|
Несмотря на финансовый кризис и жесткую конкуренцию,
крупнейший немецкий банк намерен увеличить персонал в сегменте
обслуживания частных лиц. Прежде всего это касается Германии. Кроме
того, финансовый институт планирует значительно расширить сеть филиалов
в Польше.
Рынок банковского обслуживания частных лиц в Германии уже не первый год
переживает жесткую конкурентную борьбу. Многие финансовые институты, в
том числе Commerzbank, стараются привлечь клиентов с помощью
накопительных счетов без комиссий. У Deutsche Bank — другие методы
работы.
Банк заставляет платежеспособных физических лиц платить за
накопительные счета, однако заботу о менее обеспеченных клиентах
препоручает своей "дочке" Norisbank, приступившей к работе в сентябре
этого года. "С 2004 года мы увеличили число сотрудников на 1000
человек, и это при отсутствии поглощений.
Сейчас мы планируем
дополнительный набор персонала", — сообщил Райнер Неске, возглавляющий
направление обслуживания частных клиентов Deutsche Bank. В настоящий
момент из 76 тыс. сотрудников банка в этом направлении на территории
Германии занято 15 тыс. человек. Другие секторы лидера рынка вынуждены
отказаться от запланированных дополнительных рабочих рук в связи с
кризисом на финансовых рынках.
Бизнес Norisbank стартовал весьма
успешно — "дочке" лидера немецкого рынка удалось увеличить число
клиентов с 300 тыс. до более чем 350 тыс. человек благодаря бесплатным
счетам. Как сообщил г-н Неске, количество клиентов материнской компании
также растет. Конкретных цифр глава сектора, однако, не назвал, сказав
лишь, что плата за накопительный счет в размере нескольких евро не
мешает росту. Райнер Неске опроверг также слухи о том, что "старые"
клиенты Deutsche Bank активно "перебегают" в Norisbank. Он уверен в
том, что клиенты готовы платить за высококачественное обслуживание.
Тем
не менее глава направления не считает необходимым расширять сеть
филиалов Deutsche Bank и Norisbank в Германии, поскольку это обошлось
бы компании слишком дорого. Весьма осторожно г-н Неске высказался по
поводу дебатов о необходимости работы филиалов по субботам,
инициированных членом правления Commerzbank Ахимом Кассовым. "Я считаю,
что эта мера оправдана в пешеходных зонах", — сказал г-н Неске.
Благодаря экономическому росту в стране сектор работы с частными лицами
Deutsche Bank вполне преуспевает. По словам г-на Неске, две трети
доходов направления, составивших 5,7 млрд евро, пришлось на Германию.
"Несколько лет назад я предсказывал, что доля Германии в мировом
бизнесе банка упадет. Но до настоящего момента этого не произошло", —
отметил он. Что касается сотрудничества с другими немецкими компаниями,
то, по мнению г-на Неске, в этой сфере сделано еще недостаточно.
Партнерство с немецким автомобильным клубом ADAC можно назвать вполне
успешным, тогда как предоставление кредитов через сеть Rossmann
необходимо развивать активнее.
В связи с тем, что рынок Германии уже
достаточно насыщен, глава направления делает ставку на развивающиеся
страны и регионы Азии, а также Польшу. Крупнейший немецкий банк, как и
его европейские конкуренты, планирует применять за рубежом
разработанное в Германии ноу-хау. Так, количество филиалов банка в
Польше в ближайшие два года должно вырасти с 62 до сотни. По поводу
других активно развивающихся стран Восточной Европы г-н Неске не
сообщил ничего, в то время как конкуренты Deutsche Bank уже вовсю
выходят на этот рынок. Так, Commerzbank недавно приобрел на Украине
Банк Форум. Эксперты считают, что будущее немецких банков именно за
этим рынком. "Германия — рынок хоть и большой, но стагнирующий. Поэтому
выход Commerzbank в Восточную Европу можно назвать правильным", —
считает Андреас Пратц, банковский эксперт компании A.T.Kearney.
|
