Згідна з Констянтином про обслуговування клієнтів. Прошу звернути увагу на лінію підтримки клієнтів платіжних карток 8-044-2795161. Вона постійно занята, щоб дозвонитися необхідно до 1,5 год. Це знущання над клієнтом і сором для БАНКУ ПРОМІНВЕСТ.
Добрый день!
Хочу сказать, что банкротство данного банка – вопрос времени!
Мои родители пенсионеры, получают пенсию на пластик который обслуживает данный банк. Проживают они в небольшом городке Хмельницкой области (Дунаевцы). В этом месяце остались без пенсии – благодаря заботе и работе банка. Карточку данного банка другие банкоматы не обслуживают, говорят что операция отклонена самим Пибом.
Дело в том, что банкомат не обслуживает карточки, у него постоянная надпись что он временно не работает и это на протяжении длительного периода, обращались в кассу банка для получения денег через карточку, а им там постоянно говорят о том что нету денег в кассе, чтобы выдать пенсию.
Если все так хорошо – как говорит пан Матвиенко о своем банке и убеждает, что структура на столько стабильная, так почему они уже начали обдирать пенсионеров.
Если проблема не решится в установленном порядке так придется решать в установленном законом порядке с возмещением материального ущерба.
О реакции банка сообщу потом.
VladKogut@mail.ru
ФІЛІЯ "ВІДДІЛЕННЯ ПРОМІНВЕСТБАНКУ В М.ЛАДИЖИН ВІННИЦЬКОї ОБЛАСТІ"
24300, Украина, Винницкая область, Ладыжин, вул. Пpоцишина, 7/1
снять зарплату с карточки невозможно
руководство ПИБ всячески препятствует этому : СПЕЦИАЛЬНО ЗАТЯГИВАЕТ ВРЕМЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ОГРАНИЧЕВАЕТ ДО 500 ГР ВЫДАЧУ НАЛИЧКИ
У НИХ КАКИЕТО МАХИНАЦИИ ОДНИМ КЛИЕНТАМ ВЫДАЕТСЯ ПО 10000 А ДРУГИМ 500
бЕЗ ПИСЬМЕННЫХ ЖАЛОБ РАЗГОВАРИВАТЬ С ТОБОЙ НЕ ХОТЯТ
ПОЧЕМУ ВИШИ БАНКОМАТЫ ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЮТ???????? Г. ХАРЬКОВ НЕ МАЛЕНЬКИЙ ГОРОДИШКО, А ТЕРМИНАЛОВ КРАЙНЕ МАЛО( ИХ ВСЕГО-ТО 3 НА ГОРОД!!!) И ОНИ РАСПОЛОЖЕНЫ В НЕУДОБНЫХ МЕСТАХ! ПОЗОР!!!
Возмущена отношением начальника кредитного отдела Филиала "Отделения Проминвестбанка в г.Ужгороде" к клиентам, а также ее низкой компетентностью. Вам, дорогая дамочка, нужно в зоопарке работать, а не с людьми. Подаю в суд. Больше с этим банком не хочу иметь никаких отношений, и другим не советую.
Специально положила деньги на вклад с возможностью пополнения и СНЯТИЯ средств, несмотря на более низкие % по вкладу...увы, средства не позволяют снимать частично согласно условиям договора :
...а вот непосредственные служащие по работе с клиентами в г.Черкассах просто безукоризнеено работают...хотя им сейчас, ох, как непросто приходится...
...даже в самые сложные времена верила, что банк снова станет одним из лучших:-)))
Обращаюсь к руководству ПИБа г.Горловки! Проведите профилактическую работу с сотрудниками сберкассы,что на ул.Петровского 1,особенно это касается кассира и расположенной рядом с кассой молодой черноволосой девушкой- контролёром.В их действиях всегда присутствуют махинации -то вместо выдачи процентов в валюте,они пытаются любыми способами впихнуть гривню по низкому курсу НБУ,то в кассе нет мелкой валюты...Это видимые махинации,а представляю какие они проворачивают невидимые от руководства банка.Просьба разобраться с данными сотрудницами.Вроде свиду солидный банк,а обслуживание -просто ужас!Будто обслуживающий персонал не обучен элементарным нормам поведения,уважения к клиенту,вечное недовольство на обращения клиентов...Улыбнитесь - и народ к вам пойдёт!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!!!!ХОЧУ ВЫСКАЗАТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ НОВОГРОДОВСКОМУ Б0 ПРОМИНВЕСТБАНКА, А В ОСОБЕННОСТИ ПОБЛАГОДАРИТЬ ПАЗИЙ СВЕТЛАНУ ИВАНОВНУ ЗА ЕЕ ЗАБОТУ, ЕЕ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ!!1ЭТО САМОЕ ЛУЧШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!!!СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!!!!ХОЧУ ВЫСКАЗАТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ НОВОГРОДОВСКОМУ Б0 ПРОМИНВЕСТБАНКА, А В ОСОБЕННОСТИ ПОБЛАГОДАРИТЬ ПАЗИЙ СВЕТЛАНУ ИВАНОВНУ ЗА ЕЕ ЗАБОТУ, ЕЕ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ!!1ЭТО САМОЕ ЛУЧШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!!!СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!!!я шахтер ш. россия г. новогродовка!!!!!только что наткнулся на высказывание про новогродовское отделение!!!!!хочу сказать , что все правда!!!!девочки там работают как будто наподбор!!!!всегда вежливы, внимательны!!мы иногда приходим снимать скажем не в духе(простите нас -работа такая). но никода не услышали грубого слова в ответ!!!!!я получаю з-п по зелененькой карточке(простите)а они говорят, что нужно переходить на банкомат!!!!ну как можно отказаться от внимательно обращения!!!!!Наши девочки самые умнички-Светлана Ивановна и Юличка!!!!!
Я очень довольна обслуживаним отделением Проминвестбанком в г.Феодосии!Без проблем депозита и пенсией которая у меня на карточке! Спасибо большое сотрудникам! Самый надежный и хороший банк !
Почему Проминвестбанк издевается над клиентами. При заключении договора с банком я не давал разрешения без моего ведома оформлять на меня кредитные карточки. Я был очень удивлён, когда заказным письмом с Киева в Славутич на моё имя пришла именная кредитная карточка. Пошёл на почту, выстоял очередь и на тебе - в конверте именная кредитная карточка Проминвестбанка. Позвонил по горячей линии. Девушка начала вешать мне лапшу на уши, видите ли я не понимаю счастья которое мне подвалило. Я должен быстренько подсесть на кредит.
Мне не нужен кредит,я его не просил,почему без моего разрешения на меня оформили кредитную карточку.
Свои персональные данные я предоставил банку не для того, чтобы без моего ведома что-то оформляли на меня.
Очень недоволен таким отношением ко мне как клиенту банка.
ПОЧЕМУ В ДОНЕЦКЕ ВАШИ БАНКОМАТЫ НЕ РАБОТАЮТ УЖЕ 2 МЕСЯЦА,А ТЕПЕРЬ ЕЩЕ НАЧАЛИ УБИРАТЬ ИХ? ЭТО УЖАС КАКОЙ-ТО,НЕВОЗМОЖНО СНЯТЬ ЗАРПЛАТУ!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!
Мне банк понравился. Ввиду специализации своей работы приходиться иметь дело с разными банками и разными их услугами. Конечно, есть свои нюансы, как и в других учреждениях. ПИБ мне понравился своим сервисом и готовностью ответить на все вопросы. Кроме того, у них хорошо налажена депозитная и кредитная сфера, хорошие предложения.
Добрый день! Подскажите, есть ли у Вашего банка банки-партнеры? Я имею в виду, где я могу снять деньги, кроме банкомата ПИБ без процентов? Заранее спасибо за ответ!
Я вже 5 років користуюсь послугами банку, і за це час у мене не виникало жодних великих труднощів. У мене був і кредит, який я погасив без проблем, зараз отримую зарплату через банк і маю депозит. Дякую Промінвесту за стабільність.
С банкоматами печаль полная, согласна. И это чувство, когда подходишь к банкомату, а он не работает… это конечно облом полнейший. Но зато можно снимать с банкоматов других банков без комиссии. Правда, только 5 раз в месяц, кажется, но я столько не пользуюсь) Это даже хорошо. Не ищешь свой банкомат за тридевять земель.
Я клиент этого банка уже давно и была очень довольна обслуживанием пока не столкнулась с кредиткой. В начале сентября мне предложили именную кредитную карточку я согласилась. 21 сентября я получила ее от курьера. И вот что получается с 21.09.2012 по 12.10.2012г мне ее никак не могут активировать операторы ссылаются на курьерскую службу. Вопрос зачем мне эта карточка если банк не может уже месяц ее активировать.Разберитесь со своей курьерской службой или вы будите терять клиентов.
В июле 2012 года я уже получал на своё имя заказное письмо с
кредитной карточкой вашего банка.
Я отказался от неё, более того написал письмо с просьбой прекратить посылать на моё имя кредитные карточки.
На моё письмо я получил в августе 2012г ответ от
начальника отдела по работе с жалобами
Александра Шутилова с извинениями.
Казалось бы конфликт исчерпан .
Однако уже в октябре 2012 г. я узнал что через курьерскую скужбу Даймекс
мне опять выслали кредитную карточку.
Я не знаю куда мне ещё обратиться.Банк присылает официальное
письмо что не будет выписывать кредитки и через два месяца опять
высылает.
Очень большой позитив банку это качество обслуживания, я не богатый человек, там оплачиваю коммунальные услуги уже несколько лет. Ни разу персонал не нахамил, не обидел, все всегда приветствовали. Очень довольная.
Я вот столкнулась с проминвестом совсем недавно, сама я финансист, мы выбрали его для обслуживания зарплатных карточек сотрудникам. Поверьте моему опыту, а я давно работаю с банками: все тут вполне адекватно. Мы открывали визу электрон, там отличные тарифы: счет открывается бесплатно, снятие в своих банкоматах +партнеры бесплатно. А насчет кредитки в придачу, так я бы вам дорогие мои, советовала винить не банк, а свою бухгалтерию и работодателей, которые не спрашивают сотрудников, хотят они кредитку или нет. Мы когда открывали карточки, то к каждому персонально подходили и все согласовали, кто захотел – тому сделали кредитку, а нет так нет. Вот и вся проблема!
Мне кажется, Володя – просто проплаченый тролль конкурентов ПИБА! Я вот недавно искал информацию об этом банке, так вот на многих есть сообщение от этого человека с идентичным текстом, вот, смотрите сами:
http://banker.ua/publicrating/comments/id/2770/#add
http://www.bankinfo.com.ua/responses/bank-728/
Так что ребята, не ведись на посты таких вот троллей, которым платят конкуренты, и судите о банке по реальным действиям, рейтингам, в конце-концов! Банк 8 по украине, с огромными активами, с миллионами клиентов. Если все так паршиво – то почему он держится на плаву, и в кризис и сейчас?
В воскресенье у меня украли кошелек. С наличкой, со всеми карточками(( Среди них была и зарплатная карточка проминвеста. Я в банк звонила в состоянии полного аффекта, чтобы заблокировать ее. Конечно же номер не помню, ведь кто из нас вообще записывает номера карточек, кодовое слово с третьего раза назвала. Но они молодцы, девушка быстро нашла мой счет, перепроверила там все и заблокировала карточку за 5 секунд. А то я очень переживала! Надеюсь, теперь так же быстро сделают мне новую.
м. Львів, на вул. Гнатюка залишилося лише одне відділення. Промінвестбанк нахабно знімає відсотки за соціальні виплати, щоб їх не знімали треба завжди себе відстоювати. Інструкції про зняття відсотків банк не може представити своїм клєінтам із печаткою та підписом. Зняття коштів в касі банку досить довгий процес. В більшості випадків касири не підготовлені нормально обслуговувати клієнтів, в двох касах треба в голос озвучувати свій пін код, оскільки РОS- термінали не проходять через віконце каси для власноручного введення. Банкомати лише є у центрі. Інші банкомати не працюють. Оскільки банк не виконує план по залученню депозитів, він здирає нахабно з картових рахунків нічим не обумовлені відсотки та тарифи, забуваючи при цьому, що будь-які зміни умов договору, тарифів повинні узгоджуватися з клієнтом. Виходить, що банк заробляє лише обдурюванням клієнтів на відсотках та тарифах. Працює в банку повненька жіночка- спеціаліст, що обслуговує клієнтів (не памятаю її фамілії) звати Леся - нагла, брехлива, хамувата. Нормальна з клієнтами лише начальник віділення Леся Михайлівна. В даному банку відбулося значне скорочення персоналу. На жаль досі праюють багато непрофесіоналів, які забули або не знають "що таке маркетинговий підхід".....
Лілю, стосовно банкоматів – то чому ж ви не знімаєте грошей з інших, не промінвестовських ? не знаю, який у вас тип картки, але в будь-якому разі як мінімум двічі на місяць можна безкоштовно це з чужих робити. І поясніть чіткіше, що значить банк знімає відсотки за соціальні виплати, та ще й без відома? Бо якась ваша скарга надто розмита вийшла, мов написана конкурентом банку, який знає, що таке маркетинговий підхід)))
Проминвестбанк — банк жуликов и мошенников…
История простая — у меня есть зарплатная карта данного банка, на которую перечисляю часть зарплаты, основную же часть в Укрсоцбанк. Карта «зарплатная», т.е кредитных денег там быть не должно. Да и в договоре четко указано. что при каких либо изменениях банк должен сообщить клиенту за месяц. 5 октября 2012 г. у нас день зарплаты, даже несмотря на пятницу… В общем вечером снимаю по 1000 грн с двух банкоматов (ПИБ и УкрСоц). В суботу еще с банкомата ПИБ 200 грн. Ну и дальше в течении трех недель остальные деньги с ПИБ. 25 октября мне звонит представитель ПИБ и требует погасить до 2 ноября кредит в размере 184 грн, а если не заплачу, то после 2 октября будет еще и штраф — 350 грн… Я конечно отказался, т.к никаких кредитов не брал и думал какаето ошибка. Но рано радовался — специально сбегал в банкомат, взял выписку, и охренел… Эти уроды зачистили на счет зарплату только 8 октября, хотя другие банки (предприятие большое и работает с десятком банков — от Аваля до Привата,) зачислили 5 октября с обеда. Получается специально притормозили зарплату, что бы втюхать свой кредит. А япочему то не привык каждый раз брать выписку, печатать чек — хорошая память на цифры и всегда помню сколько у меня денег на каждой карточке… Сегодня, на работе, мне товарищ показал смс в котором ему ПИБ предлагает кредит до зарплаты с 25.09.2012, и первые два месяца без процентов… Но смс не договор и вообще не документ… Да и неслабые «без процентов» — за три дня за 1200 грн проценты 184 грн + те оставшиеся на счету 7 грн, которые ПИБ уже снял с карты… Получается «без процентов» — больше 15 % за три дня, или 150 % за месяц, или 1800 % за год… Ну даже если это 15 % за месяц пользования кредитом до зарплаты, то и 180 % в год многовато как то…
В общем, для себя я вывод сделал — Проминвестбанк — банк жуликов…
Не имейте лучше никаких дел с мошенниками… В особенности банковскими…
Алексей, если я вас правильно понимаю, вы умудрились снять зарплату, даже не проверив, упала ли она на счет? И при этом вы кричите, что банк жулик?)) Ну они же имеют полное право не успеть зачислить деньги на вашу карточку за полдня! А кредит вам никто не втюхивал, вы сняли овердрафные деньги, потому как поленились сперва проверить счет. А насчет вот этого: «за три дня за 1200 грн проценты 184 грн + те оставшиеся на счету 7 грн, которые ПИБ уже снял с карты… Получается «без процентов» — больше 15 % за три дня, или 150 % за месяц, или 1800 % за год… Ну даже если это 15 % за месяц пользования кредитом до зарплаты, то и 180 % в год многовато как то…», то не смешите людей. Никто не считает проценты в арифметической прогрессии. Меня просто поражает, как люди умудряются винить банк в собственной невнимательности.
В Макеевке вообще 2 банкомата. Один в центре в самом банке, второй на заводе ЯКХЗ. Поснимали все банкоматы. Ограничение в снятии денег. Недовольна ужасно!!!
Поджала заявку на кредит, прошло два дня, позвонили на работу и уточняли мои данные и заработную плату,вроде все хорошо! На следующий день вечером звоню финансовому консультанту, уточняю, говорит завтра ответ. Еще прошел день, не ответа не привета, звоню узнать, что мне делать, отдала оригинал справки о доходах, в другой банк пойти не могу, нужны деньги на выходные, отдать людям за ремонт, мне говорят, что не могут помочь и оставили мой запрос. Прошу сказать в каком отделении моя справка, мне говорят, что в течении недели она будет на отделении, говорю где мои документы, Вы что издеваетесь... Не советую брать кредит в этом банке, долго ждать, уже неделю не знаю что с моим решением, документы забрать не могу!!! Что это такое????!!!!!!!!!!
Уважаемые работники банка, спасибо Вам за Вашу работу!!!! Раньше перечисления с карты на карту вашего банка были в течении 2-х дней, а сейчас в течении нескольких минут. У меня ребенок учится в Киеве и быстрое зачисление спасает ее от неприятных ситуаций. Еще раз огромное спасибо. Удачи Вам. С уважением, Ваш бывший сотрудник и клиент!!!