Сбиться с курса: изобретательность сотрудников обменных пунктов будет по-прежнему удивлять обманутых клиентов

Несмотря на заявления руководства НБУ о том, что контроль за деятельностью обменных пунктов необходимо ужесточить, многие из них, работающие по агентским соглашениям, продолжают обводить вокруг пальца своих клиентов. 

Напомним, что на сегодняшний день распространено несколько схем, которые позволяют агентским обменным пунктам наживаться на клиентах: завышение курса иностранной валюты по отношению к гривне; так называемый обмана зрения, когда при указании курса используются не только десятые, но и сотые значения показателя; подмена настоящих банкнот фальшивыми и отказ в проведении обменной операции.

Кстати будет заметить, что лидером по количеству подобных махинаций является Чехия. Здесь, впрочем, как и в Украине, могут выдавать курс продажи инвалюты за курс ее покупки, могут поставить весьма выгодный курс, а потом сделать очень важную оговорку, что он действителен при обмене не менее $1 тыс. Естественно, что недостающую сумму никто не возвращает.

Как рассказал корреспонденту ЛIГАБiзнесIнформ руководитель Киевского областного филиала АКБ "Укрсоцбанк" Андрей Онистрат, для того чтобы обменные пункты не спекулировали на курсах валют, возможно, следовало бы стандартизировать графическое оформление вывесок, регламентировав размер шрифта и межбуквенные интервалы.

Напомним, что 1 января 2008 года вступит в силу постановление НБУ от 21.09.2007 г. N338, которое оговаривает некоторые особенности проверки представителями Нацбанка обменных пунктов. Но, по всей видимости, ожидать того, что обменники будут проверяться более тщательно и прекратят осуществлять всякого рода махинации, пока не стоит.

Как отметил газете "СЕЙЧАС" представитель Департамента валютного контроля НБУ, вышеуказанный документ не представляет особой угрозы для обменных пунктов. "Ознакомившись с требованиями постановления, можно прийти к выводу, что условия проверки и работы обменных пунктов пока остаются неизменными", - отметил он.

В то же время, по словам экс-заместителя председателя НБУ Сергея Яременко, судя по работе обменников и выставляемым ими курсам, в настоящее время Нацбанк не желает диктовать жесткие правила игры на данном рынке. В идеале, говорит г-н Яременко, финучреждения, заключающие с обменными пунктами агентские соглашения по продаже валюты, должны сами нести ответственность за нарушения, допущенные этими пунктами, но на практике такие меры воздействия на банки не применяются. "Коль чиновники до сих пор не могут решить эту проблему, значит, для кого-то в этом есть какая-то выгода", - подчеркнул эксперт.

Осуществляя покупку или продажу валюты в обменном пункте, стоит помнить, что, согласно Инструкции о порядке организации и осуществления валютно-обменных операций на территории Украины, курс валют должен быть указан не только на вывеске, но и в приказе об установлении того или иного курса, вывешенном на видном месте и скрепленном печатью руководителя финансового учреждения (банка).

Кроме того, в соответствии с данным документом, в пунктах обмена валют на видном месте должна быть размещена, в частности, следующая информация:

• название банка (финансового учреждения), который открыл пункт обмена валюты, а также название агента, если пункт обмена валюты работает на основании агентского договора;
• копия приказа (распоряжения) по банку (финучреждению) об установлении курсов купли и продажи иностранных валют;
• перечень операций, которые осуществляются пунктом обмена валют;
• уведомление об обязательности осуществления кассиром любой операции, указанной в перечне операций, которые проводит этот пункт обмена валюты, а также операций по возвращению клиенту соответствующей суммы средств в национальной или иностранной валюте в случае его обращения с отказом от валютно-обменной операции не позднее 15 минут после проведения такой операции;
• образец квитанции (справки) об осуществленной валютно-обменной операции с сообщением о необходимости ее получение физическим лицом;
• уведомление на украинском и иностранном языках относительно возможности осуществления физическими лицами - нерезидентами обратного обмена неиспользованных средств в гривнях на иностранную валюту лишь при условии предъявления ими справки, свидетельствующей о проведении обменной операции;
• телефон руководителя, который отвечает за работу пункта обмена валют.

 Главное: Так что спасение утопающих, несмотря на издаваемые регулятором нормы, по-прежнему остается делом самих утопающих. Поэтому, прежде чем производить обмен, следует "протестировать" точку обмена хотя бы по "видимым признакам", как то наличие копии приказа об установлении курса, образца квитанции, телефона руководителя и т. д.