Укрсоцбанк стал победителем рейтинга журнала "Компаньон" "10 компаний,
которые вдохновляют" в номинации "Социальный банк". Деятельность банка
высоко оценили представители бизнеса - как партнеры, так и конкуренты.
Аналитический деловой журнал "Комп&ньон" с 2003 года
ежегодно публикует независимое исследование "10 компаний, которые
вдохновляют". В опросе принимают участие 120 руководителей и
специалистов крупных и средних компаний: 60 топ-менеджеров и 60
специалистов в области маркетинга, PR, финансов, HR, производства.
Как
отмечается в исследовании, основными факторами, которые отметили
эксперты рейтинга стали клиентоориентированность, заинтересованность
собственников, известность (репутация).
В статье об
Укрсоцбанке, в частности, отмечается: "Эксперты не зря отметили в числе
решающих факторов "Укрсоцбанка" заинтересованность собственников.
Банковский сектор, растущий в Украине из года в год в активах на 50%,
просто немыслим без постоянных существенных вливаний капитала. Более
того, чтобы оставаться в лидерах, формировать фундамент текущей и
будущей конкурентоспособности, необходимо постоянно выходить на рынки
внешних заимствований. И без заинтересованности собственника это просто
невозможно. Ему же в свою очередь необходим профессиональный менеджер,
который взял бы бразды правления деятельностью банка в свои руки. Таким
человеком стал председатель правления банка Борис Тимонькин, не раз
называвшийся одним из лучших менеджеров страны. Со временем к нему в
качестве главы наблюдательного совета присоединился Игорь Юшко, в
прошлом банкир и министр финансов.
Качественный
менеджмент в учреждении, не являющемся монополистом и стремящемся быть
максимально эффективным и успешным, по определению, во главу угла
должен ставить клиентоориентированность. Банк рос и всегда проявлял
неподдельный интерес к информационным технологиям и автоматизации всех
процессов. Так, еще в далеком 2002-м был создан собственный
процессинговый центр, позволявший эмитировать пластиковые карточки
основных международных платежных систем. В 2004 г. подписали договор cо
швейцарской компанией TEMENOS о покупке и внедрении новейшей
интегрированной банковской системы Т24. Кроме того, "Укрсоцбанк" одним
из первых внедрил систему управления очередями в своих отделениях.
Все
это дало результаты, и уже сегодня он пожинает плоды своих инвестиций -
в мае 2007 г. "Укрсоцбанк" согласно исследованию компании GFK Ukraine,
проведенному для журнала "Корреспондент", признан самым дружелюбным по
отношению к клиентам банком. И эксперты рейтинга "&" поставили
"Укрсоцбанк" по уровню клиентоориентированности на первое место среди
всех компаний.
Учитывая такое редкое качество
банковского учреждения, как клиентоориентированность, "Укрсоцбанк"
сумел завоевать доверие, а также известность среди украинцев и
зарубежных партнеров.
Этому также способствовала
открытость и эффективная работа с общественностью. Можно
констатировать, что на сегодняшний день он уже на постоянной основе
прописался в списке банков, наиболее часто упоминаемых в СМИ.
Работа
этого банка подтверждает прописную истину: для достижения успеха всего
лишь необходимо правильно определить приоритеты и неотступно следовать
им".
Справка: АКБ "Укрсоцбанк" (www.ukrsotsbank.com),
входящий в группу крупнейших банков Украины, основан в сентябре 1990
года. Сеть банка насчитывает 500 учреждений, из них - 27 областных
филиалов и 473 отделения. Персонал банка насчитывает свыше 10 тыс.
человек.
|
