Банкиры поддерживают намерение Национального банка Украины (НБУ) навести порядок с курсами в пунктах обмена валют. Об этом корреспонденту ЛIГАБiзнесIнформ заявил руководитель Киевского областного филиала АКБ "Укрсоцбанк" Андрей Онистрат. По его словам, "установление некорректных курсов неэтично по отношению к потребителям".
"Невзирая на весьма жесткие требования к пунктам обмена
валют, работающим по агентским соглашениям, последние часто
пренебрегают правилами регулятора, что в конечном итоге сказывается на
репутации все банковской системы", - отмечает финансист.
Как
один из способов борьбы с этой проблемой, возможно, следовало бы неким
образом стандартизировать графическое оформление вывесок,
регламентировав размер шрифта и междубуквенные интервалы, - предлагает
он.
А.Онистрат настаивает на том, что пункт обмена
валют не имеет права отказывать клиенту в операции "сторно" (операции
по возврату клиенту соответствующей суммы средств в национальной и
иностранной валюте в случае его обращения с отказом от валютообменной
операции не позже 15-ти минут после ее проведения - ред.). Финансист
напоминает, что Инструкция НБУ "О порядке организации и осуществления
валютообменных операций на территории Украины" в жесткой форме
обязывает финучреждения по требованию клиента производить операцию
сторно в течение 15 минут с момента совершения сделки. Исключений из
этого правила не существует.
Руководитель Киевской
областной дирекции АКБ "Укрсоцбанк" допускает, что участившиеся
обращения граждан могут привести к ужесточению правил работы, а также
требований к пунктам обмена валют, работающим по агентским соглашениям,
при выдаче разрешений.
Напомним, НБУ заявил сегодня о
намерении усилить контроль за работой валютообменных пунктов в связи с
увеличением количества жалоб граждан.
|
