Открывала счёт юр.лицу в отд.на Ярославской, 30 г.Киеве. Девушка Татьяна (из отдела обслуживания юридических лиц) первый раз в жизни сама (как она рассказала)открывала счёт. Начали в 9 .00, уже 18 .00 счёт еще не открыт Менеджер не имеет ни малейшего представления даже о том, как должны выглядеть документы (свидетельство, статистика, 4-ОПП), через каждые 2 мин. звонит юристу (вопросы из серии : "Я являюсь уполномоченным сотрудником банка для заверения документов ?, "где на карточке должна быть печать нотариуса ?", полный ппц.Уважаемые манагеры банка, ОБУЧИТЕ своих сотрудников элементарным вещам !!!!!
В январе брал кредит на жилье в отделении банка в г. Чернигове. Сотрудники банка оформили все необходимые документы четко, быстро и без проволочек, ответили на все интересующие меня вопросы. Сразу видно, что работают профессионалы. Спасибо вам, остался доволен.
[size=x-large] [color=silver] В банк привел клиента и очень нехорошо со мной он поступил.......Развел!!!Не выплатил комиссию.Люди не ведите в этот банк клиентов-не выплатят комиссию!!!!Днепропетровск:Гаг
арина,90
У нас на предприятие сейчас оформляют зарплатные карточки Эрсте, отношение банка просто кошмар, нам приходится за них выполнять всю работу по подготовке документов, они не утруждают себя делать даже элементарные вещи и вовремя приходить к нам, отношение к клиентам просто ужас, все наши сотрудники очень недовольны!
Интернет банкинг не работает.
GSM банкинг только обещают запустить.
+ несмотря на обещанную возможность снимать деньги без процентов в любом банкомате по украине, существенная часть банкоматов карточки этого банка не принимает (
Подавали документы на получение кредита на авто. Прошла неделя,- ни ответа ни привета! До менеджера не дозвонится не дописаться! Очень не профессионально! Отношение к клиентам оставляет желать лучшего
Взял разрешение на кредит в банке когда была акция 11,5%. Действия разрешения на три месяца пока ждеш авто. Обещяли что 11,5% не поменяют даже если у них поменяются ставки. Через месяц позвонили извинились и сказали , что ставки поменялись. Выдача будет по 13%.Дело к выдаче идет и тут узнается что есть дополнительные платежы кроме комисий.Если бы не спрашевал былоб не обидно. Я пишу чтоб другие знали. Представте что авто стоит 110000 гр Страховка жизни 0,5% Занимаеш у банка 100000гр это Страховка жизни 500гр Кредит 7лет. 7*500= 3500гр., а дальше открытие шета,перечисление дениг автосалон идр. комисии. Ну а самое главпое обещают одно что бы заинтересовать, а результат получается другой. Прежде чем брать пощетайте стоит ли платить за дополнительные страховки или поискать банк где их нет. Ведь нет гарантии что когда возмеш кредит тебе через год не подымут процент, если ты не взял, а тебя уже начинают дурить.
в ужгороде директор банка и начальник безопасности выбивали деньги из клиента при помощи кулаков за просрочку в три недели. " новый вид письма предупреждающий о задолжынности.
Банк відносно новий, але менеджери на відділеннях всі зі стажем. Цікавився у менеджера умовами кредитування на авто в Тернополі! ДУЖЕ доступно пояснили (навіть про витрати підчас оформлення кредиту), як ні в одному з банків!!!!! Люди, всі в Ерсте!!!!
Читаю отзывы и удивляюсь. Такое впечатление,что плохо пишут люди ни разу не заходившие в Ерсте банк и не пользующиеся услугами банка. Кто хоть раз заходил, тот знает - в банке работают профессионалы. В частности - Шосткинское отделение Ерсте банка- молодцы!!!!!!! Всегда вежливы, внимательны, компетентны и очень обаятельны.
Не нравится то, что при сдаче налички в кассу банка кассир пересматривает каждую купюру,а если она "побитая" и светится в ультрофиолете(постиранная к примеру) требует заменить. В других банках такого не наблюдал. Затраченное время-от 10 до 20 мин.
Alexet (80.91.173.xxx | 2007-12-14 04:44:47)
"....хочу сказать, что Erste Bank оказался лудшим." !!! ))
Какие клиенты - такой и банк )) Л У Д Ш И Е !!!!! ))))
ТАКОГО БАРДАКА КАК В ЭТОМ, с позволения сказать.. банке(!?), ДАВНО УЖЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ! В центре столицы, на Прорезной, около получаса меня продержали клоуны на входе в банк, "регулируя" клиентов кассы. После чего, для элементарной операции перевода на счет физ.лица, кассир денег не приняла и отправила меня к экономисту... ЭТО БАНК ?! ... наверное, да ЛУДШИЙ !!! ))
Ваши изменения программного обеспечения с 01.01.2010 г. улучшают только техническую сторону работы Ваших сотрудников. Но резко ухудшают возможности выплаты задолженности по кредиту.Так как исключают досрочное погашение кредита свыше установленного графика,чем делает невозможным уменьшить сумму процентных выплат за счет досрочной переплаты тела кредита.Уважаемые "позычальники" не соглашайтесь и не подписывайте никаких дополнительных измененний и дополненний к кредитному договору.
в 2008 году в Эрстебанке оформил кредит (валютный) на преобретение авто. 2008 и 2009 выплачивал без переобоев и задержек и это в пик кризиса. Но с января 2010 года банк отказался принимать от меня деньги на мои валютные счета без объяснения причин. Врезультате длительных переписок, бесед с управляющим , а так же директором, начальником службы финансовой безопасности, юристом этого банка - УДАЛОСЬ В УСНОЙ ФОРМЕ ДОБИТСЯ ОТВЕТА на главный вопрос "Что с моими валютными счетами, открытыми согласно кредитного договора?" , ответ был прост "Счета закрыты". на вопрос "кто и накком основании их закрыл?" ответа по сей день нет. За то есть письмо с банка в котором написано, что принимать от меня деньки на погашения тела кредита и процентов по нему не представляется возможным, а вносить деньги на текущий счет, который был открыт только для покупки авто, что прописано договором. На ряду с этим было предложено подписать дополнительное соглашениев котором основным пунктом было указано, что подписывая это доп. соглашение, я разрешаю банку:
1. в одностороннем порядке менять валюта погашения;
2. банк в автоматическом режиме будет снимать деньги с текущего счета (штрафы, пени и т.д и т.п., а погашени тело кредита самым последним пунктом)
Это доп соглашение по объему и содержанию больше основного договора в 2 раза.
Юрист у которого консультировался, сказал, цитирую: "если хочешь платить всю жизнь - подписывай и не думай ни о чем"
На данный подал в суд на банк
ТОВАРИЩИ !!! ЗАПОМНИТЕ !!!
БАНК НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ ПРОСТО ТАК! Читайте все с предельной внимательностью и осторожностью!
Оформляли в ерсте зарплатные карточки - жестковато тупили доблестные работницы, но главный прикол, в том, что директор со свежевыданной золотой картой раскатывал ночью по городу, безуспешно пытаясь снять с нее деньги, с разных банкоматов
пудрят мозги с интернет-банкингом, короче думаю, как наш сезон переработки закончится, сделаем им ручкой.
думауте и еще раз думайте, глупые сотрудники в отделениях это пол беды, киевский суппорт которому ты звонишь при возникших проблеммах это еще хуже...
В отделения стораюсь не ходить, т.к. приходиться сидеть по несколько часов, для того что бы перевод получить на карту, нужно обязательно в отделение ехать и заявление писать, а если я за границей....??? И не дай бог ты помарочку сделаешь..., Это ЖЕ В Киев-говорит сотрудник, ИМ нельзя с помарками и ты, как первокласник, сидишь и переписываешь...., чековые книжки это вообще бомба!!! Любой вопрос приводит сотрудников отделения в ступор... и что они делают, они звонят в киевский суппорт, возникает вопрос, зачем я к вам прихожу, если я сам это могу сделать???
А еще мне "понравилось", пол года назад заказывал билеты на самолет через интернет, так мало того что деньги ушли в никуда по вине банка, так мне пришлось их самостоятельно искать, итог получил глупую отписку от банка, нужно было идти в суд и судиться, но к сожалению времени на это нет...
Вобщем удачи Вам всем, будем ждать ибанкинг, но поверьте, это не самое жуткое, с чем приходилось сталкиваться, вот Приват Банк это вобще жесть!!! Один раз думал, что сарвусь и убью их сатрудника
Открыли долларовую Визу приехали в Китай не можем снять деньги ни в одном банко мате, ни в отделениях банков. Поддержки своих клиентов за границей не существует,на горячей линии и в отделении все говорят чтомы олени и не в тот банкомат (банк) обратились в Китае - Сами вы олени такие проблемы только с вашим банком. а если они есть их надо решать оперативно а не отговорками отбрыкиваться - типа у нас (у банка всё впорядке) это там в Китае банки плохо работают наши клиенты ещё не жаловались - я говорю вот вам проблема решаете а они опять тоже самое.
говорю рас вы международная компания и карта Виза - дайте мне информацию с какими банками в Китае вы работете где не возникнет проблем. А в ответ мы европейский банк и с китаем у нас отношений нет _мудаки а Пачему это скрыли при оформлении счёта.
Хотел взять в кредит авто в отделении Днепропетровска на бульваре Звездном,зашел в банк,меня встретила девушка,как позже выяснилось начальник отделения.В ходе разговора я понял,что сотрудник целиком и полностью не компетентен.Начала звонить менеджерам,они помочь не могли,так как обслуживали клиентов,после того она бросила трубкуи начала в моем присутствии просто поливать их грязью!!!!Интересный подход в общении с клиентом!А нервишки надо лечить!!!
Банк просто поражает безграмотностью своих сотрудников для решения простой задачи собирается целый консилиум куда-то звонят уточняют постоянно пожалел что к ним обратился
Подумайте дважды перед тем, как стать клиентом банка. На работе заставили взять зарплатные карты. Клялись что во всех банкоматах можно взять деньги. ВРАНЬЁ!!!!!!!!! ЭТОТ БАНК НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ ДОВЕРИЯ!!!!!!!
Я как бывший сотрудник этого банка заявляю, что атмосфера внутри банка ужасная, старые сотрудники-стукачи подставляют новеньких, и так текучка постоянная, работники на отделении по ул. Крещатик не компетентные, для такого , как его представляют, европейского уровня банка, нужно по крайней мере брать на работу людей с нормальной дикцией и внешне опрятных (зайдите на это отделение и посмотрите, кто там работает, позорище) Остался неприятный осадок, никому не советую там брать кредиты (много скрытых отчислений) и размещать депозиты (скрытый процент)
Место в рейтинге по стране [2]
Место в мировом рейтинге [146]
Кредитный рейтинг:
S&P: A+/A-1
История:
Основан в 1819 году священником. В 1997 году объединился с банком Girocredit На сегодняшний день ориентирован и обслуживает более 50% австрийских компаний \"малого бизнеса\". Группа имеет дочерние банки в странах восточной Европы
Акционеры Банка:
Банк является открытым акционерным обществом, акционерами которого являются в основном частные лица
Типы счетов:
Корпоративные, личные (в том числе номерные),
Первоначальный взнос:
100$, чтобы покрыть затраты по открытию счета
Минимальные требования:
Отсутствуют. Главное требование - очевидность всех операций. Возможны требования контрактов, подтверждающих платежи. Расчеты между оффшорными компаниями запрещены (в первое время)
Тарифы на обслуживание:
Обслуживание счета - 0.025% от оборота в квартал (мин. 4.36EURO). зачисление и перевод - 0.2% от суммы, но не менее 8 EURO. Платежи в EURO - 5.0 (перевод), 3.6 (зачисление). Снятие наличных - 1.0% (мин. 3.6 EURO). Выписки - почти бесплатно
Оперативность выполнения платежа:
Дата валютирования - второй день. Операционный день заканчивается в 12.00 по Москве
Управление:
Факс при предварительной договоренности с офицером. Доступна бесплатная система наблюдения за состоянием счета по модему. Допустимы инструкции по электронной почте (кроме заявок на перевод).
Срок открытия счета:
1 день
Персонал:
Англо- немецко- польско- говорящий. Польско-говорящий офицер с трудом понимает по русски.
Кредитные карты:
VISA, MasterCard. Минимальный лимит - 40.000 ATS = 2.800$. Страховое покрытие пятикратно превышает лимит, т.е. 13.400$
Другие банковские продукты:
Чековые книжки (еврочеки). Аккредитивы (0.1% в месяц - мин. 51 EURO). Банковские Гарантии ( до 2.0% в год + 40EURO). Банк уверенно работает со всеми банковскими инструментами.
Доходность/надежность инвестиционных программ:
Банк начисляет 0.125% в год на остатки по счетам. При размещении депозита на срок от 1 до 12 месяцев ставки колеблются от 5% до 5.8% при минимальной сумме в 20.000$ (инф. по состоянию на май 2000) Банк традиционно оказывает услуги по размещению средств в крупнейшие инвестиционные фонды Fidelity, Fleming, Mercury и др., а также самостоятельно управляет активами, формируя 3 типа инвестиционных портфелей. За 99 год доходность \"консервативного\" портфеля составляла - 7.4%, \"сбалансированного\" - 12.8%, \"агрессивного\" - 18.1% Комиссия банка за эти услуги колеблется от 0.2% до 1.5%. Минимальная сумма инвестиций - 20.000$
Выезд в Банк:
Обязателен
Процедура открытия счета:
Движения по счету допустимы исключительно в целях:
1. Оплаты товаров
2. Взносов в уставной капитал
3. Распределения дивидендов.
Недопустимы следующие виды деятельности:
1. Инвестиционная в пользу 3-их лиц
2. Консалтинговая и маркетинговая
Требуется:
Ксерокопия загранпаспорта, Для компаний старше 6 месяцев требуется Certificate of Good Standing (не старше 3х месяцев)
Назначение счетов:
Расчетно - сберегательные
Наша субъективная оценка банка по 10 бальной шкале:
6
Я как бывший сотрудник этого банка заявляю, что атмосфера внутри банка ужасная, старые сотрудники-стукачи подставляют новеньких, и так текучка постоянная, работники на отделении по ул. Крещатик не компетентные, для такого , как его представляют, европейского уровня банка, нужно по крайней мере брать на работу людей с нормальной дикцией и внешне опрятных (зайдите на это отделение и посмотрите, кто там работает, позорище) Остался неприятный осадок, никому не советую там брать кредиты (много скрытых отчислений) и размещать депозиты (скрытый процент).
Я как бывший сотрудник этого банка заявляю, что атмосфера внутри банка ужасная, старые сотрудники-стукачи подставляют новеньких, и так текучка постоянная, работники на отделении по ул. Крещатик не компетентные, для такого , как его представляют, европейского уровня банка, нужно по крайней мере брать на работу людей с нормальной дикцией и внешне опрятных (зайдите на это отделение и посмотрите, кто там работает, позорище) Остался неприятный осадок, никому не советую там брать кредиты (много скрытых отчислений) и размещать депозиты (скрытый процент).
От репутации "Эрсте банка" может остаться не то что фундамент, а только котлован
"Банкир с радостью даст вам зонтик, если
светит солнце, и заберет его, если пошел
дождь" *)
Эта поговорка полностью соответствует теме прошедшей пресс-конференции в УНИАН по поводу мытарств заемщика Олега Братюка при выяснении отношений с "Эрсте банком".
Кредитный договор был очень невыгодным, но нашему герою нужны были деньги на покупку автомобиля, и он согласился на такие условия. В нашей стране многие банки составляют кредитные договора с нарушением принципа равенства сторон и вольности в определении условий договора (статьи 627 и 628 "Гражданского Кодекса Украины". "Когда у нас человек берет кредит в банке, то он не имеет права выбора вообще. Ему дают типовой договор, в котором вы ничего не можете изменить. У вас есть право или подписать его, или не подписывать", - отметил в своем выступлении Олег Братюк. "Фактически проповедуется принцип: "Если хотите, берите кредит, но только на наших условиях", - продолжил заемщик. Это же касается и в отношении аккредитации страховых компаний. Банки поясняют и своему регулятору, и Антимонопольному комитету Украины, что они должны доверять свои риски только надежным страховщикам. А разве "Страховые традиции", "Вексель", "Галактика" и многие другие страховые компании не были аккредитованы в банках? Понес ли хоть один руководитель службы безопасности банка наказание за их банкротство и не возврат страховых возмещений? Значит аккредитация - это фикция и все лишь дополнительный заработок банков за счет депозитов и непомерных комиссионных от страховых компаний. И больше ничего!
В январе 2010 банк предложил заключить дополнительное соглашение, которое полностью не устраивало клиента и которое он не подписал. При этом он продолжал исправно платить по кредиту, но начал параллельно выяснять некоторые стороны взаимоотношений с банком, направляя им запросы по конкретным пунктам дополнительного соглашения. Но не получив четких аргументов и разъяснений по поводу нового соглашения с кредитным учреждением, он подал в суд на признание договора не действительным, что "... является, в соответствии с Конституцией Украины, неотъемлемым правом любого гражданина", - отметил в своем выступлении Юрий Нуженко, юрист, представитель юридической компании "Николас" . Однако Подольский районный суд вынес решение, в котором утверждалось, что "заемщик нарушил условия кредитного договора, не погашает кредит, не выплачивает проценты за использование кредита. В связи с чем, по состоянию на 20.06.12 года задолженность перед банком составила 5726,46 долларов США", - процитировал данное постановление Олег Братюк. Но ведь это была фактически текущую задолженность перед банком, которая до этого исправно погашалась. "А какой же пункт договора фактически не был выполнен мною, так это обращение в суд", - продолжил пострадавший.
1 марта с.г. сотрудниками ГАИ, на основании предписания исполнительной службы, была остановлена его машина, высажена семья, а транспортное средство было эвакуировано на штрафплощадку. Эта операция нашему заемщику обошлась в 900 грн за эвакуатор, а счетчик теперь отсчитывает по 150 грн за каждый день пребывания на ведомственной стоянке.
Павел Цитковский, председатель правления банка, после обращения в кредитное учреждение Михаила Стрельникова, советника председателя Госпотребинспекции, председателя Всеукраинской общественной организация "Финансовая грамотность Украины" вместе с заемщиком и юристом, для выяснения причин изъятия автомобиля и возможного решения этой проблемы, спустил решение этого вопроса своим подчиненным. "Циба Дмитрий Николаевич, начальник сектора внесудебного урегулирования споров отдела правового обеспечения Киевского региона, поведал нам очень интересные подробности по поводу этого не подписанного Юрием Братюком дополнительного соглашения. Оказывается начальник юридического отдела этого банка написал заявление об увольнении, чтобы не подписывать такой же договор, так как сам имел кредит в этом банке", - поведал Стрельников М.В. Далее, он продолжил: "Дмитрий Николаевич предложил такой выход из создавшейся ситуации - досрочно погасить оставшуюся часть кредита в размере 1730 долларов США, и тогда банк снимает арест с автомобиля и выдаст справку клиенту, что он является хорошим заемщиком". Но зачем такая справка дисциплинированному заемщику, который исправно погашал до сих пор и погасил уже 95% кредита с процентами. "Но в ответ посыпались угрозы от Дмитрия Николаевича, что мы мол можем и машину реализовать. Тогда клиент останется с выплаченным кредитом, но без машины", - заметил Михаил Стрельников.
Вопрос так и не был урегулирован. "Вы хороший заемщик, выплативший практически весь кредит. Но беда в том, что Вы подали на нас в суд", - отметил представитель банка. Такого прецедента не было не только в банковской системе Украины, но и на рынках других стран. Банк наказал заемщика за то, что он воспользовался своим конституционным правом и обратился в суд. В то же время суд оказался или некомпетентным, или ангажированным, приняв, не разобравшись сторону кредитного учреждения. "Я бы переименовал "Эрсте банк" в "Хомяк-банк", - порекомендовал Михаил Стрельников. "Он за обе щеки забирает все, что видит на своем пути, аналогично этому зверьку", - закончил Стрельников М.А.
Еще об одном мошенничестве банка было поведано на этой пресс-конференции. "Деньги зачислялись на счет банка, но не списывались в счет погашения моего долга, а мне продолжали начислять проценты. Это называется элементарно мошенничеством", - возмущенно говорил Олег Братюк. А как же эти деньги банком использовались далее? И Михаил Стрельников пояснил: "Ночной кредит сейчас стоит 40% годовых. А здесь банк получает ночные бесплатно, за счет клиента".
"Юрий Братюк наш соотечественник, человек европейского духа, с которого нужно нам брать пример. В Европе люди живут достойно, потому что каждый может довести дело до логического конца и отстоять свою честь и достоинство в суде за предоставление ему некачественного товара или услуги", - отметил в заключении Михаил Стрельников. В связи с этим Олег Братюк подал в суд иск на "Эрсте банк" на сумму 1 млн евро за причинение морального ущерба. Многие юридические компании поддержали эту идею и обещали содействие юридической компании "Николас" в успешном завершении этого дела, которая "будет сопровождать это дело, вплоть до европейского суда по правам человека, если украинская фемида не прислушается к нашим доводам и не вынесет законное решение", - заверил Юрий Нуженко.
"Виктор Янукович, как Президент и гарант Конституции, очень ревностно относится к грубейшим нарушениям прав наших граждан, - отметил Михаил Стрельников. "В данном случае грубо нарушены конституционные права наших граждан зарубежным банком", - сказал в завершении Стрельников М.В.
И пусть европейское сообщество посмотрит, как действуют зарубежные банки на территории Украины, проповедуя двойные стандарты - уважение к своим соотечественникам и подчинение законам, в то же время игнорируя интересы наших граждан, работая на территории Украины. Несмотря на то, что банк переходит к национальному владельцу, в течение полугода, до момента подписания и оформления всех документов, банк будет работать еще под брэндом "Эрсте банка". Значит должен отвечать европейским требованиям по обслуживанию наших граждан.
*) Американская поговорка
Источник: Дедал Инфо
Всё по теме: Банки, Мошенничество, ERSTE Bank
Здраствуйте, я так поняла что Ерсте банк и Ерсте Б.а.н.к - это совсем разные фин.учуреждения, поэтому хочу узнать кто что слышал про этот ерсте б.а.н.к в г. Кировоград. буду очень рада и благодарна за Ваш комментарий
заранее спасибо
Работала в банке с августа 2007 по декабрь 2012, Центральное отделение, Полтава,у меня только самые лучшие отзывы и самые теплые слова о банке и об Ерсте груп, как о работодателе. Центральное отделение г.Полтава -команда профессионалов, самые лучшие специалисты, настоящие профессионалы своего дела, во главе с руководителем М.В. Черныш.
Работала в банке с августа 2007 по декабрь 2012, Центральное отделение, Полтава,у меня только самые лучшие отзывы и самые теплые слова о банке и об Ерсте груп, как о работодателе. Центральное отделение г.Полтава -команда профессионалов, самые лучшие специалисты, настоящие профессионалы своего дела, во главе с руководителем М.В. Черныш.
Работала в банке с августа 2007 по декабрь 2012, Центральное отделение, Полтава,у меня только самые лучшие отзывы и самые теплые слова о банке и об Ерсте груп, как о работодателе. Центральное отделение г.Полтава -команда профессионалов, самые лучшие специалисты, настоящие профессионалы своего дела, во главе с руководителем М.В. Черныш.
Работала в банке с августа 2007 по декабрь 2012, Центральное отделение, Полтава,у меня только самые лучшие отзывы и самые теплые слова о банке и об Ерсте груп, как о работодателе. Центральное отделение г.Полтава -команда профессионалов, самые лучшие специалисты, настоящие профессионалы своего дела, во главе с руководителем М.В. Черныш.
Работала в банке с августа 2007 по декабрь 2012, Центральное отделение, Полтава,у меня только самые лучшие отзывы и самые теплые слова о банке и об Ерсте груп, как о работодателе. Центральное отделение г.Полтава -команда профессионалов, самые лучшие специалисты, настоящие профессионалы своего дела, во главе с руководителем М.В. Черныш.
проинформировали на горячей линии в неполном объеме.уже в отделении банка уточнили для оформления кредита необходимо иметь гражданство Украины и иметь зарплатную карту.оператор сказала что для кредита необходим только паспорт и инд.код.из хорошего то что в отделении оказался кулер с холодной водой для клиентов.
Leonardo DiCaprio was so unmerciful and unendurable at duration. I became fan of Quentin Tarantino after youjizz carry off neb and he has still not disappointed me or any other of his fans.