Update: снимаю свои претензии к Альфа-банку. Но не снимаю с их коллекторов. 6 месяцев нервов, головной боли, потраченного личного времени - мне это все стоило.

Не связывайтесь с Альфа-банком, там работают непрофессионалы!

У меня украли документы в прошлом году, вклеили просто новые фотографии, и путем взяток и знакомств мошенники открыли кредиты практически во всех банках. Многим банкам справки из милиции было от меня достаточно. Но есть такой Альфа-банк, который замучал меня звонками в неимоверном количестве. Они потребовали написать кучу заявлений, предоставить копии моих нынешних документов, и только тогда обещали оставить в покое. Я все написала. Но нет! ТОВ "Еколл" (которое занимается контролем выплат по кредитам) уже три месяца от имени Альфа-банка продолжает меня терроризировать звонками в 7 утра, в 11 вечера и в другое личное время, и каждый раз звонит новый их сотрудник, которому приходится снова и снова все объяснять. Но они же ничего не воспринимают, только повторяют "Вам нужно приехать в Альфа-банк, написать все заявления..." и общаются крайне ужасно, по-хамски и грубо. И нет на них никакой управы, ни заявления в милицию, ни жалобы в их компанию - не помогают.

Я знаю, что моя ситуация далеко не единственная. Очень много людей оказываются в моем положении.

какие были заявления в милицию и какие были решения по ним? Вы пытались их обжаловать?

Вы избрали правильный метод борьбы с недобросовестным банком!
Еще советую им прямо дать линки на ваши сообщеня в инете. Они вам будут еще деньги платить за то чо бы вы дальше не разглашалу историю. И кстати не плохо бы было высказать свое мнение что только банк у которого БОЛЬШИЕ проблемы таким может заниматься

На самом деле все очень преувеличено! И неужели было трудно пойти и написать заявление в отделение?
Альфа-Банк достаточно серьезный банк! В нем работают настоящие профессионалы!
Говорите лучше тогда о ТОВ "Екол", может проблема в нем, а не в самом банке!!!
Или вы специально надеетесь на этом форуме снизить репутацию банка?
У вас это не получится

Вот и я попал на их крючек, хотя в Альфа-банке заверяют, что все в порядке. На мой вопрос в электронном виде не отвечают. Говорят, что можно было переоформить условия кредита.... Но когда я просил раньше, то сказали, что невозможно....
Короче играют себе на руку.
Вот только не понятно, ведь все мы живые люди, у всех бывают трудности... и люди, которые делают обзвон, тоже могут остаться без работы.
А теперь о "коллекторах", или как их там называют. Так хочу их обрадовать, что их деятельность в Украине не законна.
А теперь о самом банке. Передача любой информации о клиенте - єто не что иное, как РАЗГЛАШЕНИЕ БАНКОВСКОЙ ТАЙНЫ.

Я бы подумал, перед тем как передавать такую информацию третьим лицам.
Скорей всего, что буду подавать в суд. И информация со всеми документами будет выложена в интернете.
Телефон ТОВ "Еколл", с которого они обзванивают 8 044 5811155
Только вот главный прикол, что по этому номеру отвечает автоинформатор, что мол номер только для внутреннего использования.
Когда они звонят, то часто не дожидаются ответа абонента, догадайтесь почему...... просто им так выгодно, ведь это колличество не ответов фиксируется в отчетах.
Прочитайте вот это и все поймете!!!!!!!
http://dwsgroup.blogspot.com/
Удачи всем! Пишите! Ведь в стране не кризис а "коллекторис"!!!!!