxx | 2014-07-14 17:23:31
"Відмовили у відкритті зарплатного рахунку тикаючи на відсутність реєстрації. А решту необхідних даних до сьомого коліна взагалі гірше ніж в КГБ." - Это требование НБУ, а не КГБ
Анонимно   | 5.248.92.xxx | 2014-07-16 09:41:03
На нашу адресу прийшов лист від вашого банку на імя леся Ігорівна ,а тут живуть зовсім інші люди ми прчитали івикидаємо у смітник вам повідомили!!!!
кристина - погашение кредита   | 31.6.113.xxx | 2014-07-16 12:12:23
Здравствуйте.я живу в городе Донецке,в связи с проведением АТО не могу найти работающее отделение аваль банка.горячая линия кстати тоже не работает.у меня кредит надо до 19 числа положить взнос.что делать в этой ситуации чтоб не было пени.
xiangjiaomeimei - ray ban sunglasses outlet   | 72.52.116.xxx | 2014-07-18 11:42:57
new michael kors watch
louis vuitton jeans
coach store outlet online
ray bans cheap online
louis vuitton damier azur
michael kors rose gold watch
michael kors messenger bag
michael kors clutch
jordan shoes retro
buy louis vuitton
coach outlet coach outlet
coach outlet factory
michael kors men watches
gold oakley sunglasses
tory burch on sale outlet
coach outlet birch run
buy louis vuitton
retro 3 jordans
louis vuitton sale bags
authentic louis vuitton bags for sale
ray ban 3183
old jordans
red bottom christian louboutin
cheap loui vuitton
jordan shorts
discount tory burch
michael kors michael kors outlet
louis vuitton clutch
jordan 20
michael kors watches on sale
louis vuitton diaper bag
michael kors jet set tote
used tory burch shoes
tory burch jelly flats
christian louboutin official site
affordable louis vuitton bags
custom made jordans
jordan basketball shorts
the concords jordans
oakley radars
michael kors free shipping
louis vuitton pocket books
michael kors glasses
cheap michael kors watch
louis vuitton handbags at saks
michael kors factory outlet online official
true religion jeans for women
michael kors clearance handbags
jordan infant shoes
official louis vuitton
cheap oakley holbrook sunglasses
louis vuitton alma
tory burch moccasins
michael kors brasil
ray ban wayfarer glasses
fake tory burch boots
discount michael kors bags
pink ray bans
ray ban sunglasses for men
coach outlet stores online
polo ralph lauren
ralph lauren
ralph lauren outlet
ctrl   | 94.248.42.xxx | 2014-09-24 18:40:18
В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА НАХОДЯЩЕГОСЯ Заводское отделение 49008, г. Днепропетровск, ул. Рабочая, 176
МНЕ ОТКАЗАЛИ В ВЫДАЧЕ ПЕРЕВОДА ПО WESTERN UNION В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО У МЕНЯ НЕ БЫЛО ИДЕНТИФИКАЦИОННОГО КОДА ЧТОБ ОТКРЫТЬ СЧЁТ! ХОТЯ НА САЙТЕ УКАЗАНО ТОЛЬКО ПАСПОРТ И ВСЁ ОК! ПРИШЛОСЬ ВАЛЮТУ ПОЛУЧИТЬ В ДРУГОМ НЕ ПРОБЛЕМНОМ БАНКЕ ГДЕ НЕ ПОТРЕБОВАЛИ КОД! ОСТАЛСЯ НЕ ДОВОЛЕН!!!!!И ОБНОВИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОЙ САЙТ!!!!!!!!
SO   | 46.30.167.xxx | 2014-09-27 20:03:32
Ситуация (упростил для понимания). Снял 24.09 200 евро в банкомате за границе с гривневой карты Аваля (пакет Оптимальный). На телефон сразу же пришла смска с остатком от операции. Курс был получился 17.20. Сегодня 27.09 заглянул в карточный клиент-банк. И что я вижу? Сумма снятия изменена в строну увеличения, курс получился 18.70. Причем курс поменяли самое раннее 26.09 (были операции по карте, сальдо не прыгало). Позвонил в ихний call-центр: был послан (фигурально), мне пытались доказать, что так и должно быть.
P.S. Параллельно снимал с карты Привата, тоже небольшую сумму в Евро, курс снятия тоже где-то в этом районе, - ничего подобного Приват не проделал.
mishaprys   | 5.58.61.xxx | 2014-10-13 22:52:33
Де $ для народа ???
Сьгодні хотів купити долари у Авалі зайшов у Київське відділення
вул. 15 квітня, 9 м. Тернополя якраз була інкасація у черзі вже стояли люди за зеленими коли почали продавати касирка зразу обявила що їй мало превезли тільки двом вистачить почався кіпіш ))) прийшов начальник відділення Роман бив себе в груди шо їм привезли тільки 500$ для народа решта для якихось там переказів. Врезультаті продали трьом чоловікам решту попросили покинути преміщення. Поїхав я у центральне відділення бачу доларовий квандайк переді мною жіночка в касі купляє пачку баксів і касирка разом з ними віддає їй купу ксерокопій паспортів, прошу продати мені 200$ каже вже нема і сьогодні небуде а в сосідній касі долири знову тисячами баригам продають.
13 жовтня 2014р.
Ну їх нах
Rita - Украли 11 000 долларов США с б   | 76.168.99.xxx | 2014-11-08 10:40:07
Райффайзен Банк Аваль не принимая никаких мер безопасности одобрил снятия 11тыс долларов из страны с высоко развитой террористической преступностью как Саудовская Аравия. У RBA не возникло никаких подозрений на мошенничество, тем самым не была соблюдена элементарная система безопасности такая как блокировка счета без дальнейшего подтверждения владельцев карты на произведение транзакций.
Мое разбирательство по поводу возвращения потерянной суммы с банком уже длиться долгие месяцы, никто не берет ответственность за халатную работу системы безопасности банка.
Все разводят руками, одни ухмылки от несанционированных сотрудников банка, мол вы идиоты и можете уже забыть про ваши многогодовые, тяжело заработанные сбережения.
В отделении Красных Майовщиков г.Николаев был открыт совместный счет( Я+моя сестра)
В декабре 2013 года моя сестра пошла в местное Николаевское отделение чтобы заказать новую карту, так как срок годности карты истекал в Январе 2014.Новую карту мы получили в конце Декабря 2013.
Через две недели несанкционированые сделки начались из Саудовской Аравии(я и моя сестра никогда там не были) на мою старую картy, которую банк не аннулировал.
К нашему ужасу банк отказывает нам в помощи, ссылаясь на то что мы обратились с жалобой чересчур позно.Банк попросту закрывает наше дело и не признает своих многочисленных ошибок которые видно и невооруженным взглядом:
1 Превышена дневная сумма снятие валюты и количество транзакций
2 Служба безопасности не проследила за фактом что снятие огромной суммы происходит из подозрительной страны
3 Никто не позвонил владельцам счета, чтобы получить подтверждение от физического лица, действительно ли он тот, кто снимает огромную сумму денег.
4 Транзакции были произведены по старой карте после выдачи новой взамен
5 Снятие денежных средств было осуществлено ДАЖЕ после истечения срока годности пластиковой карты
Скажите, что теперь делать? Мы доверили банку все наши семейные сбережения!
Для Риты   | 194.44.50.xxx | 2014-12-09 12:27:09
В чем цель написанного???
Обратитесь в банк в письменной форме и получите ответ также в письменной форме. Напишите заявление в милицию.
Вика - Оплата   | 46.150.97.xxx | 2014-12-23 22:26:39
Почему для того,чтобы осуществить платеж(погашение кредита)в котором заинтересован банк,мне пришлось простоять больше 3-х часов на улице чтобы только зайти в отделение,плюс очередь к экономисту.Так"хорошо"работает банк в городе Артемовск. Прошу объяснить почему такое обслуживание клиентов?
Анонимно   | 178.94.227.xxx | 2014-12-31 06:21:24
Самый, самый конченный банк, начиная от большинства операторов и заканчивая "руководителями". Некомпетентность, ложь, невыполнение прямых обязанностей, неуважение к клиентам, проблема с платежами и выдача средств... Это далеко не полный список их "заслуг" перед своими клиентами
Ирина - жалоба   | 92.242.116.xxx | 2015-01-06 10:08:36
Добрый день! Хочу довести до вашего ведома какие у вас хамские сотрудники. Суть проблемы в том что я являюсь клиентам вашего банка 3 года находимся я в г. Селидово у нас бонкаматы заправляют очень плохо потому что мы находимся в зоне АТО , я пришла снять деньги с своей зарплатой карточки,простояла в очереде на что мне касир в хамском виде сказал " Есть банкамат иди и снемай " на что люди какие стояли в очередь сказали что все банкаматы пустые. Кассир отказал мне в услуги снятия денег была я в 9.00 утра . Просьба поговорите о хамском поведения кассира
Жанна - фигня какая то!!!!!!   | 37.57.89.xxx | 2015-01-22 23:10:31
у мужа кредит наличными,снимает из зарплатной карты,во первых не удобно,если хочешь заплатить больше указаной суммы,едь пиши заявление,это не удобно,так как до ближайшего отделения 34км.и минус в том что,21 день списания средств по кридиту,было на карте 340,за кридит 349,скинула на карту еще 100грн.для оплаты заказа,а их не стало и загнало в минус 39,оператор обяснил это тем что на кануне сумма блокируется за ранее,и когда деньги поступят эти 100 розблокируют,ок согласилась,но когда скинула еще 200,то на карте оказалось со всех 650 только 69 доступно,жду второй день,денег все нет,зачем такая лажа,работайте оперативнее,из за вашего простоя,компания мне числит проценты за не уплату заказа,а я жду когда банк вернет мне мои же деньги.
Татьяна - вопрос   | 178.93.149.xxx | 2015-01-26 14:57:33
Звоню на номер 0800-500-500 и меня спрашивают набрать номер индификации. Извините. но что это за номер
Анатолий - обслуживание клиентов   | 77.122.148.xxx | 2015-02-24 09:10:41
08.12.2014 года пытался снять деньги в банкомате. Ввел сумму хххх и получил чек, что данная трансакия невозможна. Ввел меньшую сумму и на экране прочитал, что имеются купюры по 10 гривен и одновременно можно получить только 40 купюр, то есть ххх. Так как меня не устраивала эта сумма, я прекратил свои действия и решил прийти в другой раз. Но в другой раз этой суммы на оказалось на моем карточном счете. Обратившись в банк, я узнал, что необходимо расследование и нужно подождать три дня, потом неделю, потом еще и еще, а потом сказали ожидайте официальный ответ письмом. Через время позвонили и сказали, чтобы я пришел за письмом. На руки письмо не отдали, а дали устный ответ, что деньги я получил в банкомате купюрами по 200 гривен хххх. Тут же я написал письмо в главный офис в Киев и через три дня получил письмо, которое мне не отдавали. Через время пришел ответ из Киева, но это была копия первого письма. Терерь у меня есть два ответа есть фрагмент электронного журнала банкомата, из которого следует, что деньги получены. Даже из выписки журнала можно понять, что такую сумму получить было невозможно. ИЗ восьми трансакций выполнены были еще две , но сумма была 200 и 300гривен, а остальные не выполнились. Как я мог получить эту огромную сумму в хххх гривен по купюрами по 10 гивен? Написал заявление в милицию, буду обращаться в суд и так далее, но деньги свою не подарю. Кстати снимок видеокамеры мне не предоставили, а там ясно видно, что деньги получены не были. Люди не выбрасывайте копии чеков!
nike huarache   | 180.136.203.xxx | 2015-03-04 03:27:55
nike huarache adidas originals
vans shoes air max thea
nike roshe run new balance
Тина - жалоба   | 91.214.84.xxx | 2015-03-06 19:38:53
06.03.2015,в 15.37, в банкомате по ул. Короленко,60,Бровары,универсам
"Форум",я снимала деньги-выдал три купюры по 500грн.и одну-200грн.Одна из пятисоток имела повреждение-косой надрез как будто лезвием в правом верхнем углу под цифрами 500.Сразу же позвонила по тел. 0800500500222,оператор,кажется
, Оксана рассказала мне то,что я и сама знаю,последующие операторы Анна и Денис -то же,а одна из них вообще "утешила",сказав,что не гарантирует прием купюры банком...в банк я уже не успела,до понедельника включительно -выходные,мне нужно купить дорогое лекарство ,продукты,я пожилой человек,сумма для меня немаленькая,ситуация стрессовая...объясните,пожалуйста,КАК такое возможно?кто-то же виноват в этом? И ЧТО ДЕЛАТЬ?В МАГАЗИНЕ НЕ БЕРУТ,ХОТЯ,В ОБЩЕМ-ТО НЕ ИМЕЮТ ПРАВА...это же только линия надреза...а если и в банке не возьмут?что мне тогда делать?ответьте,почему я должна страдать из-за халатности кого-то из ваших служащих?найдите и накажите...
аноним   | 31.202.254.xxx | 2015-03-09 13:29:54
очень плохой банк ужастное обслуживание подвёл с переводом денег из за граници
Денис   | 91.229.128.xxx | 2015-04-18 15:47:25
Просто беспредельщики!! На карту переводят деньги в рублях, каждый раз как снимаю снимают типа за курсы валют от 100 грн. и выше, типа курсовая разница. Причем деньги заходят в воскресение ночью, а снимаю в понедельник в первой половине дня и это при сумме 2000-2500 руб. Хотя у друзей из других банков такого нет.
Анонимно   | 176.8.216.xxx | 2015-04-21 17:38:48
Ужасный банк!!! Никому не советую!!! Тупые сотрудники кредитного отдела просто достали!
Татьяна - Проверяйте что начисляют в бан   | 195.24.137.xxx | 2015-06-22 16:57:07
Обратилась в банк по поводу начисления процентов на остаток, которые прописаны в договоре.

Ни на горячей линии, ни в переписке с головным офисом выяснить настоящую формулу начисления не удалось.
Мне за это время предоставили ТРИ РАЗНЫЕ ФОРМУЛЫ!
Вот например, второй вариант: "для начисления остатка по карточному счету, используется следующая ярусная процентная ставка:

Среднедневный
остаток

До 2 000,00 0,01%
2 000,00 – 10 000,00 3%
10 000,00 – 15 000,00 7%
15 000,00 – 20 000,00 13%
20 000,00 и больше 0,01%

Также отмечаем, что проценты на остаток по карточному счету начисляются на остаток, на каждый день и зачисляются на счет ежемесячно в биллинговый день (как правило, это 25/26 число каждого месяца). "

И потом вот такой вариант:
"При этом сообщаем, что среднедневной остаток = сумме остатка на каждый день*процентную ставку по ярусу (см. процентные ставки по каждой сумме по ярусам)*1 день/365*100.
Т.е. изначально Вы рассчитываете среднедневный остаток по процентной ставке для 2000 грн., далее рассчитываете разницу следующего яруса (2000-10000 грн., т.е. 8000 грн.) и соответствующую процентную ставку для данного яруса, после чего рассчитываете разницу следующего яруса (10000 - 15000 грн., т.е. 5000 грн.) и его соответствующую процентную ставку и т.д.
Например, остаток на 01.01.2015 г. составляет 5000 грн.
1 ярус: 2000 грн. * 0,01%/365*1 (количество дней, которые сумма находится на счету)
2 ярус: 3000 (5000 -2000) *3%/365*1
% начисленный на дату 01.01.2015 = 0,247 грн"

Я предоставила расчет на основании своих данных по счету, получила отписку - приходите в банк. Т.е. по своей же формуле не могут показать на цифрах. Или не хотят. С учетом что банк работает в те же часы, что и все компании, потратить на это 2 часа рабочего времени нет никакого смысла. Я доказала, что сумма начисляемых процентов в 2,5-3 раза меньше, чем обещанная.

Переписка из трех писем ни к чему не привела, не смогли даже найти по городскому номеру мой звонок.

Такого мошенничества в серьезных банках не встречала давно.

Для себя приняла решение перевести свой счет в другой банк.
Хочу предупредить остальных - проверяйте все расчеты. Этому банку доверять нельзя
john Davidson - Те, кто заинтересован нужно св     | 41.203.71.xxx | 2015-06-29 14:57:27
Мы предлагаем частные, коммерческие и персональные кредиты с очень низкими годовыми процентными ставками как низко как 3% в течение одного года до 50 лет сроком погашения в любой точке мира. Мы предлагаем кредиты в пределах от $ 5000 до $ 100 млн.
Те, кто заинтересован нужно связаться со мной по электронной почте:
Наименование кредитора: г-н Джон Дэвидсон.
Кредитор Электронная почта: johnloansdavidson@gmail.com
Анонимно   | 178.94.14.xxx | 2015-07-17 12:48:20
Веселый банк, уже не знают походу от куда деньги высасывать!!!. с зарплатной карты кто-то с какого-то левого непонятного сайта снял 1999 грн. (Карта с высокой степенью защиты) Обратились в банк, вежливо ответили, не переживайте разберемся, видим что снятие суммы было с левого сайта. Кстати, после блокировки карты этот сайт опять пытался снять деньги. Ну разберутся, ну и ладно. БАНК как не как!!!! Разбирались аж 2 месяца, потом в последний день срока разбирательства, приходит письмо типа: бла бла бла мы вобщем сделали все самое возможное и невозможное провели расследование и выяснили что это вы сами тупанули и якобы кому то передали свои 3 цифры и дату срока действия. И вот еще фраза понравилась: "У разі списання по КР сум таких операціях Банк залишає за собою право не приймати ніяких претензій від Клієнта".
Ув. руководство Банка "Аваль" предлагаю Вам таким же макаром снимать денежные средства с кредитных карт своих же клиентов. И Вам хорошо, и мошенникам не плохо а народ пускай возвращает и бешенные проценты выплачивает по кредиту. Вы же всегда сможете отписаться типа:"У разі списання по КР сум таких операціях Банк залишає за собою право не приймати ніяких претензій від Клієнта".
Вот только одно не учли, так как я главный экономист предприятия, работники (430 человек) которого получают зарплату через банк Аваль, могут перейти и в другой банк а Вы, ув. Банк можете и дальше прокручивать
свои махинации.
Василий - Махинации с зарплатными картам   | 178.94.14.xxx | 2015-07-17 12:50:50
Веселый банк, уже не знают походу от куда деньги высасывать!!!. с зарплатной карты кто-то с какого-то левого непонятного сайта снял 1999 грн. (Карта с высокой степенью защиты) Обратились в банк, вежливо ответили, не переживайте разберемся, видим что снятие суммы было с левого сайта. Кстати, после блокировки карты этот сайт опять пытался снять деньги. Ну разберутся, ну и ладно. БАНК как не как!!!! Разбирались аж 2 месяца, потом в последний день срока разбирательства, приходит письмо типа: бла бла бла мы вобщем сделали все самое возможное и невозможное провели расследование и выяснили что это вы сами тупанули и якобы кому то передали свои 3 цифры и дату срока действия. И вот еще фраза понравилась: "У разі списання по КР сум таких операціях Банк залишає за собою право не приймати ніяких претензій від Клієнта".
Ув. руководство Банка "Аваль" предлагаю Вам таким же макаром снимать денежные средства с кредитных карт своих же клиентов. И Вам хорошо, и мошенникам не плохо а народ пускай возвращает и бешенные проценты выплачивает по кредиту. Вы же всегда сможете отписаться типа:"У разі списання по КР сум таких операціях Банк залишає за собою право не приймати ніяких претензій від Клієнта".
Вот только одно не учли, так как я главный экономист предприятия, работники (430 человек) которого получают зарплату через банк Аваль, могут перейти и в другой банк а Вы, ув. Банк можете и дальше прокручивать
свои махинации.
С ув. Ваши Клиенты!!!
Alexander - Перевод со Skrill   | 176.104.38.xxx | 2015-07-23 13:33:12
Делал я перевод со своего электронного счёта в Skrill (бывший Moneybookers) на текущий счёт в долларах США в этом банке. Указал свою фамилию как **tistoff, а владельцем счёта был записан как **tistov. Перевод я не получил именно из-за двух "ф" в конце фамилии на английском. За возврат денег обратно на мой счёт в Skrill с меня взяли $30. Сказали, что это комиссия банка. Какая ещё комиссия, если деньги даже не были на моём счету? Вы не можете зачислить доллары клиенту из-за двух "ф" в конце вместо "в". А водка Nemiroff или Smirnoff? Ещё говорят, что я неправильно указал. У них я записан, как OLEKSANDR - такого имени вообще нет в английском языке, а правильно ALEXANDER. Звоню в поддержку банка после того как уехал из отделения, а мне стандартно говорят, что ничем не могут помочь, а комиссию они взять в 30 долларов могут. Пытаюсь отменить транзакцию в службе поддержки Скрилла. Звоню в банк и говорю, чтобы подождали пока я со Скриллом свяжусь. Мы не можем, говорят в Райффайзене Банке Аваль. Это же грабёж! Вы думаете я теперь буду клиентом этот банка? Да у них даже IBAN нет! В отделения телефонов тоже нет! Они не работают для клиентом. Они не заботятся о клиентах, которые зарабатывают деньги и приносят их в банк.
Имя:
E-mail:
 
Веб-сайт:
Заголовок:
Оценка:
UBB-Код:
[b] [i] [u] [url] [quote] [code] [img] 
 
 
01234567891011
01234567891011
0123
Security Image
Пожалуйста, введите проверочный код.
Внимание! В качестве отзыва принимаются Ваши мнения о работе банка, качестве банковского продукта или же комментарии к статье. Если Вы чем-то недовольны, опишите суть проблемы чуть объёмнее "Всё плохо!" или же поблагодарите сотрудников понравившегося вам отделения банка. Убедительная просьба не использовать ненормативную лексику и выражаться максимально объёктивно и корректно. Администрация сайта Банкстор оставляет за собой право на удаление любых отзывов. Задавать вопросы, обсуждать отзывы и т.д. можно только в рамках форума. Просто проголосовать за банк можно нажав мышью по столбику рейтинга. Мы благодарны каждому посетителю, оставившему нам комментарий! Спасибо!






Популярные статьи

Экономика. Общество.

Реклама

Деловые новости Украины

Реклама





загрузка...