Интересно, кто то еще обслуживается в привате?
Я для себя решила что больше туда не ногой, когда 4 года назад проходила там практику 2 месяца после института.
Отношения к клиентам - жесть Внимание клиентам нулевое, хамство и полное невежество...
Можно только посочувствовать и отстаивать свои права!

Судя по сообщениям, хамство в Привате - часть корпоративной культуры.
С таким количеством клиентов и загруженностью сотрудников в целом сложно всем угодить.

Alize писал(а):
Судя по сообщениям, хамство в Привате - часть корпоративной культуры.
С таким количеством клиентов и загруженностью сотрудников в целом сложно всем угодить.


Из предыдущего поста посоветовали ЕРДЕ БАНК, так как были проблемы в другом при РКО. Попробывала, теперь сама советую )))

Не думаю, что будет какой-то выигрыш erde bank, от приватбанка.
В привате и услуг больше, и договоров с разными предприятиями у них больше, и комунальные услуги оплатить можна, и взять билеты, и ещё много чего нужного. Не думаю, что ерде банк, сможет конкурировать с ПриватБанком.

Хоть в Привате и отношение к клиентам как сказали жесть, но тем не менее каким медом вас туда тянет? А потому что продуктов у них очень большое количество и хоть обслуживание и не на должном уровне что им минус - но зато это машина продающая и продвигающая все передовые технологии первыми из отечественных банков.

А у меня такая ситуация. У меня есть карта Приватбанка, через нее я иногда совершаю платежы за интернет ,цифровое ТВ, телефон и все остальное. Все было нормально, несколько раз перечисляла деньги в системе ПРИВАТ24, но недавно, месяц назад, решила оплатить Услугу компании "ВОЛЯ". Сумма была небольшая, вот произвела платеж, захожу на сайт Volia.com.ua проверить пришли ли деньги на счет (на сайте написано, что платеж должен был прийти в течении 15 мин), нету, прошел час - тоже нету, проверяю свою карту -деньги списаны, платежки нету, на которой можно посмотреть все детали платежа, хотя раньше, когда я оплачивала, платежка сразу же была доступна, и можно было убедится в проведении платежа. Пишу сообщение в банк в онлайн, о своей ситуации, они говорят, что платеж проведен, что все претензии к "ВОЛЯ", якобы они не зачислили, и все такое. Я спрашиваю, могу ли я посмотреть на платежное поручение, она говорит, оно будет доступно в течении 2-5 дней, хотя она ее видит, о просьбе прислать мне платежку ,она отвела тему. Жду я опять несколько дней, платежа моего нету ,опять пишу туда же. Они попросили мои данные, якобы проверить что такой платеж был, попросили номер телефон, и сказали, что в течении 2-3 дней они решат мою проблему и сообщат мне лично. Жду опять неделю -тишина и т.д. Вообщем прошел месяц, пишу опять, тот же операционист просит мои данные, и говорит ,что вопрос решат и свяжутся со мной. Не беспредел ли это?