В настоящее время только 47% населения Украины пользуются банковскими услугами на договорных условиях, - такие данные приводит начальник отдела стратегического планирования АКИБ "УкрСиббанк" Андрей Зимуха.
По его словам, в среднем в Украине на банковского клиента приходится 1,4 продукта, тогда как у западных стран этот показатель составляет 4-5, - сообщает FINANCE.UA пресс-служба банка.
В ближайшее время банки направят усилия не только на расширение клиентской базы, но и на усовершенствование качества предоставляемых услуг и продуктов. Как результат в Украине продолжится процесс трансформации и расширение сети банковских учреждений.
При этом, более прогрессивные, в первую очередь, иностранные банки перейдут на альтернативные каналы обслуживания клиентов (интернет, телефон и т.п.).
