С 20 ноября 2007г. АКБ "ТАС-Комерцбанк" запустил новую услугу «243» с мобильного телефона. 243 – это короткий номер доступа в Контактный центр Банка с мобильных телефонов операторов связи МТС, KiyvSter, LifeJ, Beeline.
На сегодняшний день услуга тарифицируется в соответствии с тарифом мобильного оператора клиента.
Данная
услуга является новым шагом навстречу к клиентам. Теперь у каждого
клиента Банка есть уникальная возможность в любое время связаться с
Контактным центром АКБ «ТАС-Комерцбанк» с мобильного телефона и
оперативно получить необходимую информацию.
Контактный
центр работает круглосуточно и предоставляет бесплатные консультации по
всей Украине. На сегодняшний день клиенты могут получить следующие
услуги:
- Консультации о продуктам и услугам Банка
- Обслуживания
платежных карт, а именно блокировка/разблокировка платежных карт,
снятие ограничения на получение денежной наличности, содействия
возврата карты, изъятой банкоматом, предоставление консультаций о
движении средств на счету и др.
Работа с заемщиками банка.
- Ответы на письма клиентов, полученные по электронной почте.
- Назначение встречи клиента в отделении банка.
- Работа с замечаниями и пожеланиями относительно качества обслуживания.
Краткая справка:
Основанный в 1820 году,Swedbank
является одной из лидирующих банковских групп в странах Северной Европы
и Балтии. Рыночная капитализация составляет около 20 млрд.дол. США.
Swedbank насчитывает 8.9 млн. ритейловых и 579 тыс. корпоративных клиентов в Швеции и странах Балтии.
Международная группа успешно работает также в Копенгагене, Хельсинки, Люксембурге,
Нью-Йорке, Осло, Токио, Шанхае, Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде.
С 9 июля 2007 года этот список пополнился и Киевом.
АКБ «ТАС-Комерцбанк» работает на финансовом рынке Украины более 16 лет,
входит в группу крупных украинских банков и является материнским банком
АКБ «ТАС-Инвестбанк». Насчитывает более180 точек продаж во всех
регионах Украины. Банк, в котором работает 3 тысячи сотрудников,
предоставляет свои услуги более чем 126 тыс. частным и 16 тыс.
корпоративным клиентам.
|
